Summus Global levanta US $ 21 milhões para sua plataforma de telessaúde que conecta pacientes a especialistas

23.6% de todas as interações de saúde foram via telessaúde durante os primeiros quatro meses da pandemia, contra apenas 3% no mesmo período de 2019.  A transição para o digital foi liderada em grande parte pelo acesso à atenção primária, mas o que acontece quando você precisa procure um especialista.  Summus Global é uma plataforma de atendimento virtual focada em fornecer acesso especializado aos funcionários e seus familiares. A empresa faz parceria com organizações e provedores de benefícios de saúde corporativos para fornecer acesso a uma rede de mais de 4000 especialistas de primeira linha em 48 hospitais, sem longas esperas. Durante a pandemia, a Summus aumentou sua base de associados em 11 vezes.

AlleyWatch alcançou CEO e fundador Julian Flannery para saber mais sobre como aumentar o acesso digital aos cuidados de saúde durante a pandemia, os planos futuros da empresa, a última rodada de financiamento, que eleva o financiamento total arrecadado para US$ 27 milhões e muito, muito mais.

Quem foram seus investidores e quanto você levantou?

Levantamos uma rodada Série B de US$ 21 milhões liderada pela Sator Grove Holdings, com a participação do Outsiders Fund, Savoy Capital, Teamworthy Ventures e investidores existentes.

Conte-nos sobre o produto ou serviço que a Summus Global oferece.

A Summus Global está moldando o futuro do atendimento virtual como a principal plataforma especializada virtual. Summus combina a melhor tecnologia com um modelo de mercado para conhecimento especializado, capacitando as famílias a se conectarem rapidamente com os principais especialistas médicos, ajudando-as a tomar decisões mais informadas e de maior qualidade em todas as questões de saúde. Summus fornece acesso a uma rede de mais de 4,000 especialistas de ponta em 48 hospitais líderes — em poucos dias, de qualquer lugar do mundo.                                                                

O modelo inovador de atendimento especializado virtual da Summus está criando uma nova categoria em benefícios de saúde corporativos, abrangendo as categorias de navegação e segunda opinião com um modelo liderado por médicos que amplia o impacto nas populações de funcionários em toda a continuidade do atendimento. Ao priorizar a experiência virtual para prestadores de cuidados de saúde, o Summus tornou-se a plataforma de escolha dos principais especialistas do mundo, que passam em média 45 minutos com os membros do Summus por consulta, três vezes a média do setor.

O que inspirou o início da Summus Global?

Anteriormente, atuei na equipe de gestão do Gerson Lehrman Group (GLG), a maior plataforma de experiência profissional baseada em membros do mundo. Depois da minha passagem pela GLG, conversei com um amigo, que é ex-cirurgião, e a ideia deu certo. A questão que colocamos foi: “E se pudéssemos trazer um conceito semelhante de mercado de conhecimento para a saúde?” Analisámos os desafios que os consumidores de cuidados de saúde enfrentam – a complexidade e o desafio de encontrar e aceder aos médicos e aos principais sistemas de saúde. Do outro lado do mercado, o esgotamento dos médicos era excepcionalmente elevado e o “mercado” para a sua experiência e conhecimento era extremamente ineficiente.

Com minha experiência na construção e administração de mercados e minha experiência pessoal proveniente de uma família de médicos, fundei a Summus Global para criar uma nova maneira de ajudar os pacientes a acessar conhecimentos médicos de alta qualidade em qualquer lugar do mundo. Nossa missão é restaurar a conexão entre os pacientes e a sabedoria coletiva da comunidade médica. Nesta missão, Summus celebra médicos excepcionais e tem profundo respeito pela expertise desenvolvida ao longo de anos de treinamento e experiência prática. Para as famílias, a Summus transforma um sistema de referência existente que é altamente ineficiente e opaco com uma experiência de saúde virtual personalizada que reduz o tempo de acesso a conhecimentos especializados em todas as questões de saúde.

Como o Summus Global é diferente?

Há uma abundância de soluções de telessaúde e atendimento virtual no mercado hoje, mas Summus se destaca por nosso foco em atendimento especializado, pela qualidade dos médicos que nossa plataforma conseguiu atrair e por nossa capacidade de fornecer acesso rápido aos principais médicos em qualquer área de saúde. pergunta. Nosso modelo nos permite criar um amplo funil dentro das organizações, onde atuamos como porta de entrada digital para todas as questões de saúde. Desde enxaquecas ao desenvolvimento pediátrico, questões de fertilidade, até diagnósticos mais complexos como cancro e ELA, a Summus é capaz de ligar rapidamente famílias a médicos de alta qualidade que apoiam uma melhor tomada de decisões e, em última análise, melhores resultados de saúde.

Nosso modelo nos permite impulsionar a utilização líder do setor; 5 a 10 vezes a categoria de segunda opinião e gera feedback excepcional do cliente, onde 92% de nossos membros se sentem mais informados e capacitados após interagir com Summus.

Qual é o mercado-alvo da Summus Global e qual é o seu tamanho?

Vamos atrás do mercado combinado de US$ 50 bilhões que engloba as categorias 2ª opinião e Navigator. Summus traz um modelo exclusivo de atendimento especializado virtual que abrange ambas as categorias para ajudar as famílias a tomar decisões médicas melhores e mais econômicas. Num estudo recente realizado pela Summus, mais de metade dos profissionais de recursos humanos afirmaram que os funcionários das suas empresas têm atualmente acesso a uma solução de cuidados de saúde virtual de terceiros, e esse número deverá crescer nos próximos anos.

