GlobalData: 75% dos executivos antecipam a interrupção da automação em 12 meses

Três quartos dos executivos esperam que o seu setor seja perturbado pela automação dentro de 12 meses.

As descobertas vêm da empresa de pesquisa GlobalData que chama a automação de “não mais um sonho distante”. Sem dúvida, a pandemia acelerou a adopção da automatização à medida que os líderes procuram proteger os seus negócios em tempos de incerteza e adaptar-se a mudanças sociais duradouras.

Charlotte Dunlap, analista principal da GlobalData, disse:

“A pandemia mostrou-nos quão vitais são os avanços da automação inteligente e da robótica para o novo mundo do trabalho. Eles estão transformando processos de negócios tradicionais, como X e Y, em fluxos de trabalho suaves e automáticos, melhorando enormemente a experiência do cliente.

O resultado será uma nova força de trabalho, em que a automação robótica de processos (RPA) substituirá trabalhos repetitivos e mundanos, enquanto os humanos cobrem tarefas que exigem interações pessoais e alta produtividade.” 

Há muito que existem preocupações sobre o impacto que a adopção de tecnologias como a IoT e a IA terá nos empregos – com alguns até a apelar a uma discussão em torno de um “Rendimento Básico Universal” (UBI).

Tais discussões em torno de um RBI são provavelmente prematuras nesta fase. Estamos pelo menos uma década distantes do tipo de AGIs (Inteligências Artificiais Gerais) que irão substituir humanos. Enquanto isso, a automação aumentará as habilidades das pessoas.

“Das capacidades que estão ganhando popularidade, a mineração de processos é certamente a mais notável. A mineração de processos é o processo de extrair e descobrir padrões em dados e transformá-los em insights acionáveis”, acrescentou Dunlap.

“Em suma, a mineração de processos ajuda as operações a identificar pontos críticos onde os esforços dos funcionários estão sendo desperdiçados e/ou os processos estão operando de forma ineficiente e precisam de reengenharia.”

1,700 executivos seniores de todo o mundo foram entrevistados para a pesquisa.

“O que é mais atraente nas inovações robóticas emergentes é a forma como as empresas relevantes consideram a tecnologia para resolver os seus problemas digitais e de transformação atuais (não futuros)”, continua Dunlap.

“Quase 75 por cento dos executivos entrevistados pela GlobalData disseram que as tecnologias de automação irão revolucionar a sua indústria nos próximos 12 meses.”

(Foto por Laura Ockel on Unsplash)

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