TrustFord abre site remodelado PartsPlus em Thurrock

A TrustFord abriu um Centro de Atendimento PartsPlus e um Centro de Contato Pós-Venda recentemente reformado em Thurrock, após um investimento de £ 1.2 milhão no local.

O PartsPlus Center oferece suporte à venda de peças comerciais diretamente para grupos de franquias, reparadores independentes e oficinas. A remodelação inclui um novo mezanino, estantes de armazenamento adicionais para aumentar a capacidade de armazenamento do armazém, uma nova esteira rolante que reduzirá o manuseio manual e melhorias na fachada do edifício, incluindo iluminação LED.

Fora do centro, também foram feitas melhorias no estacionamento e há muito espaço para visitantes e colegas no local.

Além do investimento operacional, o redesenvolvimento oferece um espaço de escritório ampliado e aprimorado para a equipe de call center do grupo de revendedores, que recentemente se mudou para o recém reformado PartsPlus Center em Thurrock.

Stuart Mustoe, diretor executivo da TrustFord, disse: “Na TrustFord, estamos sempre procurando maneiras de conduzir o padrão no atendimento ao cliente. A reforma do PartsPlus Center em Thurrock nos fornece a escala e os recursos para atender às necessidades de peças de nossos clientes hoje e no futuro. 

“Também estamos muito satisfeitos em fornecer novas instalações para nossos colegas do Contact Center de pós-venda.

“Estou especialmente orgulhoso de todos que trabalharam duro para deixar o site pronto para abrir e estão tão comprometidos em fornecer os mais altos níveis de atendimento ao cliente.”

Mustoé era nomeou o novo executivo-chefe do grupo de concessionárias AM100 TrustFord no início deste mês. Ele foi diretor financeiro anteriormente e foi presidente interino e executivo-chefe da varejista de automóveis de propriedade da Ford desde a aposentadoria de Stuart Foulds em fevereiro de 2022. Foulds infelizmente morreu cinco meses depois.

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• Fonte: https://www.am-online.com/news/dealer-news/2023/03/14/trustford-opens-refurbished-partsplus-site-in-thurrock