Oportunidades de VR para empresas atrairem clientes

Republicado por Platão

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Empresas que enfatizam experiência do cliente liderar a geração de receita e produtividade em mais de 80% do que outras organizações. Proporcionar aos clientes uma experiência que eles sempre lembrarão ou nunca esquecerão é de extrema importância para um negócio.

Os clientes tendem a se lembrar e, mais importante, valorizar as organizações que os fazem se sentir valorizados. Proporcionar aos clientes a oportunidade de interagir, entender e se envolver com as marcas é de extrema importância.

Neste artigo, aprofundamos as oportunidades Realidade Virtual ou VR cria para empresas, tanto B2B e B2C para engajar seus diferentes clientes.

Algumas aplicações de RV que podem ser aplicadas no Customer Engagement:

Salas Virtuais:

2 entre cada 3 clientes gostam ou preferem experimente um produto, ou pelo menos veja o produto real antes de fazer uma compra.

Fornecer clientes online, ou seja, Clientes em e-commerce, canais têm a oportunidade de ter uma experiência de showroom em pessoa, embora praticamente ajude a atrair clientes.

Por exemplo, os clientes que desejam fazer uma compra podem fazer login na loja virtual por meio de um portal ou aplicativo e escolher roupas, artigos, vestuário ou o que quiserem de sua escolha.

Eles podem até completar a transação online.

Além de showrooms virtuais, salas de teste virtuais ou testes de produtos também podem ser facilitados.

Por exemplo, uma pessoa pode fazer upload de uma foto de si mesma e ver como ficará em um vestido específico. Um método semelhante pode ser implantado para móveis e acessórios domésticos também.

O céu é o limite quando se trata de criar novas e inovadoras maneiras de atrair clientes.

Demonstrações do produto:

Como mencionamos anteriormente, os clientes adoravam ver as coisas em ação.

Fornecendo-lhes Augmented Reality (AR) demonstrações de produtos com base ajuda bastante a entender e analisar a funcionalidade de um produto antes de tomar uma decisão de compra.

Independentemente de o produto ser uma solução B2B ou B2C, proporcionando uma Demonstração baseada em AR / VR percorre um longo caminho para informar, conscientizar e plantar sementes sobre a compra na mente do cliente.

Também ajuda a criar uma compreensão do produto antes de fazer uma compra real.

Imagine que você quer comprar um carro e pode fazer um teste virtual em diferentes estradas e terrenos antes de ir à loja! Não seria divertido? Demonstrações de produtos oferecer isso e muito mais.

Manual de Serviços e Instalação de AR:

Antigamente, antes do início da pandemia, era norma ter pessoal de serviço e instalação que pudesse reparar, manutenção, instalação e serviços de produtos. No entanto, hoje em dia o diagnóstico DIY é a necessidade da hora.

Embora os manuais de serviço e instalação baseados em AR não influenciem particularmente a decisão de compra, se bem feitos, podem aumentar a fidelidade à marca e trazer de volta clientes recorrentes.

Ter manuais que podem ajudar os clientes a interagir em seu idioma e obter soluções para seus problemas é certamente um ponto de brownie que ajudará as pessoas a lembrarem da marca.

Conferências e Exposições Virtuais:

No espaço B2B, o networking acontece principalmente por meio de conferências e outros eventos semelhantes.

As conferências virtuais têm o potencial de conectar pessoas, ajudá-las a interagir, entender os produtos e estabelecer relações de trabalho diretamente de suas casas.

Economiza consideravelmente no custo logístico de realmente contratar um local e, de fato, oferece melhores oportunidades de networking, sem barreiras geográficas, do que as conferências convencionais.

As pessoas podem digitalizar códigos QR e salvar cartões de visita virtuais e até distribuir brindes virtuais!

O cliente é o rei

Todas as empresas em todo o mundo acreditam que o cliente é o rei e com razão. Por isso, é de extrema importância para servir os clientes, fornecendo o que eles precisam.

Ao implantar soluções baseadas em RV, as organizações podem obter os seguintes benefícios:

Taxas de conversão de clientes aprimoradas devido a um melhor conhecimento, conscientização e compreensão do produto.
Maior fidelidade do cliente devido a um melhor serviço e ajuda na instalação, reparo e serviço.
Melhor retenção de informações na mente do cliente.
Custos logísticos reduzidos para a organização ou cliente.

É de extrema importância que as organizações ofereçam aos clientes o que eles desejam, e as soluções baseadas em VR são um passo na direção certa.

Augray desenvolveu e implantou vários produtos para ajudar a organização a conquistar clientes.

Nossa felicidade e satisfação na alegria que os clientes obtêm quando recebem reconhecimento por seus clientes.

Entre em contato conosco para obter mais informações.

Referências: