Integrarea clientului digital este o caracteristică a aplicației Link care vă ajută să adoptați tehnologia inteligentă pentru a comunica fără efort cu clienții folosind o alternativă sigură la e-mailuri și alte aplicații de mesagerie.
Îmbunătățiți-vă funcția de afaceri și beneficiați de clienții mulțumiți și de feedback-ul pozitiv al clienților. Pur și simplu comunicați cu clienții dvs. în aplicația Link și partajați în siguranță informații sensibile. Integrarea digitală vă permite să transformați experiența clientului, păstrând în același timp comunicarea sigură într-un singur loc.
Recunoașterea mărcii este importantă pentru dezvoltarea afacerii dvs., indiferent de platforma pe care o utilizați. De aceea oferim acum aplicația The Link ca produs complet cu etichetă albă, personalizat pentru marca dvs. Este la fel de ușor ca să vă încărcați sigla în aplicația Link și să vă selectați culorile. Noi ne vom ocupa de restul: branding-ul tău va fi propagat automat în documentele tale, iar notificările noastre Omni-Channel vor fi acum trimise de la firma ta, ducând marca ta pe fiecare dispozitiv. Marca dvs. va fi plasată în fiecare parte a platformei, inclusiv în toate funcțiile noastre, cum ar fi Smart Forms.
Înainte ca Lauren Riley să se califice ca avocat, a absolvit o schemă de management al afacerilor. Nimic de-a face cu legea, totul de-a face cu serviciul pentru clienți. Când Lauren Riley s-a calificat ca avocat, a fost extrem de mândră, dar șocată să vadă cum au fost ignorate principiile de bază de afaceri care se aplică universal tuturor celorlalte sectoare. După ce a căutat pe piață un instrument care să-i ajute pe clienți și pe colegii mei, Lauren Riley nu a găsit nimic... aplicația care să le rezolve provocările de comunicare nu exista. Lauren Riley este, de asemenea, pasionată de inovația tehnologică într-un sector tradițional.
Nu doar clienții tăi vrei să impresionezi; implicarea este o problemă obișnuită la integrarea echipelor în noi platforme software. Vrei ca ei să profite la maximum de produsul pentru care ai plătit. Imaginează-ți că introduci aplicația Link echipei tale, dar nu este The Link
Aplicație: este propria platformă software a companiei dvs., așa cum ați creat-o. (Dacă nu vor să părăsească confortul CMS-ului cu care sunt deja obișnuiți, nu va trebui să o facă.) Echipa dvs. va adora senzația de a lucra la o firmă cu propriul software personalizat și în fiecare săptămână Vom auzi de la clienți care sunt la fel de impresionați.
Duceți experiența clienților dvs. la nivelul următor, pornind cu ușurință propria instanță a aplicației Link pe care o pot descărca din App Store și din Google Play. Nu este nevoie de nicio lucrare tehnică din partea dvs. sau a specialistului dvs. IT, doar spuneți cuvântul și este gata. Aplicația dvs. va primi exact aceleași upgrade ca platforma principală, inclusiv toate funcțiile noi. Aplicația companiei dvs. se va îmbunătăți tot timpul. Nu veți concura cu ceilalți clienți ai noștri pentru resurse; aplicația companiei dumneavoastră va fi găzduită pe propria infrastructură dedicată, asigurând viteza și performanța maximă în orice moment.
Este esențial pentru afacerea dvs. să gestioneze controalele KYC și să demonstreze conformitatea împotriva spălării banilor pentru a evita posibile sancțiuni, inclusiv amenzi, deteriorarea reputației și chiar închisoarea.
Serviciul nostru de verificare AML oferă un serviciu online KYC simplu și accesibil, indiferent de dimensiunea organizației dvs. Introducerea verificărilor automate AML vă poate menține în conformitate cu cea mai recentă legislație, introduce o verificare mai solidă a identității și chiar îmbunătăți experiența de îmbarcare pentru clienții dvs.
Înainte de a intra într-o relație, este important să vă depuneți diligența. Nu te-ai căsători fără să-ți cunoști partenerul și nu ai risca să angajezi pe cineva fără un interviu. Așadar, de ce să vă asumați riscul de a intra într-o relație proastă atunci când înregistrați noi clienți sau clienți?
Procesele Know Your Customer sau KYC ajută organizațiile să identifice și să verifice clienții. Prin efectuarea de due diligence a clientului și verificarea identității, riscul de a lucra fără să știe cu persoane sau organizații implicate în activități ilegale sau spălare de bani este minimizat. Acest lucru este deosebit de important pentru bănci, organizații financiare, operatori de jocuri de noroc și alte organizații care sunt frecvent vizate de fraudatori.
Pe lângă prevenirea utilizării abuzive de către infractorii, KYC ajută organizațiile să înțeleagă și să gestioneze potențialele riscuri în timpul procesului de integrare a clienților. La rândul său, acest lucru poate ajuta organizațiile să pară mai demne de încredere față de potențialii clienți noi.
Transformă-ți experiența clienților chiar de la început cu verificarea ID-ului digital al aplicației Link, care te ajută să stimulezi conversiile, să lupți împotriva fraudei și să rămâi conform, fără a fi nevoie de documente care necesită timp. Am colaborat cu GBG – un lider global în industrie care aduce această caracteristică în peste 70 de țări – pentru a vă permite să atribuiți clienților dvs. verificări de identitate în sistem self-service aproape instantaneu.
