O jogo ONLINE é um negócio multibilionário. Vários países em todo o mundo têm acesso a ele. À medida que as criptomoedas se tornaram populares, diferentes indústrias começaram a oferecer tokens e outras criptomoedas como métodos de pagamento.
O BetFury é um dos cassinos online all-in-one de mais rápido crescimento que oferece produtos desenvolvidos internamente e outros jogos de cassino tradicionais conhecidos que promovem o jogo justo e responsável.
Kate Fury, líder de marketing e relações públicas da BetFury, compartilhou conosco sobre a plataforma, suas atuais iniciativas de desenvolvimento e objetivos à medida que a indústria de jogos de azar online cresce.
P – A indústria de cassinos online está agora vendo um boom como nunca antes. Mas antes de nos aprofundarmos no quanto o setor floresceu, você pode nos contar um pouco sobre como a BetFury entrou no cenário do jogo?
Kate – Nossa jornada começou como uma plataforma Dapp na blockchain TRON. Naquela época (ano de 2019), essa era a opção mais fácil para atrair um público inicial. Além disso, nossos desenvolvedores tinham experiência na criação de jogos simples no blockchain. A rede TRON possibilitou uma entrada conveniente usando uma carteira WEB 3 e as transações eram muito baratas, então por cerca de meio ano trabalhamos exclusivamente nessa direção. Serviço de alta qualidade, desenvolvimento rápido e suporte amigável 24 horas por dia, 7 dias por semana, nos permitiram obter o amor do público TRON. Depois de algum tempo, percebemos que era hora de entrar no mercado global de criptomoedas e nossa equipe adicionou a capacidade de jogar nas principais moedas, como Bitcoin, Ethereum, USDT. Hoje suportamos mais de 50 moedas em mais de 12 redes. Acho que naquela época fizemos a escolha certa no movimento em direção ao multimoeda
P – A equipe BetFury uniu aficionados de criptomoedas de todo o mundo – um feito tremendo considerando o grande número de concorrentes disputando posições na arena de jogos de azar online. Como você construiu a marca BetFury como ela surgiu?
Kate – Começamos como uma startup com uma equipe de 10 pessoas. Cada um de nós teve uma experiência diferente. Alguém estava anteriormente em marketing, alguém era um jogador ávido e entendia como funcionava com os concorrentes. Eu era um jornalista com experiência em escrever textos sobre criptomoedas. Sentamos juntos em um grande escritório com o CEO, designers, suporte e conversávamos constantemente sobre qual deveria ser nosso posicionamento, quais textos poderiam vender nossos recursos, como atrair a atenção dos usuários. Nosso slogan “Você joga – nós pagamos” surgiu com um lead de produto após três dias de discussões. As cores da marca apareceram aos poucos, criamos um desenho animado sobre nosso mascote Fury, que, segundo a trama, é filho de Satoshi . Para ter uma marca BetFury que agora é reconhecível, todos nós estávamos muito envolvidos. Lembrando disso, eu entendo o quão importante é queimar com uma ideia, então os usuários sentem e isso ajuda na criação de uma marca poderosa.
P – Quando você começou a se destacar no cenário do jogo online, como foi o processo de pensamento? Seu objetivo era fazer barulho e atrair clientes desde o início – ou ir devagar, observar e sentir o pulso do mercado?
Kate – Nosso principal objetivo era e continua sendo receber a apreciação de todos os apostadores de criptomoedas. Desde o início, as ideias mais legais para promoção da plataforma geralmente são geradas pelo nosso СEO. Ele tem vasta experiência em cripto, segue tendências e sabe o que estará no hype em breve. Ainda não trabalhamos com planejamento de longo prazo, como empresas padrão para um ano, dois ou cinco. Existe uma equipe de produtos que pesquisa tendências em jogos de azar e criptomoedas, então estamos desenvolvendo o BetFury igualmente nessas áreas. Também coletamos feedback da comunidade em nossas redes sociais, em revisores temáticos e fóruns. Ajuda muito planejar novos recursos. Acontece que uma nova tendência aparece rapidamente (como foi o caso do NFT) e em apenas uma semana descobrimos como juntá-la ao nosso produto.
P – Um dos maiores obstáculos a serem superados em todos os negócios – online ou não – é como alcançar as massas. Com o conforto da tecnologia à nossa disposição, como vocês fazem para entrar em contato com seus clientes? Quaisquer problemas neste departamento e como você lida com isso, se houver algum?
Kate – É muito importante para nós entendermos quem é o nosso público. Para isso fazemos questionários, também nossos gerentes de comunidade e administradores internacionais coletam feedback constantemente. Percebemos uma coisa importante – as pessoas sempre sentem quando você está sinceramente interessado em sua vida e hobbies. Anteriormente, a equipe se comunicava diretamente com os usuários em um chat, agora usamos sessões AMA em nossas salas e com parceiros em suas comunidades. Isto permite-nos aproximar a comunicação, aumentar a notoriedade da marca e fidelizar o que fazemos. Também fizemos recompensas por atividades em nossa comunidade em tokens BFG. Assim, novos usuários automaticamente se tornam titulares do nosso token, e os antigos aumentam seus ativos e fidelidade ao nosso projeto pelo menos. Na verdade, não temos divergências sobre como nos comunicar com a comunidade, porque há um tom de voz prescrito. Acho que momentos como a documentação também são importantes para a construção de uma marca forte, pois todos devem entender seu envolvimento na criação de um campo de informação.
