Ediția a 6-a a Global CX Summit, Mumbai; Conferința fizică din 6 iulie 2023

MUMBAI, INDIA, 26 mai 2023 – (ACN Newswire) – În peisajul de afaceri hiper-competitiv de astăzi, oferirea unei experiențe perfecte și captivantă pentru clienți nu mai este un factor de diferențiere, ci o cerință fundamentală. Cu toate acestea, multe organizații se luptă să dezvolte planuri cuprinzătoare și de perspectivă pentru a îmbunătăți experiența clienților (CX). Recunoscând această nevoie presantă, cea de-a șasea ediție a Summit-ului Global CX este pregătită să reunească lideri din industrie și profesioniști CX din India pentru a antrena discuții și perspective asupra viitorului CX.

Programat să aibă loc pe 6 iulie 2023 la Mumbai, Global CX Summit va servi ca o platformă globală în care entuziaștii CX, liderii de gândire și experții converg pentru a explora cele mai pertinente subiecte care modelează comunitatea CX. Participanții vor dobândi cunoștințe valoroase despre cele mai recente tendințe, cele mai bune practici și strategii de ultimă oră, care vor permite companiilor să prospere în peisajul în evoluție al axării pe client.

Summit-ul va evidenția rolul esențial al instrumentelor digitale, inclusiv site-uri web, aplicații mobile și chatbot, în accelerarea serviciilor, sporirea confortului și creșterea satisfacției clienților. Cu un accent deosebit pe valorificarea tehnologiilor emergente, cum ar fi metaversul și realitatea augmentată (AR), participanții vor învăța cum să creeze experiențe accelerate și captivante pentru clienți, care captivează și încântă.

Pregătește-te să auzi de la acești experți din industrie la Global CX Summit-
– Shweta Srivastava Chief Customer Experience Officer, Tata CLiQ
– Dharmender Narang Sr. Vicepreședinte și Chief Customer Experience Officer, IIFL Securities Ltd.
– Ankit Goenka Senior Vice President & Head Customer Experience, Bajaj Allianz General Insurance.
– Satpreet Chelawat Senior Vice President & Head Customer Obsession (SPARSH) Axis Bank
– Aalok R Pradhan Director – Succesul clienților, CoinDCX
– Nilesh Borgharkar Sr. Vicepreședinte Asistență Clienți și Oameni de service Interactive, Shaadi.com
– Jayant Jain VP – Marketing și servicii clienți, Head Loyalty & Shopper Insights, Reliance Retail Ltd
– Vipin Gupta, CTO, Tata Starbucks India
– Kumud Upadhyay, vicepreședinte principal, Motilal Oswal

Agenda evenimentului se va concentra pe următoarele subiecte:
– Orchestrarea unei strategii CX holistice
– Construirea de căi Phygital pentru a oferi o experiență cu adevărat omnicanal.
– Hiperpersonalizarea experienței clienților.
– Cum poate gamification să ajute la îmbunătățirea CX.
– Cum AI din centrul de contact conduce revoluția CX de astăzi
– Cum transformă IA conversațională experiența clienților
– Viitorul experiențelor este captivant.

Cine poate participa?

Summit-ul global CX din Mumbai este deschis directorilor și liderilor de top precum șefii CX, șefii relațiilor cu clienții, șefii serviciului clienți, șefii de fidelizare a clienților, șefii operațiunilor cu clienții, șefii dezvoltării produselor și inovației dintr-o varietate de industrii, inclusiv Industriile de fabricație, BFSI , comerț cu amănuntul și comerț electronic, ospitalitate, călătorii și turism, aviație, telecomunicații, asistență medicală, divertisment și jocuri electronice.

Pentru mai multe informații despre Global CX Summit, Mumbai, puteți consulta site-ul nostru web.

Despre Exito

Suntem o companie globală de evenimente de afaceri B2B axată pe crearea de soluții și contexte personalizate prin proiectarea de platforme care creează noi oportunități de afaceri pentru clienții noștri în diferite concepte și industrii. Prețuim încrederea obținută în ultimii 12 ani de la organizațiile noastre partenere la nivel global, iar cu o echipă în creștere de indivizi tineri, vibranti și creativi, Exito urmărește succesul și perfecțiunea!

Contact: Mithun Gopinath,
Manager-Proiecte,
Exito Media Concepts
mithun.gopinath@exito-e.com

Subiect: Rezumatul comunicatului de presă
Sursa: Succes
Sectoare: Targuri, Digitalizare, Intel artificial [AI]
https://www.acnnewswire.com

Din Asia Corporate News Network

Copyright © 2023 ACN Newswire. Toate drepturile rezervate. O divizie a Asia Corporate News Network.

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• Mintând viitorul cu Adryenn Ashley. Accesați Aici.
• Cumpărați și vindeți acțiuni în companii PRE-IPO cu PREIPO®. Accesați Aici.
• Sursa: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/84211/