Os códigos QR trazem esperança para as expectativas digitais da APAC

Por mais que a mudança digital tenha gerado inúmeras mudanças ao longo do ano passado, a maior mudança de todas, Blackhawk Austrália O Diretor de Comércio George Lawson disse PYMNTS, é a rápida reposição das expectativas do consumidor.

As pessoas, mais do que nunca, querem ser capazes de realizar transações quando, como e onde quiserem, como tal, o apelo crescente de aplicativos multifuncionais que podem fornecer isso é compreensível.

“Os códigos QR são uma forma fundamental de ligar tudo isso”, disse Lawson. “As pessoas querem mais do que apenas adicionar uma credencial de pagamento tradicional a uma carteira digital.”

O acesso que os consumidores estão começando a exigir é uma capacitação mais ampla de produtos digitais como cartões eGift, pontos de recompensa, cupons e ofertas - e os códigos QR podem tornar esses produtos facilmente acessíveis aos consumidores na loja, online ou em qualquer lugar entre os dois.

Em suma, disse ele, o que os consumidores, particularmente no mercado da Ásia-Pacífico, estão cada vez mais exigindo é uma experiência real omnicanal que lhes permita pagar por qualquer mecanismo que desejem em qualquer ambiente ou canal que escolherem.

Trazendo o cliente de dinheiro para o mundo digital 

Os códigos QR, disse Lawson, têm muito poder e potencial, particularmente nos vários mercados em desenvolvimento dominados por dinheiro da Ásia, embora ele tenha notado que é provável que seja um erro esperar que todos os mercados sejam exatamente como a China em termos de quão profundamente os códigos QR transações baseadas conseguiram deslocar dinheiro. A China é um mercado notável, observou ele, principalmente em termos de valor agregado às várias propostas de carteira móvel. Ser capaz de colocar muitas outras funcionalidades nessas carteiras é certamente habilitado por códigos QR e aponta para o limite máximo de seu potencial.

Mas todos os mercados não são a China, disse ele, e as expectativas de que os códigos QR de alguma forma eliminem o dinheiro na região são equivocadas. Blackhawk's O objetivo, disse ele, não é simplesmente retirar dinheiro do mercado - algo que os consumidores globais realmente desejam -, mas encontrar maneiras de tornar o dinheiro compatível com o consumidor digital e suas necessidades.

“O dinheiro não vai desaparecer tão cedo e diferentes mercados estão em diferentes posições de uso de dinheiro. É aí que vemos uma oportunidade de apoiar nossos parceiros comerciais a acessar esse consumidor de dinheiro [enquanto dá] a esse consumidor de dinheiro acesso a serviços digitais ”, explicou Lawson.

O acesso, observou ele, só se tornou mais crítico à medida que os consumidores e comerciantes da região começaram sua jornada no caminho da recuperação econômica da pandemia e descobriram a importância crescente de poder acessar com flexibilidade os pagamentos sem contato.

Fonte: https://australianfintech.com.au/qr-codes-hold-hope-for-apacs-digital-expectations/