P – O risco de reputação é uma ameaça ao bom nome ou posição de uma empresa ou organização. Pode ocorrer direta ou indiretamente, como resultado das ações de um funcionário ou funcionários — ou por meio de outros fatores. Como você supervisiona isso e garante que tudo funcione de acordo com o planejado?
Kate – Na nossa indústria, os principais riscos reputacionais acontecem quando as pessoas não lêem os termos de uso da plataforma e depois vão escrever comentários sobre ser menor de idade ou perder dinheiro jogando. É claro que tais situações não podem ser 100% evitadas, mas continuamos a nos comunicar com esses usuários, escrever respostas e tentar encerrar esses casos. Parece-me que o pior é quando a empresa se cala e finge que não há críticas negativas. É claro que, às vezes, há problemas técnicos, como atrasos na retirada ou longos cheques de ganhos. Estas são situações desagradáveis para os usuários. Também tentamos agilizar o processamento desses casos. A BetFury tem um departamento de qualidade especial que controla a situação. Se falamos em encerrar casos em fóruns e revisores, isso é feito principalmente pela minha equipe de relações públicas.
P – Agora é fácil jogar em um cassino online usando qualquer uma das criptomoedas populares, como Bitcoin e Ethereum. Há toneladas de cassinos online para escolher. É uma indústria altamente empilhada. O que te diferencia? Quais recursos você tem que os outros não têm?
Kate – Agora a plataforma conta com mais de 5000 jogos de fornecedores famosos, mas tentamos não ficar limitados à direção dos jogos. BetFury tem um token BFG interno que os usuários mineram enquanto jogam. É negociado em bolsas conhecidas, como Biswap, ApeSwap, Cointiger, Pancake. Além disso, nossa plataforma possui produtos exclusivos, como BFG staking com pagamentos diários nas principais criptomoedas do pool total de fundos perdidos. Não faz muito tempo, lançamos uma opção Free-to-Play onde os usuários podem ganhar dinheiro real sem depósitos. Além disso, no BetFury você pode obter criptomoedas grátis para jogar qualquer jogo. Por isso, tomamos muito cuidado para tornar interessante para o usuário médio de criptografia passar tempo conosco.
P – Para considerar a última pergunta – existe algum concorrente específico que você acha que oferece os mesmos produtos e tem uma estratégia de marketing semelhante à sua? Por exemplo, fale sobre o BFG - o token interno da BetFury lançado na BNB Chain - o que o torna atraente para sua crescente base de fãs?
Kate – Parece-me que nenhum desses projetos desenvolve direções igualmente criptográficas e de jogos de azar. Vários de nossos concorrentes têm seu próprio token, mas suas utilidades são limitadas: jogar, trocar, isso é tudo. Queremos tirar o token do campo de jogo, oferecendo muitas opções de uso. Hoje o token BFG pode ser negociado, cultivado, usado para recompensas no Telegram e Twitter através da CCtip. Também o integramos como recompensa no jogo Squid NFT World na plataforma Biswap e em seu recurso de staking NFT. Claro, a principal atração é o BetFury Staking. Você apenas mantém os tokens BFG em sua conta e recebe criptomoedas do pool todos os dias. Alguns de nossos usuários já devolveram investimentos três vezes. Eu poderia falar sobre isso por um longo tempo, mas espero ter respondido à essência da pergunta.
P – Como a BetFury aposta (trocadilhos) que pode enfrentar os outros grandes apostadores do negócio, quais são algumas das coisas com as quais você está ocupado atualmente? O que está especificamente na sua mira? Coisas que você está interessado em desenvolver ainda mais para ganhar vantagem.
Kate – Entendemos que para sermos mais competitivos é preciso oferecer brindes. Agora estamos desenvolvendo um novo sistema de bônus, um novo programa de afiliados com condições transparentes e interessantes, também estamos trabalhando em uma conta separada e sala de bate-papo para usuários VIP.
P – A BetFury tem uma lista profunda de alguns dos melhores líderes e executivos na operação de cassino online: você tem suporte VIP, marketing, outras equipes de suporte, administradores internacionais e gerentes de comunidade. Como é trabalhar com esse bando de profissionais e especialistas?
Kate – Nós realmente temos uma equipe muito legal, que é composta por mais de 150 funcionários ao redor do mundo. Considerando que trabalho desde os primeiros dias da plataforma, ver esse progresso é muito inspirador. Constantemente chegam novas pessoas que trazem a melhor experiência para nossa empresa. Portanto, quando alguém sai, dói tanto.
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- Fonte: https://www.newsbtc.com/interview/interview-with-betfury-marketing-pr-lead-kate-fury-on-how-the-company-stacks-up-in-the-online-gaming- indústria/
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