Qual é o seu modelo de negócios?

Trouxemos um modelo de mercado de conhecimento para a saúde. Nossa plataforma está se tornando a principal escolha dos médicos para atendimento especializado virtual e vendemos nossa solução para empregadores, grandes grupos e plataformas de serviços de RH. Nossos membros acessam nossa rede através de cuidados preventivos, bem-estar, problemas de saúde contínuos e crônicos e complexos e sérios. Somos pioneiros no futuro dos benefícios de saúde corporativos, estabelecendo parcerias com empresas para criar uma experiência de saúde elevada para os funcionários e suas famílias, que gera resultados melhores e mais econômicos em todas as etapas do atendimento. Também licenciamos nossa plataforma como uma solução SaaS para sistemas de saúde, potencializando suas novas iniciativas de envolvimento de pacientes em cuidados especializados.

Como o COVID-19 impactou os negócios?

A COVID acelerou radicalmente a adoção de cuidados virtuais para consumidores de saúde e médicos. Em muitos aspectos, o mercado acompanhou o que estamos a fazer na Summus, sendo a prioridade número 1 para os empregadores em 2021 a adição de soluções de cuidados virtuais. É importante ressaltar que 76% dos consumidores usarão soluções de cuidados virtuais pós-COVID (contra 11% que usavam antes da pandemia). Dos médicos, 65% têm uma visão positiva do atendimento virtual como ferramenta para envolver os pacientes. Quando vemos esse tipo de adoção forçada combinada com uma visão muito positiva de uma nova maneira de fazer as coisas, é provável que essa tendência se mantenha.

Como foi o processo de financiamento? 

Sempre fomos seletivos nos investidores com quem abordamos para fazer parceria e nesta rodada não foi diferente. Temos um conselho e uma equipe experientes e fomos atraídos por parceiros financeiros que perceberam nossa visão, mas que também se encaixavam perfeitamente em nossa equipe, conselho e oportunidade. Em particular, fomos atraídos pelo modelo inovador de capital permanente da Sator Grove Holdings, que liderou a nossa ronda. Os investidores são importantes, tal como a estrutura dos seus fundos e incentivos. Com a SGH, temos um parceiro que está muito alinhado com a nossa missão de construir uma empresa duradoura.

Quais são os maiores desafios que você enfrentou ao levantar capital?

Encontrar o equilíbrio entre focar na oportunidade única que tivemos no mercado dada a COVID e o intenso processo de captação de recursos foi um pouco desafiador. A boa notícia é que conseguimos alcançar um crescimento material (aumentando o nosso número de membros em mais de 1000% LTM) e encontrar parceiros incríveis para complementar a nossa base de investidores existente.

Encontrar o equilíbrio entre focar na oportunidade única que tivemos no mercado dada a COVID e o intenso processo de captação de recursos foi um pouco desafiador. A boa notícia é que conseguimos alcançar um crescimento material (aumentando o nosso número de membros em mais de 1000% LTM) e encontrar parceiros incríveis para complementar a nossa base de investidores existente.

Que fatores sobre seu negócio levaram seus investidores a assinar o cheque?

Em última análise, é uma combinação de confiança em nossa equipe e oportunidade no mercado. Temos uma equipe única com profunda experiência em mercados em crescimento focados em conhecimento. Nossos investidores viram uma oportunidade de buscar agressivamente uma solução de próxima geração em atendimento virtual com uma equipe de alta integridade e qualidade.

Quais são os marcos que você planeja alcançar nos próximos seis meses?

Estamos vendo uma forte demanda à medida que avançamos no ciclo de vendas deste ano e ampliaremos significativamente nossa presença nacional nos próximos 6 meses, levando a solução Summus a milhões de pessoas. Esperamos também aprofundar e construir novas parcerias com Centros de Excelência que apoiam a nossa solução e também aproveitar a plataforma SaaS da Summus para impulsionar novas estratégias de envolvimento dos pacientes. Por último, investiremos nas nossas capacidades de dados internamente e com parceiros selecionados para aprofundar a nossa capacidade de envolvimento com os nossos membros e gerar resultados quantificavelmente melhores em toda a continuidade dos cuidados.

Que conselho você pode oferecer às empresas em Nova York que não têm uma nova injeção de capital no banco?

Não creio que seja algo inovador, mas a importância da gestão de caixa não pode ser exagerada. Trabalhe da forma mais eficiente e diligente possível para alcançar a adequação do produto ao mercado, obter lucratividade e você terá alavancagem para financiar o negócio.

Onde você vê a empresa indo agora no curto prazo?

Estamos incansavelmente focados na criação de uma proposta de valor e experiência únicas para médicos líderes e em ajudar as famílias a se sentirem mais poderosas na área da saúde. Summus é uma plataforma virtual de cuidados especializados de próxima geração que pode ser uma alavanca poderosa para os empregadores apoiarem seus funcionários. Estamos entusiasmados com nossa oportunidade e missão. Através de uma combinação de forte execução comercial, parcerias estratégicas e adoção global de cuidados virtuais, vemos um enorme caminho de crescimento pela frente para a Summus.

Qual é o seu restaurante favorito ao ar livre em Nova York?

Minha família mora em Connecticut, mas sempre gostei da Via Carota. Ótima vibração e vizinhança.

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Fonte: https://www.alleywatch.com/2021/04/summus-global-virtual-teleheath-specialist-platform-julian-flannery/