Este novo mercado online atende a criadores

TrovaPageName, um novo mercado global de Internet aberta, ajuda criadores e outros empreendedores a concentrarem-se no marketing sem prejudicar a sua criatividade.

O cofundador Jingming Li anunciou na terça-feira o lançamento do mercado, embora o site esteja aberto nos últimos meses para empreendedores que trabalham na indústria de criadores.

O TrovaPage não tem custo inicial para ser configurado e fornece uma plataforma completa de comércio eletrônico que permite aos empreendedores construir, comercializar e cobrar por serviços. Os negócios dos usuários variam desde aulas de ioga e aulas de violão até pequenos restaurantes, astrologia personalizada e organizações sem fins lucrativos.

A economia criadora cresceu nos últimos anos, especialmente durante a pandemia. Os avanços nas tecnologias da Internet e da computação em nuvem tornam mais fácil para as pessoas comercializar e monetizar as suas competências e paixões através de plataformas online, de acordo com Li.

O TrovaPage difere de outras plataformas de marketing e plataformas independentes de construção de sites comerciais, disse Li. Seus usuários-alvo são criadores que normalmente são proprietários de pequenas lojas, pessoas que têm negócios domésticos, atividades paralelas e outras habilidades profissionais com as quais desejam construir um negócio.

“Eles normalmente não têm muitos recursos para construir sites ou aplicativos sofisticados e prontos para o comércio digital. Nem podem gastar muito dinheiro contratando consultores de SEO e marketing para trazer tráfego para seus sites”, disse ele ao E-Commerce Times.

Abordagem diferente atende às necessidades do criador

O mercado de soluções de comércio eletrônico para venda de produtos é competitivo e maduro. Mas não conseguiu desenvolver uma solução abrangente e holística para criadores que desejam construir, comercializar e rentabilizar facilmente o seu próprio negócio.

As soluções atuais, como sites para encontrar as melhores empresas locais ou mercados online para serviços freelance, são demasiado caras ou carecem da funcionalidade necessária. Esse é o problema que o TrovaPage procura resolver.

Tentar controlar todas as soluções individuais de CRM, mídia social, faturamento e pagamento de contas necessárias para administrar um negócio está além da maioria das pequenas empresas e criadores. Em vez disso, lutam para construir, controlar e rentabilizar eficazmente as suas marcas, à medida que tentam manter relações fortes e duradouras com os seus clientes. explicou Li.

Com cliques simples e intuitivos, sem necessidade de código, os criadores podem transformar suas ideias, hobbies e conhecimentos em negócios reais nesta plataforma de mercado. TrovaPage é a primeira plataforma de comércio para a economia criadora, acrescentou.

Li, ex-vice-presidente e CTO da AliPay, criou o TrovaPage para resolver esse problema. Ele passou sete anos na Alibaba, AliPay e Ant Financial. Durante esse período, o AliPay cresceu de uma startup nascente para uma potência global de fintech, e o AliCloud se tornou o maior serviço de nuvem da Ásia. A cofundadora da TrovaPage, Ann Sun, foi chefe de tecnologia comercial e produto internacional da AliPay.

“Para a maioria dos criadores, construir seus próprios sites com ferramentas comerciais como Shopify ou Wix é muito caro e arriscado. Como resultado, a maioria dos sites de pequenas empresas atuais são simples sites informativos estáticos”, observou ele.

CRM sem complexidade

A maioria das plataformas de marketing existentes, como Facebook, Google, Yelp, Groupon e Fiverr, usam uma abordagem de listagens/avaliações que normalmente exige que as pequenas empresas tenham seus próprios sites e uma localização física, e paguem taxas de publicidade caras, explicou Li. Tudo isso torna difícil medir o retorno do investimento e não possui uma medida confiável para validar a autenticidade das avaliações.

“Eles não fornecem nenhum mecanismo para que as pequenas empresas construam relacionamentos duradouros com os clientes”, disse Li.

TrovaPage é uma plataforma de mercado global e verticalmente integrada. Ele fornece uma loja digital autônoma em um shopping virtual, juntamente com todas as ferramentas tecnológicas necessárias como utilitários na loja para ajudar a impulsionar e administrar o negócio, explicou.

Incluídas no TrovaPage estão redes na plataforma com recursos de comunicação em tempo real para construir uma base de clientes, em vez de publicidade boca a boca off-line. Os criadores podem garantir que as suas lojas sejam descobertas através do envolvimento direto e, por sua vez, podem compreender melhor os seus clientes para oferecer experiências superiores.

