- A Illuma Labs, fabricante da plataforma de verificação de voz Illuma Shield, levantou novos fundos esta semana da NYCUA e da UsNet.
- O valor do investimento não foi divulgado. O financiamento vem um ano depois que a Illuma Labs garantiu US$ 2.5 milhões em financiamento do Curql Fund.
- O financiamento desta semana vem um mês depois que a empresa fez parceria com a Posh Technologies para ganhar o prêmio “Next Big Thing” da NACUSO (Associação Nacional de Organizações de Serviços de Cooperativas de Crédito) e Co-Op Solutions.
Inovador de autenticação de voz Laboratórios lluma garantiu novo financiamento esta semana. A empresa anunciou que o A New York Credit Union Association (NYCUA) e sua afiliada UsNet se uniram para investir na empresa sediada em Plano, Texas, e apoiar o desenvolvimento de seu carro-chefe Escudo Illuma solução de verificação de voz.
O valor do investimento não foi divulgado. A empresa arrecadou US $ 2.5 milhões em financiamento do Fundo Curql há pouco mais de um ano
Uma organização de serviço de cooperativa de crédito (CUSO), a Illuma Labs considera as cooperativas de crédito seus principais clientes, investidores e parceiros. A tecnologia Illuma Shield da empresa permite que os call centers aproveitem a autenticação de voz passiva para melhorar a experiência do usuário, proteger contra fraudadores e aumentar a eficiência operacional reduzindo os tempos de atendimento de chamadas, tempos de espera e taxas de abandono. Uma solução econômica, fácil de implantar e simples de usar para call centers de instituições financeiras de médio porte, o Illuma Shield analisa os aspectos exclusivos da voz de um locutor e seu dispositivo de comunicação para criar um AudioPrint que pode ser usado para verificar a identidade em chamadas. O processo AudioPrint acontece em segundo plano, durante uma conversa normal, sem exigir que o locutor responda a perguntas de segurança ou recite senhas.
“Esta tecnologia usa inteligência artificial de última geração, aprendizado de máquina e biometria de voz para abordar três das principais preocupações das cooperativas de crédito hoje”, disse o fundador e CEO da Illuma Shield, Milind Borkar. “A plataforma melhora a experiência do membro ao imitar a recepção calorosa de uma visita física, oferecendo um nível muito alto de proteção contra aquisições de contas. Cortar o processo de perguntas e respostas de segurança também cria eficiência operacional, reduzindo os tempos de chamada. A infusão de investimento da NYCUA e da UsNet é altamente valorizada, pois nos ajuda a expandir para atender ainda mais cooperativas de crédito.”
Um ex-Finovate desde 2019, Illuma Labs anunciou uma parceria com Cooperativa de Crédito SCE, uma instituição de US$ 1 bilhão com mais de 60,000 membros no sul da Califórnia e no sul de Nevada, em maio. Também naquele mês, Illuma Labs e Posh Technologies colaborou para vencer o prêmio “Next Big Idea” da NACUSO e Co-Op Solutions. A parceria combinou a autenticação de voz passiva do Illuma Shield da Illuma Labs e o AI IVR conversacional da Posh Technologies para ajudar os call centers a lidar com o alto volume de chamadas e a escassez de talentos.
“A IA conversacional da Posh e a biometria de voz da Illuma é uma combinação que faz sentido”, disse o cofundador da Posh, Karan Kashyap. “À medida que fazemos nossa parte como CUSOs para trazer tecnologia transformadora para o mercado de cooperativas de crédito, nossa parceria aumentará a segurança dos membros das cooperativas de crédito, oferecendo uma experiência de autenticação simplificada para o chamador – uma vantagem para todos. Estamos ansiosos por um futuro brilhante com a Illuma Labs.”
O posto O provedor de soluções de verificação de voz Illuma Labs garante o investimento da NYCUA e da UsNet apareceu pela primeira vez em Finovar.
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- Fonte: https://finovate.com/voice-verification-solution-provider-illuma-labs-secures-investment-from-nycua-and-usnet/
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