5 factori de care trebuie să luați în considerare atunci când vă alegeți următorul furnizor de tehnologie

Pe măsură ce instituția dvs. financiară compară instrumente, tehnologii și parteneriate care vă vor ajuta să creșteți în următorii ani, există multe aspecte de luat în considerare atunci când evaluați un potențial furnizor. Iată cinci factori importanți de care trebuie să țineți cont atunci când luați în considerare schimbările pentru instituția dvs. financiară.

Agilitate

Pe măsură ce peisajul nostru digital și economic continuă să se schimbe, instituțiile financiare trebuie să fie pregătite să evolueze alături de o societate care se așteaptă la rezultate instantanee și la ușurința fără fricțiuni a automatizării. După pandemie, consumatorii sunt mai puțin probabil ca niciodată să meargă la o sucursală fizică, așa că o prezență online robustă este o componentă vitală a activității bancare. Cu piața în continuă schimbare, alegerea unui furnizor agil care se poate dezvolta și se poate adapta cu tine printr-o piață în continuă evoluție este esențială.

Eficiență

Cu cât tehnologia ta poate face mai mult pentru tine, cu atât poți face mai mult pentru clienții tăi cu timpul pe care îl vei economisi prin eliminarea proceselor standard de hârtie. Reintroducerea manuală a datelor cu numeroase transferuri crește probabilitatea de eroare, în timp ce un sistem automat eficient reduce numărul de erori și scade timpul petrecut pentru reintroducerea datelor în mai multe locații. Alegerea unui furnizor care ajută la creșterea responsabilității, la reducerea timpului de pregătire a reglementărilor, la creșterea productivității personalului și la reducerea duratei ciclului de împrumut va aduce beneficii profitabilității generale a instituției dumneavoastră financiare.

Proces de implementare

O preocupare de top atunci când alegeți o nouă soluție software este procesul de implementare. Ce fel de pregătire este necesară pentru angajații dvs.? Cât de mare este curba de învățare? Există un departament solid de asistență pentru clienți gata să vă ajute echipa să depășească orice provocări neașteptate? Există resurse suplimentare de formare disponibile? Pe măsură ce vă revizuiți opțiunile, luați în considerare alegerea unui furnizor care are resurse suplimentare disponibile după implementare, cum ar fi servicii de asistență pentru clienți și asistență disponibilă pentru a rezolva orice probleme cu care se poate confrunta echipa dvs.

reputație

Citirea studiilor de caz și a mărturiilor este vitală pentru procesul de selecție. Aceste povești vă ajută să înțelegeți cum funcționează produsul pe care îl aveți în vedere, cum adaugă valoare proceselor zilnice ale instituției dvs. și modul în care colegii dvs. folosesc tehnologia în moduri noi și interesante. Mărturiile de la colegi comparabili sunt de neprețuit atunci când luăm în considerare reputația unui furnizor de tehnologie și modul în care acestea ar putea atenua punctele dureroase pentru instituția dvs.

Platformă unică

Schimbarea modului în care ați făcut întotdeauna lucrurile — foi de calcul, fișiere Excel, trimiterea prin fax și scanarea documentelor — poate fi descurajantă. Schimbarea este dificilă, dar nu trebuie să fie dureroasă. Când examinați furnizorii, alegeți pe cineva care poate reduce mai multe căi de reintrare și procesare. Un furnizor cu o singură platformă end-to-end vă poate economisi timp și bani, permițându-vă mai mult timp cu clienții și mai puțin timp cu ecranele. Posibilitatea de a vă conecta o dată în loc de mai multe platforme vă permite să vedeți întregul ciclu de viață al produselor și să ajungeți la „da” mai repede.

Pe măsură ce evaluați furnizorii, analizați tehnologiile și priviți viitorul instituției dvs. financiare, este vital să vă asigurați că următorul partener nu numai că vă poate satisface, ci și depăși nevoile dvs. Acești cinci factori sunt un loc de plecare excelent, dar sunt doar începutul.

Aflați mai multe la ncino.com

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• Sursa: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/5-factors-to-consider-when-choosing-your-next-tech-vendor/