“TrovaPage nivelará o campo de atuação para pequenas empresas e criadores para que possam jogar e vencer em escala global”, previu Li.

Como funciona o TrovaPage

Os usuários seguem um processo de duas etapas para criar seu mercado digital. Primeiro, eles fornecem uma descrição de seu negócio. Em seguida, eles enviam fotos e vídeos que destacam seus produtos e serviços.

Para aprimorar os esforços de marketing, o TrovaPage torna mais fácil para os comerciantes criadores habilitar instantaneamente sites e páginas de mídia social existentes para o comércio eletrônico, vinculando-se ao carrinho de compras digital do TrovaPage por meio de plug-ins simples. A plataforma do criador também permite que lojas offline aceitem pedidos e pagamentos online por meio de códigos QR.

Canais interativos de transmissão ao vivo permitem que criadores e pequenas empresas capturem sua criatividade. Eles podem interagir, comercializar e vender diretamente para seus usuários.

Outro recurso permite que os comerciantes criadores conversem ao vivo com clientes potenciais e existentes. Essa capacidade facilita manter conexões com os clientes por meio de atualizações da comunidade.

Outras tarefas de CRM incluem referências automatizadas e selecionadas para ajudar a impulsionar o crescimento e o sucesso geral dos negócios. O mesmo acontece com a capacidade de enviar faturas instantaneamente aos clientes e aceitar pagamentos de qualquer cliente com um endereço de e-mail válido.

TrovaPage ajudou Harish Negi, proprietário e presidente da Restaurante Deedee, superar as restrições que a pandemia impôs às operações de seu negócio.

“Quando a Covid chegou, fomos duramente atingidos porque tivemos que parar de jantar em ambientes fechados. O TrovaPage nos permitiu estabelecer rapidamente uma presença online e receber pedidos e pagamentos diretamente de nossos clientes”, disse Negi ao E-Commerce Times.

O uso do TrovaPage reduziu custos ao eliminar intermediários. Também ajudou Negi a entender melhor os clientes e adaptar o cardápio aos gostos específicos da comunidade, explicou.

Falta um serviço, entrega física

O TrovaPage não oferece serviços logísticos diretamente para os criadores, observou Li. Mas existem muitas soluções logísticas.

Eventualmente, muitos serviços logísticos podem fazer parte de ecossistemas criadores de forma orgânica. No entanto, os produtos digitais podem ser entregues diretamente através do TrovaPage.

Li vê a economia criadora como a progressão natural das pequenas empresas. À medida que a Internet continua a eliminar fronteiras e limitações, mais pessoas serão capazes de aproveitar plataformas tecnológicas como o TrovaPage para se tornarem criadores e fornecerem valor às comunidades e serem compensadas pelos seus serviços.

“Plataformas como YouTube e TikTok demonstraram sucesso precoce e ajudaram a fomentar uma nova classe de criadores de conteúdo. No entanto, 95% dos criadores não são pagos. As pessoas não deveriam ter o Uber e o DoorDash apenas como formas de obter renda alternativa”, disse Li.

Disponibilidade e Custo

O TrovaPage está disponível imediatamente para qualquer pessoa começar a construir uma marca e monetizar seus negócios. Todas as taxas de serviço foram isentas durante os primeiros seis meses para ajudar os criadores a iniciar seus negócios.

A empresa cobra uma taxa para cada transação concluída originada em TrovaPage.com. Isso inclui taxas de processamento de cartão de crédito. A taxa padrão é baseada em comissões, por apenas 10% das vendas, ou em uma assinatura mensal a partir de US$ 19.99, dependendo do tamanho e tipo de negócio, de acordo com Li.

“Entendemos que o ambiente das pequenas empresas é difícil [para os criadores], especialmente durante a pandemia; queremos potencializar seu sucesso, fornecendo a plataforma tecnológica e preços ideais para minimizar o risco”, disse Li.

A TrovaPage, uma empresa de Delaware, tem sede em São Francisco.

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Jack M. Germain é repórter da ECT News Network desde 2003. Suas principais áreas de foco são TI corporativa, Linux e tecnologias de código aberto. Ele é um estimado revisor de distribuições Linux e outros softwares de código aberto. Além disso, Jack cobre extensivamente questões de tecnologia e privacidade dos negócios, bem como desenvolvimentos em comércio eletrônico e eletrônicos de consumo. Enviar e-mail para Jack.