[Ravin na Forbes] Por que a experiência do cliente determinará quem vence a nova rivalidade entre montadoras e seguradoras

Em um anúncio recente, a Toyota disse que começaria a vender seguros de veículos junto com os carros, permitindo aos consumidores economizar tempo e complicações no processo muitas vezes demorado de compra de um carro. A Toyota não está sozinha; na verdade, muitos fabricantes de automóveis estão agora a migrar para o seguro automóvel, uma tendência popularizada pelo fabricante de veículos eléctricos Tesla, e um mercado avaliado em cerca de 311 mil milhões de dólares só nos EUA.

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• Fonte: https://blog.ourcrowd.com/why-customer- Experience-will-determine-who-wins-the-new-rivalry-between-car-companies-and-insurers/