As 5 principais maneiras pelas quais a Domino's está reduzindo o custo de entrega na última milha e como você pode implementá-lo em sua empresa

Você quer comer pizzas bem quentes para o jantar, que sejam tentadoramente aromáticas, esperando para serem devoradas. Mas você o vê preso no trânsito, perdendo sua essência a cada minuto que passa e começa a perder a paciência. Esse é o enigma da entrega na última milha, a etapa final da cadeia de fornecimento onde a eficiência muitas vezes encontra o seu desafio mais difícil: a Satisfação do Cliente.

No mundo acelerado de hoje, os clientes exigem não apenas produtos de qualidade, mas também experiências de entrega rápidas e contínuas. Isto exige soluções inovadoras para lidar com as complexidades da logística de última milha. O uso de software de entrega de última milha triplicou nos últimos quatro anos. Aqui, os principais intervenientes têm de garantir a máxima satisfação do cliente para reter clientes e melhorar a fidelidade à marca.

Desafios da indústria:

Apesar de ser o trecho mais curto da jornada de entrega, a última milha apresenta os desafios mais significativos. Desde congestionamentos de tráfego até endereços imprecisos, os obstáculos são infinitos. Além disso, o aumento dos custos dos combustíveis e as preocupações ambientais amplificam a pressão para otimizar as rotas e reduzir as pegadas de carbono.

Então, como as empresas podem superar esses desafios e, ao mesmo tempo, garantir entregas pontuais e satisfação do cliente? Adaptando o software de entrega de última milha. Hoje, vamos mergulhar para ver como grandes players como a Domino's garantiram longevidade na entrega de última milha.

Soluções para reduzir o custo de entrega na última milha

Para atender às expectativas dos clientes modernos, a Domino's e outros grandes players recorreram à digitalização. Isso não apenas os ajuda a economizar nos custos de entrega, mas também garante transparência e operações de entrega contínuas. O uso de um software robusto de entrega de última milha é a chave.

Abraçando a Tecnologia: Aproveitar software de otimização de rotas de última geração pode revolucionar a logística de última milha. Ao analisar dados e fatores em tempo real, como padrões de tráfego e janelas de entrega, a Dominos simplificou rotas, reduziu o consumo de combustível e aumentou a eficiência.

Implementando Análise Preditiva: As ferramentas de análise preditiva capacitam as empresas a prever a demanda, antecipar horários de pico de entrega e alocar recursos de forma proativa. Isto não só minimiza os atrasos nas entregas, mas também aumenta a eficiência operacional geral da Dominos.

Abraçando a automação: A incorporação de tecnologias de automação, como drones e veículos autônomos, reduziu significativamente os custos e o tempo de entrega da Dominos. Ao automatizar tarefas repetitivas, eles otimizaram a utilização de recursos e aceleraram os ciclos de entrega.

Parceria com fornecedores de logística terceirizados: A colaboração com fornecedores de logística terceirizados experientes pode oferecer acesso a uma vasta rede de recursos de entrega, infraestrutura e experiência. A Dominos pode ampliar suas operações, penetrar em novos mercados e obter eficiência de custos.

Priorizando a comunicação com o cliente: A comunicação eficaz é a chave para uma entrega bem-sucedida da última milha. A Dominos fornece aos clientes atualizações em tempo real, ETAs de entrega e opções de rastreamento interativo que aumentam a transparência, a confiança e a satisfação.

Não perca: O que torna a Domino's a empresa de pizza número 1 do mundo?

Impacto nos negócios usando LogiNext para entrega de última milha

Agora, como essas soluções podem se traduzir em benefícios tangíveis para o seu negócio? Bem, vamos dar uma olhada mais de perto na LogiNext, fornecedora líder de software de entrega de última milha. As empresas que usam o LogiNext relataram uma redução de até 35% no tempo de entrega e uma economia de 27% nos custos de combustível.

Com nossos algoritmos avançados de otimização de rotas, capacitamos as empresas a enfrentar os desafios da última milha de frente e a gerar melhorias significativas na eficiência operacional e na satisfação do cliente.

Nosso processo automatizado de alocação de pedidos foi aprimorado para permitir que as empresas automatizem suas atribuições de motoristas. Os motoristas são mapeados para os pedidos de acordo com suas habilidades e atribuídos ao melhor veículo de entrega para garantir a entrega pontual na última milha. Isto permite uma utilização eficiente da frota e minimiza erros na atribuição de motoristas, uma vez que as intervenções manuais já não são aplicáveis.

O uso de recursos de rastreamento em tempo real oferece aos despachantes e clientes visibilidade em tempo real das entregas. Os despachos são informados sobre quaisquer atrasos com resultados exibidos na tela ao vivo e na torre de controle. Isso permite que as empresas resolvam facilmente questões de “Onde está meu pedido?” Saiba exatamente onde o pedido chegou, converse com os entregadores e receba alertas e notificações em tempo real para garantir que as entregas sejam concluídas dentro do prazo definido.

Usando integrações fáceis com operadoras 3PR, nossa plataforma permite entregas perfeitas mesmo durante picos de pedidos. Você não precisa mais se preocupar em ficar sem motoristas para concluir a entrega no prazo. Nosso software de entrega de última milha garantirá que você obtenha os melhores motoristas com as taxas mais baixas para reduzir custos operacionais.

Conclusão

A última milha pode apresentar desafios complexos, mas com as estratégias e tecnologias certas implementadas, as empresas podem transformar estes obstáculos em oportunidades de crescimento e sucesso. Ao abraçar a inovação, otimizar processos e priorizar a satisfação do cliente, você pode não apenas reduzir os custos de entrega de última milha, mas também permanecer à frente no cenário competitivo atual. Então, você está pronto para revolucionar suas operações de entrega de última milha e levar seu negócio a novos patamares com LogiNext? Clique no botão vermelho abaixo para saber mais.

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• Fonte: https://www.loginextsolutions.com/blog/dominos-secret-to-reduce-last-mile-delivery-cost/