REALITATE AUGMENTATA IN INDUSTRIA DE RETAIL

Potrivit Statista, se estimează că numărul utilizatorilor de AR mobile va crește la 1.73 miliarde până în 2024. Creșterea e-commerce a deschis calea pentru multe companii de retail pentru a ajunge la segmente noi și mai mari. Realitatea augmentată a parcurs un drum lung de când a fost introdusă pentru prima dată în 1968 la Harvard.

Astăzi, realitatea crescută este utilizată în numeroase industrii, cum ar fi comerțul cu amănuntul, Imobiliare, turism, și altele. Această tehnologie a îmbunătățit experiența completă de cumpărături online a cumpărătorilor și cumpărătorilor. 

Odată cu accelerarea industriei de retail online, realitatea augmentată se adaptează și retailului offline. Realitatea augmentată în spațiul offline îmbunătățește implicarea consumatorilor oferind experiențe captivante.

De ce Realitatea Augmentată?

Odată cu creșterea numărului de utilizatori mobile AR, a crescut și numărul utilizatorilor de retail online. Retailul online reprezintă 11% din totalul vânzărilor cu amănuntul. În medie, cel puțin 30% din toate produsele comandate online sunt returnate, față de 8.89% în magazinele fizice.  Aceste returnări pot fi reduse atunci când clienților li se oferă șansa de a încerca produsele virtual. 

Îți place să încerci produse din confortul propriei case și la comoditatea ta?

Cum revoluționează AR industria retailului?

Există numeroase opțiuni pentru fiecare produs de vânzare cu amănuntul disponibil astăzi pe piață, care diferă în funcție de dimensiuni, culori, mărci, prețuri, calitate etc. Te-ai simțit vreodată anxios sau indecis în timp ce iei o decizie de cumpărare? Probarea unui produs prin AR poate oferi clienților un sentiment de încredere înainte de a iniția achiziția.

61% dintre consumatori spun că preferă retaileri cu experiențe AR. Îi ajută să ia deciziile corecte. De exemplu, cumpărarea online de rame pentru specificații poate fi extrem de dificilă, deoarece trebuie să fie perfect potrivită pentru fiecare individ, în funcție de forma feței sale. Mărcile optice de top au adaptat tehnologii AR care ajută clienții să facă alegerile potrivite. 

Pentru companii, Realitatea Augmentată crește ratele de conversie, oferind clienților șansa de a încerca ținute, pantofi, specificații, machiaj și chiar să vadă ce mobilier, vopsea sau decor ar arăta bine casele lor. Cel puțin 32% dintre consumatori folosesc AR în timpul cumpărăturilor. 

Utilizatorii aplicațiilor web și cumpărătorii online consideră că este benefic să încerce machiajul prin realitate augmentată, deoarece le permite să cumpere nuanța potrivită pentru nuanța pielii și să evite să facă achiziții inutile de produse care nu pot fi returnate odată folosite sau chiar deschise. 

Acest lucru reduce returnările efectuate de clienți deoarece produsele au fost văzute într-un mod complet 360° vedere. Utilizarea AR poate crește prezența mărcii în mintea consumatorilor și poate oferi un avantaj asupra concurenților săi.  

Augray furnizează soluții de top de realitate augmentată pentru industria de retail și pentru mărcile care doresc să dezvolte loialitatea și încrederea față de brand-ul publicului țintă, oferindu-le o experiență de cumpărături de neuitat și permițându-le să vizualizeze, să analizeze, să personalizeze și să compare o gamă largă de produse. Credem că furnizarea de servicii personalizate menține clienții mulțumiți și implicați cu marca. Dacă doriți să rămâneți în fruntea curbei și să vă creați propriul conținut AR. 

Sursa:

https://www.statista.com/topics/3286/augmented-reality-ar/#dossierKeyfigures

https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf

https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/

https://www.threekit.com/20-augmented-reality-statistics-you-should-know-in-2020