Heyday Raises adiciona outros $ 12 milhões à sua série B para expandir e continuar sua missão de tornar os cuidados com a pele acessíveis

Mesmo antes da pandemia, o interesse pelos cuidados com a pele estava em alta. Vários anos segurando o equivalente a um espelho digital por meio de chamadas de zoom, olhando para nós mesmos incessantemente, nos levaram a prestar mais atenção à nossa aparência. O resultado – muitos estão acessando os serviços profissionais de cuidados com a pele pela primeira vez e para outros isso reforçou a importância de seus regimes de cuidados com a pele.  Auge é uma operadora de estúdios de cuidados com a pele que oferece tratamentos faciais e acesso a profissionais licenciados que ajudarão você a selecionar os produtos certos de sua seleção com curadoria de marcas líderes em cuidados com a pele. A empresa agora tem 10 locais em Nova York, Los Angeles e Filadélfia, com 30 novos locais abrindo por meio de franqueados em 2023; a expansão do estúdio está planejada para novos mercados, como Denver, Austin e Phoenix. Em suas localizações em Nova York, os tratamentos faciais da Heyday custam US $ 140 por um tratamento facial de 50 minutos, tornando-o conveniente, acessível e econômico em comparação com um dia inteiro em um spa, onde os tratamentos faciais têm sido tradicionalmente centrados. Para aumentar a experiência do consumidor, a empresa está lançando sua própria linha proprietária de produtos para cuidados com a pele a serem distribuídos em seus estúdios e por meio de seu site.

AlleyWatch conversou com o cofundador e CEO da Heyday Adam Ross para saber mais sobre o negócio, os planos estratégicos da empresa, a última rodada de financiamento, que eleva o financiamento total para US$ 51.4 milhões. e muito, muito mais…

Quem foram seus investidores e quanto você levantou?

Extensão da Série B - $ 12M liderados pelo investidor existente, Sócios de capital de nível 5 (L5), quase dois anos após nossa Série B inicial de $ 20 milhões.

Conte-nos sobre o produto ou serviço que a Heyday oferece.

A Heyday é uma loja de tratamentos faciais e queremos levar o tratamento facial para fora do spa e para a vida das pessoas. Somos uma marca experiente de serviços focados em nossas lojas de varejo e também vendemos uma variedade selecionada de produtos para a pele em nossas lojas e também por meio de nosso site.

O que inspirou o início de Heyday?

Em minha vida anterior em banco de investimento, eu trabalhava muito para empresas de beleza que se concentravam em promover produtos em vez de ajudar os consumidores a fazer o que é certo para sua pele. Eu também senti pessoalmente que cuidar da minha pele era cada vez mais confuso, caro e demorado. Ao falar com meus amigos, todos ficaram igualmente frustrados, então me convenci de que deveria haver uma maneira melhor. O acesso a serviços profissionais de cuidados com a pele e saber como cuidar da pele com os produtos certos deve estar ao alcance de todos, especialmente devido aos benefícios cumulativos de bons cuidados com a pele. Os consumidores querem e precisam de uma opção muito melhor do que a que existe atualmente. Então, estamos nos preparando para mudar isso.

Como Heyday é diferente?

Há muito que fazemos de forma diferente - desde o design da loja, à nossa equipe de terapeutas da pele (e treinamento), ao nosso modelo de preços e ao uso de tecnologia para gerar soluções personalizadas de cuidados com a pele para nossos clientes. Este é um setor que tem demorado mais para se adaptar às crescentes necessidades dos consumidores em comparação com outros setores – e queremos mudar isso. As pessoas se envolverão mais regularmente com os cuidados com a pele (especialmente um grupo demográfico mais jovem) quando você abordar seus pontos de atrito atuais de tempo, custo e conveniência. Isso é evidente no comportamento do cliente, com aproximadamente 40% de nossos clientes voltando ao Heyday todos os meses. Uma observação final importante aqui é que nosso posicionamento foca no autocuidado – falamos internamente em levar o tratamento facial para fora do spa e para a vida das pessoas. Quando as pessoas usam a palavra “spa”, ela conota beleza, mimos e indulgência (e não há nada de errado nisso), mas nossos clientes pensam em nós através de uma lente de autocuidado – isso é algo que eles deveriam fazer regularmente – tudo parte de sua roda de ginástica, exercícios, dieta e autocuidado. Nosso nome – Heyday – é um termo mais usado por nossos pais, e se refere aos melhores períodos de suas vidas. Na Heyday, estamos aqui para ajudar as pessoas a serem a melhor versão de si mesmas e a ter a melhor pele possível.

