A Rede Global de Informação

Republicado por Platão

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Vamos começar um novo meme/hashtag/sigla: Global Information Network, ou GIN. Eu sei que há duplo sentido aqui, mas temos o direito de nos divertir um pouco na vida, não?

Tenho escrito sobre a vinda de um utilitário de informação por um tempo, mas mesmo minhas visões não correspondem ao que estamos vendo acontecer. Resumidamente, ocorreu-me há algum tempo que a informação estava a tornar-se (e agora é) tão fundamental para a vida que estava a ser mercantilizada juntamente com a infra-estrutura que a suporta.

Os produtos tornam-se mercadorias sempre que algo se revela tão essencial que todos precisam dele, e não apenas alguns privilegiados. Quando isso acontece, algo curioso acontece economicamente.

Se você precisar vender pelo menor denominador comum, não haverá muito espaço para lucro. Os concorrentes que procuram um lugar à mesa cortam impiedosamente os preços até que a única forma de obter lucro é vender zilhões da mercadoria por centavos de lucro.

Comoditização da Informação

É basicamente disso que se trata a revolução da computação em nuvem deste século. Começamos com grandes salas cheias de equipamentos com ar condicionado que funcionavam em computadores relativamente fracos que entregavam relatórios financeiros ao CFO.

Candidaturas adicionais eram difíceis de encontrar e sempre ficavam a critério do CFO. Naquela época não havia CIO, apenas um diretor de MIS ou Sistemas de Informação de Gestão cuja função era apoiar o CFO, daí a ênfase nos relatórios.

Mas a comoditização abriu todo tipo de oportunidades: computação departamental, PCs, e-mail, internet e muito mais.

Em meados da década de 1990, Alan Greenspan, então presidente da Reserva Federal, não conseguia explicar a rápida e significativa expansão da produtividade americana e do crescimento do emprego sem qualquer indício de inflação. A economia clássica não tinha uma resposta, mas todos sabíamos que a mercantilização da informação também levou à sua democratização, informação para todos. Seguiu-se a produtividade.

A computação em nuvem tornou a TI comoditizada, e não muito cedo. O final dos anos 90 assistiu a um show de terror quando o último movimento de remoção e substituição em massa atingiu a luta administrativa para acomodar formatos de data de quatro dígitos. Nunca mais foi o refrão silencioso daqueles que viveram isso.

Em seu lugar veio a computação em nuvem, ou o que se tornou a computação em nuvem, uma comoditização que tornou o trabalho de hardware e data center irrelevante para o usuário. Era uma promessa simples e sedutora: basta pagar uma mensalidade e seus dados e aplicativos estarão lá.

Agora aproxima-se a Rede Global de Informação (GIN), que está a tornar a computação em nuvem uma commodity, tão certo como a nuvem tornou a sala de computadores uma memória distante para a maioria das organizações.

Estratégias em qualquer lugar

Para apreciar totalmente o GIN, considere como o Microsoft Azure está fazendo parceria com Oracle e Salesforce, bem como outros. Eles estão no caminho certo para ter um armazenamento de dados gigante, com cada um convertendo-se fluentemente para outro sob demanda.

Então entenda que a Amazon Web Services (AWS) está em busca de qualquer provedor de nuvem que queira a conveniência de estender sua geografia de nuvem sem construir ou comprar infraestrutura massiva.

A Salesforce e outras empresas estão construindo relacionamentos para apoiar estratégias de armazenamento em qualquer lugar. Considere também como alguns podem mover cargas de trabalho entre processadores que buscam o bare metal mais conveniente e de menor custo.

Um dos exemplos mais recentes de proliferação de nuvem é o recente anúncio da Oracle de que irá implantar 14 novas regiões de nuvem no próximo ano, além das 22 já existentes, com mais no horizonte.

A Oracle e os outros sonham em cobrir o mundo com serviços de informação comoditizados e migrar os seus utilizadores da computação local para as suas nuvens - e irão fazê-lo, principalmente, esse é o teor dos tempos.

Mas também estamos entrando em uma época de coexistência e maior integração, uma época em que quem possui e gerencia o hardware é muito menos importante do que o que é feito pelo usuário. Portanto, não espere que qualquer operação de TI esteja exclusivamente dependente de um fornecedor.

Quando os PCs foram totalmente comoditizados, foi porque um fornecedor, a IBM, estabeleceu um padrão para a arquitetura de PC e todos, desde a memória até a unidade de disco e o fabricante do monitor, apoiaram o padrão.

Meus dois pedaços

É isso que a comoditização faz. Os grandes intervenientes, como a Microsoft, a Oracle, a Salesforce e alguns outros, compreendem este momento de comoditização e compreendem que os vencedores deterão uma parte substancial do mercado — e um novo tipo de molho secreto — durante os próximos cinquenta anos. É isso que está impulsionando um forte movimento de interoperabilidade.

Nunca houve melhor altura para ser cliente no mercado de serviços de informação. Mas também é um momento perigoso para ser uma startup de software porque, embora os padrões de arquitetura possam parecer convidativos, o poder de mercado das grandes empresas tornará difícil ganhar participação sem ser consumido pelas grandes empresas ou cooptado.

Essa é a desvantagem potencial da comoditização: ela promove a mediocridade à medida que restringe a inovação.

As opiniões expressas neste artigo são de responsabilidade do autor e não refletem necessariamente a posição da ECT News Network.

Denis Pombriant é um conhecido analista, estrategista, escritor e palestrante da indústria de CRM. O novo livro dele, Você não pode comprar a fidelidade do cliente, mas pode conquistá-la, agora está disponível na Amazon. Seu livro de 2015, Solução para o cliente, também está disponível lá. E-mail Denis.