Não me escapa a ironia de que estou escrevendo um guia prático sobre ... guias práticos.
Felizmente, tive meu quinhão de experiências escrevendo guias de como fazer para o HubSpot ao longo dos anos - alguns dos meus favoritos incluemComo fazer uma apresentação persuasiva,Como desenvolver uma estratégia de conteúdo: um guia do início ao fim eComo redigir uma solicitação de proposta.
Aqui, exploraremos a estrutura certa a ser usada ao fazer um guia prático e como escrever um guia prático abrangente. Também daremos uma olhada em alguns exemplos impressionantes de guias de instruções para se inspirar. Vamos mergulhar.
Benefícios de criar um guia prático
Os guias de procedimentos são oportunidades valiosas para alcançar novos públicos com conteúdo útil e de alta qualidade. Para empresas B2B e B2C, guias de procedimentos são frequentemente necessários para uma estratégia saudável de geração de leads.
Por exemplo, considere quantas pessoas pesquisam “Como [preencher o espaço em branco]” no Google todos os dias:
Essas consultas de pesquisa demonstram um dos principais motivos pelos quais as pessoas recorrem à internet: para aprender como fazer algo.
Se sua empresa puder alcançar esses consumidores com respostas informativas e relevantes às suas perguntas, esses usuários começarão a ver sua marca como uma autoridade no assunto.
Mais adiante, aqueles mesmo os leitores que você atraiu pela primeira vez com um guia prático podem se tornar clientes e defensores leais da marca que divulgam seus produtos ou serviços.
Basta dizer: vale a pena adicionar guias de instruções ao seu arsenal de conteúdo.
Como fazer um guia prático
1. Faça pesquisas para garantir que seu guia seja o artigo mais abrangente sobre o assunto.
Dependendo do tópico, você deseja escrever algo que atenda ao público específico que você está almejando. Por exemplo, se você estiver escrevendo um guia prático direcionado à mecânica, há certos termos e descrições que você pode abrir mão, pois você presume que um mecânico já é bem versado nisso.
No entanto, se você tem como alvo o proprietário médio de um veículo, seu conteúdo terá que ser livre de jargões e descritivo o suficiente para repercutir nesse público.
Como tal, é importante que o primeiro passo para criar um guia prático seja garantir que seu conteúdo seja abrangente. Veja como fazer isso:
- Realizar pesquisas de palavras-chave para ver o que as pessoas querem aprender.
- Use Arel = ”noopener” target = ”_ blank” hrefs, SEMRushou outra ferramenta de SEO para identificar palavras-chave e consultas semelhantes. Isso pode ajudá-lo a criar um artigo completo que responderá a todas as perguntas dos seus leitores e o ajudará a se classificar no Google.
- Olhe para seus concorrentes para ver como eles escrevem seus guias.
Por exemplo, digamos que você esteja escrevendo uma postagem no blog “Como fazer uma omelete”. Ao realizar uma pesquisa, você descobrePostagem da Receita Simplesmente está no topo do Google.
Mergulhando na postagem, você verá que o Simply Recipe cobriu seções que incluem “Omeletes americanos de versos franceses”, “A melhor forma para fazer omeletes” e até “Ideias para recheios de omeletes”.
Se você deseja criar seu próprio guia prático sobre omeletes, então você desejará cobrir todas - se não mais - as seções que o Simply Recipe tem em sua postagem.
Mesmo que você conheça um tópico incrivelmente bem, a pesquisa não é uma etapa que você deva pular. Na verdade, conhecer bem um tópico pode torná-lo mais difícil escrever um guia prático sobre o tópico, pois você pode fazer suposições sobre o que deve ser abordado.
Por esse motivo, confie em sua pesquisa para garantir que está incluindo todas as informações relevantes.
2. Compreenda as preocupações e desafios do seu público-alvo.
Para esta etapa, aproveite fóruns de comunidades online como Quora ou dados históricos internos para identificar as preocupações ou desafios que seu público-alvo possa ter. Essas informações o ajudarão a identificar o conteúdo a ser incluído em seu guia.
Se você estiver escrevendo “Como criar uma estratégia de marketing de conteúdo”, por exemplo, poderá seguir estas etapas:
- Comece observando as respostas para “O que é marketing de conteúdo?”No Quora. Essas respostas geradas pelos usuários podem ajudá-lo a identificar temas comuns, equívocos ou confusões em torno do marketing de conteúdo.
- Entre em contato com sua equipe de marketing de pesquisa para identificar pontos problemáticos comuns ou perguntas que eles viram em pesquisas ou grupos focais sobre “marketing de conteúdo”. Por exemplo, você pode descobrir que a maior parte do seu público diz que o marketing de conteúdo é uma prioridade para eles - mas não sabem como fazê-lo dentro do orçamento.
A realização de pesquisas qualitativas como essa fornece as informações necessárias para garantir que seu guia prático aborde todas as preocupações relevantes sobre um determinado tópico.