Qual é o mercado alvo da Heyday e qual é o seu tamanho?

Dentro dos serviços de spa e tratamentos faciais, há uma categoria fragmentada de aproximadamente US$ 7.5 bilhões. Curiosamente, aprox. 27% de nossos clientes nunca fizeram um tratamento facial antes, portanto, embora certamente haja um elemento de disrupção na indústria, estamos inovando criativamente para aumentar a categoria. Paralelos podem ser traçados de outras grandes marcas, como a Warby Parker, que abordaram indústrias com desafios estruturais para pontos de fricção livres e um serviço (também oferecendo simultaneamente uma proposta de valor fundamentalmente superior). Estamos fazendo isso com tratamentos faciais.

Qual é o seu modelo de negócios?

Queremos ser uma solução completa de cuidados com a pele para os clientes. Esta é uma combinação de tratamentos profissionais realizados em nossas lojas, juntamente com rotinas personalizadas de cuidados com a pele em casa. Nosso modelo de negócios é tanto serviço quanto produto (também através do nosso site) – para homens e mulheres.

Como você está se preparando para uma possível desaceleração econômica?

Ao focar na experiência do cliente dentro de nossas lojas – e em como trazemos mais inovação que agrega um valor incrível para o cliente. Quanto mais motivos pudermos dar para eles virem, mais poderemos nos proteger.

Como foi o processo de financiamento?

Como uma longa viagem ao dentista! Ha. Em uma nota mais séria, estava tudo bem. Eu trabalhava com M&A, então ter tido essa experiência foi muito valioso e me serviu muito bem.

Quais são os maiores desafios que você enfrentou ao levantar capital?

Acho que era menos sobre o processo de arrecadação de fundos em si, mas mais sobre como conciliar isso com as demandas diárias do negócio – você está basicamente realizando 2 trabalhos.

Que fatores sobre seu negócio levaram seus investidores a assinar o cheque?

Acho que podemos fazer algo muito especial com Heyday. Há um mercado substancial que quer ter uma pele bonita e há muito cansaço e confusão que existe atualmente no mercado. Liderar o serviço como um diferencial e complementá-lo com recomendações personalizadas de cuidados com a pele leva a resultados fantásticos. Aplicar camadas de dados e tecnologia para que possamos elevar a discussão sobre cuidados com a pele e levar a personalização e customização para o próximo nível é uma oportunidade real que nos entusiasma (e nossos investidores).

Quais são os marcos que você planeja alcançar nos próximos seis meses?

Nos próximos seis meses, abriremos mais de 16 novas lojas, com 30 novos locais confirmados para abrir ao longo de 2023. Também estaremos nos concentrando em aprimoramentos tecnológicos, desenvolvimento de produtos e um crescente conjunto de talentos à medida que continuamos nossos esforços de expansão em todo o país. .

Que conselho você pode oferecer às empresas em Nova York que não têm uma nova injeção de capital no banco?

Eu acho que se você tem capital limitado, eu diria que se concentre em provar seu conceito com profundidade de cliente/cliente/mercado, não amplitude – o parceiro de investimento certo pode então extrapolar. Alguém me disse outro dia como eles estavam entusiasmados com todos os 1,700 alvos em todo o país. Pessoalmente, prefiro me concentrar em 100-200 – aprender e inovar para executá-los com excelência, antes de me comprometer com algo mais amplo.

Onde você vê a empresa indo agora no curto prazo?

Vejo a Heyday continuando a se expandir em todo o país - atualmente temos um total de 135 unidades de franquia comprometidas no momento, nos principais mercados, incluindo Denver, Boston, Austin, Phoenix, etc. inovação de produtos e serviços, investindo em nossas esteticistas e muito mais.

Qual é o seu destino de inverno favorito dentro e fora da cidade?

Upstate em torno da área de Woodstock/Phoenicia.

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• Fonte: https://www.alleywatch.com/2022/12/heyday-facial-studios-skin-care-franchise-brand-adam-ross/