Doar selectați verificarea pe care doriți să o efectuați, fie că este o verificare a datelor, o verificare PEP, o verificare AML sau doar ca clientul să-și scaneze ID-ul prin intermediul mobilului, iar noi îi vom notifica instantaneu ce aveți nevoie și cum are nevoie. o pot obține.
Acesta a fost un punct atât de dificil pentru firme și clienții lor, toți trebuind să găsească modalități creative de a naviga cerințele de blocare, respectând în același timp reglementările de conformitate; Aplicația Link face acest lucru mult mai ușor și reduce volumul de muncă pentru tine și clienții tăi. Utilizați această funcție pe cont propriu, ca prim pas către transformarea digitală sau ca parte a suitei complete de instrumente a aplicației Link. Tu alegi. Toate documentele sunt criptate, protejate de cele mai bune practici de securitate cibernetică și este menținută o pistă completă de audit. Cel mai bun lucru? Fără așteptare, fără explicații, fără urmărire. Puteți chiar să setați mementouri pentru clienții dvs. să finalizeze verificările atunci când sunt scadente.
KYC și AML: De ce este important KYC?
Se estimează că între 2 și 5% din Produsul Intern Brut (PIB) mondial este spălat în fiecare an, ceea ce este egal cu între 616 miliarde lire sterline și 1.47 trilioane lire sterline. Din acest motiv, multe legi, reglementări și procese împotriva spălării banilor (AML) necesită utilizarea Know Your Customer.
Verificările KYC elimină riscul integrării clienților implicați în spălarea banilor, fraudă sau alte activități ilegale, cum ar fi finanțarea terorismului. Acest lucru este foarte important atunci când includeți o persoană expusă politic, cum ar fi cineva care lucrează într-o funcție publică, care ar putea fi o țintă pentru mită sau corupție.
Este important să înțelegeți corect abordarea KYC. Dacă nu o faci, ai putea risca să fii amendat sau să fii urmărit penal. Există, de asemenea, daune reputaționale de luat în considerare. În calitate de client, ați dori să faceți afaceri cu o organizație care a fost asociată cu activități ilegale?
Cel puțin, verificările KYC ar trebui efectuate la îmbarcarea unui client nou, dar este cea mai bună practică să repetați aceste verificări din când în când, pentru a vă asigura că totul este așa cum trebuie. Prin monitorizarea conturilor clienților în acest fel, comportamentul suspect poate fi semnalat mai rapid.
Conformitate KYC: Care sunt obligațiile mele?
Chiar dacă nu sunteți obligat din punct de vedere legal să efectuați verificări KYC, a afla mai multe despre clienții dvs. vă poate ajuta să gestionați riscul și să feriți clienții nedoriți. Demonstrarea conformității KYC ajută, de asemenea, la construirea încrederii, arătând că depășești ceea ce se așteaptă de la tine.
Reglementările KYC sunt în continuă extindere. Așadar, dacă credeți că piața dvs. este probabil să devină reglementată în viitor, obținerea unui avans în ea acum ar putea salva afacerea dvs. de un proces dureros de modernizare.
Pentru a asigura conformitatea cu KYC, va trebui să implementați controale interne adecvate și sisteme de monitorizare pentru a semnala amenințările de spălare a banilor pe măsură ce se întâmplă. De asemenea, va trebui să păstrați evidența activității de diligență a clienților timp de cel puțin cinci ani după efectuarea unei tranzacții sau după încheierea relației.
Este cea mai bună practică să vă documentați politica, controalele și procedurile privind KYC și AML pentru prevenirea spălării banilor, cu detalii despre angajații cheie care sunt responsabili pentru gestionarea acesteia.
Soluții KYC: Cum poate ajuta automatizarea?
Având atâtea reglementări și atât de mult expuse riscurilor, poate fi dificil să înțelegeți care dintre ele se aplică în cazul dvs. atunci când dezvoltați un proces de integrare a clienților. În același timp, poate fi, de asemenea, o provocare să găsești echilibrul corect între impresionarea noilor clienți cu o experiență de îmbarcare fără probleme, oferindu-le în același timp încredere că banii și activele lor vor fi în siguranță și în siguranță.
Provocarea cu care se confruntă multe organizații este că procesele KYC cresc adesea timpul necesar pentru a îmbogăți noi clienți, iar acest lucru le poate afecta negativ experiența. Adesea, personalul va trebui să introducă manual informații într-un sistem sau să le valideze manual de fiecare dată. Acest lucru nu numai că necesită enorm de mult timp, dar este și predispus la erori umane.
Automatizarea poate ajuta. Automatizarea verificărilor KYC și AML vă poate reduce dependența de controalele pe hârtie, eliminând totodată riscurile potențiale și costurile cu personalul. Organizațiile pot automatiza procesele cheie folosind roboți care vor îndeplini în mod fiabil și automat sarcini bazate pe date.
Aflați cum verificarea automată a identității aplicației Link vă poate ajuta să vă îndepliniți cerințele globale KYC. Asigurați-vă firma pentru viitor cu aplicația Link și rezervați o demonstrație cu unul dintre inovatorii noștri.
Sursa: Plato Data Intelligence