3. Estruture suas etapas na ordem correta para o seu leitor e, quando possível, use capturas de tela.
Seus leitores irão salto de sua página se for muito difícil para eles encontrarem rapidamente a resposta para suas perguntas. Com isso em mente, entregue-o o mais rápido possível – e na ordem certa.
Muitos leitores usarão seu guia prático como uma lista de instruções. Por exemplo, se você estiver escrevendo “Como fazer uma captura de tela em um Mac”, você desejará anotar cada ação específica necessária para fazer uma captura de tela. Sempre que possível, use recursos visuais como GIFs, imagens, capturas de tela e vídeos para complementar suas instruções.
Para tópicos menos táticos e mais ambíguos, use marcadores e exemplos para facilitar a leitura e compreensão
4. Diga ao leitor por que isso é importante.
A última etapa para escrever um guia prático é se perguntar: “Por que meus leitores precisam ou querem saber disso? ”
Compreender o propósito de alto nível por trás de um tópico pode incentivá-lo a escrever com empatia. Além disso, ele o ajudará a criar conteúdo que atenda com precisão às expectativas e necessidades do seu leitor.
Por exemplo, ao escrever “Como criar um grupo no Facebook para sua empresa,” Levei algum tempo para identificar que os leitores podem pesquisar este tópico se a) estiverem procurando novas maneiras de se conectar com os clientes ou quiserem criar um senso mais forte de comunidade de marca, ou b) quiserem aumentar o conhecimento sobre seus produtos ou Serviços.
Como resultado, escrevi:
“Um grupo é uma boa ideia se você estiver interessado em conectar seus clientes ou liderar uns aos outros, quiser facilitar um senso de comunidade em torno de sua marca ou se quiser mostrar sua marca como um líder de pensamento na indústria . No entanto, um grupo não é uma boa ideia se você quiser usá-lo para aumentar a conscientização sobre seus produtos ou serviços, ou simplesmente usá-lo para postar anúncios da empresa. ”
No exemplo acima, você pode ver que almejei alguns segmentos diferentes de leitores com diversos propósitos para ajudar os leitores a determinar se este guia de como fazer os ajudaria a atingir seus próprios objetivos.
Em última análise, compreender o propósito por trás de seu guia prático é fundamental para garantir que você direcione todos os vários componentes ou ângulos do tópico em questão.
Como escrever um guia prático
Quando estiver pronto para começar a escrever seu guia prático, você pode se perguntar se seu tom ou estilo de escrita deve ser diferente em comparação com outros tipos de postagens.
Resumindo: sim, deveria.
Quando as pessoas pesquisam “Como fazer…”, muitas vezes têm pressa em encontrar as informações de que precisam, o que significa que é fundamental que você escreva frases curtas e concisas para fornecer uma resposta rápida.
Além disso, os guias práticos precisam oferecer conselhos táticos e práticos sobre um tópico para que os leitores possam começar a implementar as etapas imediatamente.
Há uma enorme diferença entre os leitores que pesquisam “O que é uma RFP?” e aqueles que pesquisam “Como redigir uma RFP”.
Enquanto o primeiro grupo procura uma definição de RFPs e talvez um ou dois exemplos, o último grupo provavelmente já tem uma compreensão razoável das RFPs e precisa criar uma o mais rápido possível.
Ao escrever um guia prático, aqui estão algumas práticas recomendadas a serem lembradas:
- Use verbos ao escrever etapas. Diga: “Escreva o histórico da empresa” em vez de “Sua RFP deve começar com um breve histórico da sua empresa”.
- Use listas numeradas, cabeçalhos e marcadores para dividir o texto e tornar seu conteúdo o mais fácil de ler possível.
- Use capturas de tela e texto escrito para leitores que não conseguem carregar a imagem na tela ou não entendem o que você está tentando dizer a partir da própria imagem.
- Link para outras postagens de blog relevantes, páginas principais ou e-books para que os leitores possam encontrar informações de acompanhamento sobre determinados tópicos mencionados em seu guia prático.
- Fornece exemplos para mostrar aos seus leitores o que você quer dizer.
- Escreva com empatia, reconhecê-lo pode ser frustrante ao aprender ou refinar uma nova habilidade.
Os guias de procedimentos geralmente atraem uma ampla gama de leitores, todos com diversos níveis de especialização.
“Como criar um canal no YouTube”, por exemplo, provavelmente atrai iniciantes no YouTube que estão simplesmente interessados em criar um canal para assistir e comentar as postagens de amigos.
No entanto, provavelmente tb atrai profissionais de marketing que precisam criar um canal para seus negócios atrairem e converterem leads.
Com um público tão diversificado, é fundamental que você escreva de forma clara, mas não condescendente, para garantir a retenção de leitores, independentemente do nível de habilidade ou experiência anterior.
Existe uma diferença em como você escreveria um tutorial em relação a um guia de como fazer?
Tutoriais e guias são freqüentemente usados alternadamente para definir o conteúdo que explica como completar uma tarefa específica. Enquanto alguns argumentam que um é mais descritivo do que o outro, você descobrirá que isso varia de uma marca para outra.
Talvez a diferença mais marcante seja entre um guia prático e um manual do usuário. Um guia de como fazer normalmente é uma parte do conteúdo do topo do funil destinada a atrair usuários e gerar leads.
Um manual do usuário normalmente é criado para alguém que já adquiriu um produto ou serviço e precisa de instruções passo a passo sobre como usá-lo.
Enquanto um se enquadra nos materiais de marketing, o outro está mais relacionado ao produto.
Exemplos de guias práticos
1. O guia prático da receita
“McCormick”Guia de receitas de torradas francesas” está bem organizado para que os leitores possam determinar rapidamente a) quanto tempo a receita levará, b) os ingredientes de que precisarão ec) como encontrar a receita.
Se o leitor já conhece os ingredientes necessários para uma torrada francesa, pode clicar em “Instruções” para começar imediatamente.
Como alternativa, digamos que um leitor prefira ver as instruções em vez de ler, ele pode clicar em “Assistir ao vídeo de instruções”. Isso oferece uma boa variedade para visitantes que consomem conteúdo de forma diferente.
Evolução: ao estruturar seu próprio guia prático, considere como você pode organizá-lo da melhor forma para que os leitores possam ir direto ao que precisam. Além disso, leve em consideração o meio que seu público-alvo preferirá.
2. O guia prático de B2B
Atlassiano “Como escrever o plano perfeito de 90 dias” fornece detalhes contextuais importantes do plano de 90 dias, incluindo “O que é um plano de 90 dias?” e “O que deve ser incluído em um plano de 90 dias?” A peça é bem pesquisada e escrita com empatia.
O melhor de tudo é que o guia fornece um PDF do plano de 90 dias para download, para que os leitores possam baixar e usar imediatamente o plano da Atlassian com sua própria equipe.
Evolução: Considere quais e-books, PDFs, gráficos, designs do Canva ou Planilhas Google você pode criar internamente e oferecer aos leitores para download. Os leitores apreciarão a opção de aplicar imediatamente o que aprenderam.
3. O guia prático B2C
Este "Guia Como se tornar um Freelancer” da FlexJobs faz um bom trabalho fornecendo links e dados relevantes para criar uma visão geral abrangente do que é freelancer.
Além disso, a postagem usa verbos de ação para inspirar o leitor.
Em “Como iniciar um negócio freelance”. você verá dicas como “Faça sua lição de casa”, “Crie uma marca” e “Planeje com antecedência”. A linguagem usada nesta postagem ajuda muito a encorajar os leitores a começar imediatamente.
Evolução: Use verbos de ação e linguagem concisa para manter o leitor envolvido. Quando possível, comece com um verbo em vez de um substantivo ao listar as etapas.
4. O guia prático relacionado ao produto
Este artigo de How-To Geek, intitulado “Como encontrar dados no Planilhas Google com VLOOKUP”, não é necessariamente o mais interessante tópico.
No entanto, a marca mantém efetivamente o conteúdo envolvente com declarações empáticas como: “PROCV pode parecer confuso, mas é muito simples quando você entende como funciona”.
Além disso, How-To Geek inclui imagens úteis e originais para demonstrar cada dica que estão descrevendo.
Essas imagens também não precisam ser visuais de última geração criados por uma equipe de design profissional - como esta postagem prova, algumas capturas de tela simples ajudam muito os leitores a entender um tópico complexo.
Evolução: quando possível, crie seus próprios recursos visuais/capturas de tela para orientar os leitores em cada instrução passo a passo.
5. O guia prático de estilo de vida
Recentemente vi esta postagem no Medium intitulada “11 maneiras de parar rapidamente o estresse em sua vida. "
Cliquei nele esperando algumas dicas rápidas e fáceis para acabar com o estresse. Em vez disso, fiquei absorto na primeira seção da postagem, “Os efeitos do estresse em sua vida”.
Embora eu tenha mencionado anteriormente a importância de começar com uma resposta rápida à pergunta de como fazer do usuário, há exceções a essa regra.
Neste caso, é importante que os leitores entendam o porque antes de o como.
Evolução: Brinque com a estrutura. Considere o que seus leitores precisam saber para que o resto da postagem seja importante para eles. Por exemplo, você pode começar com uma seção, “O que é XYZ?” e "Por que XYZ é importante" antes de mergulhar em "Como fazer XYZ". Dessa forma, seus leitores estão totalmente empenhados em descobrir como essas dicas podem melhorar suas vidas de alguma forma pequena (ou grande).
Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em março de 2021. Ela foi atualizada para ser atualizada e precisa.
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- 2021
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