A plataforma de gerenciamento de vendas Atrium arrecada US$ 13.5 milhões para revelar insights com IA

Átrio revelou hoje que arrecadou US$ 13.5 milhões em financiamento inicial para impulsionar a adoção de uma plataforma de gerenciamento de vendas que aproveita a IA para trazer à tona questões e oportunidades de interesse específico para gerentes de vendas.

Embora a maioria das organizações já tenha um aplicativo de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), a Atrium está defendendo uma plataforma de software como serviço (SaaS) que combine dados de aplicativos de CRM com outros aplicativos para permitir que os gerentes de vendas acompanhem de perto níveis reais de envolvimento do cliente.

Por exemplo, se se espera que um negócio seja fechado no trimestre atual, mas não houve comunicação com o cliente por e-mail ou qualquer outro meio, o software de análise infundido com algoritmos de IA emitirá um alerta, disse o cofundador e diretor de receitas da empresa, Peter Kazanjy. VentureBeat. Armados com essa percepção, torna-se então possível aos gestores de vendas intervir de forma mais proativa quando necessário, acrescentou Kazanjy.

Rastreamento e previsão

Os gerentes de vendas podem rastrear uma biblioteca de indicadores-chave de desempenho (KPIs) usando uma ferramenta de diagnóstico que identifica as causas principais dos problemas de vendas. Estas podem variar desde uma gestão consistentemente deficiente do pipeline de vendas até à tendência de um cliente não assinar um contrato até à última semana do trimestre, na esperança de maximizar descontos e outras concessões.

O desafio que os gerentes de vendas enfrentam hoje não é tanto obter acesso aos dados, mas sim dar sentido a tudo isso para identificar problemas que afetam o pipeline de vendas, disse Kazanjy. Muitos desses dados, no entanto, residem em painéis indecifráveis ​​que, em alguns casos, entram em conflito entre si, acrescentou Kasanjy. “Os gerentes de vendas hoje estão inundados de dados”, disse ele.

A Atrium afirma que mais de 100 organizações estão agora usando sua plataforma como uma alternativa aos painéis de controle em outros aplicativos de vendas que não possuem o contexto exigido pelos gerentes de vendas. Os clientes incluem Salesloft, Chorus e LaunchDarkly. Atrium também hospeda uma comunidade online Modern Sales Pros composta por mais de 20,000 líderes de receita que trabalham para mais de 7,000 empresas em todo o mundo. A rodada inicial de financiamento está sendo fornecida pela Bonfire Ventures, Charles River Ventures e Bullpen Capital.

Vendas baseadas em dados

A gestão de vendas evoluiu lentamente durante grande parte da última década para se tornar uma área mais ciência baseada em dados. As organizações de todos os tamanhos estão sendo obrigadas a prever os fluxos de receitas com mais precisão, o que Kazanjy observou que requer mais visibilidade no pipeline de vendas. O nível de precisão das previsões é agora visto como um indicador do grau em que um gestor de vendas está a par dos eventos que ocorrem no seu território.

Às vezes, esses eventos estão além do controle de qualquer equipe de vendas. Em outros casos, no entanto, um vendedor pode estar deliberadamente subestimando as oportunidades de vendas para reduzir suas cotas de vendas, também conhecido como “sandbagging”. Independentemente de sua motivação, o gerente de vendas geralmente é mais responsável pelas previsões de vendas do que um representante de vendas individual.

Os gerentes de vendas hoje estão sendo mantidos em um padrão mais elevado do que nunca, numa época em que a relação sinal-ruído nos pipelines de vendas nunca foi tão grande. É simplesmente muito difícil para o gerente de vendas médio entender todas essas informações sem a ajuda de uma plataforma de aplicativos criada para esse propósito específico, disse Kazanjy.

Em última análise, a rotatividade em uma equipe de vendas é ruim para os negócios. Demora em média seis meses ou mais para atualizar um novo representante de vendas sobre suas contas. O objetivo principal de investir em software de vendas deve ser minimizar ao máximo essa rotatividade, revelando os insights que um gerente de vendas precisa para fazer uma correção de curso enquanto ainda há tempo suficiente.

Source: https://venturebeat.com/2021/04/14/sales-management-platform-atrium-raises-13-5m-to-surface-insights-with-ai/