Demistificarea Unicorn Buzz cu directorii executivi ai Calendly, Algolia și Contentful (Podcast #494 și Video)

Dacă ești un fondator SaaS, probabil că ți-a trecut prin minte gândul de a deveni unicorn. Dar ce este nevoie pentru a obține acea evaluare uluitoare de 1 miliard de dolari?

Casey Renner, partener de operare la OpenView, găzduiește un panou plin de stele cu CEO-uri de la trei unicorni: Calendly, Algolia și Contentful. Directorii executivi împărtășesc sfaturi, strategii și inspirație pentru orice lider SaaS care speră să obțină o creștere rapidă și durabilă a companiei.

Vreau mai mult? Introduceți e-mailul dvs. mai jos pentru cele mai recente actualizări SaaStr

Informații rapide despre panou

• Fondat Tope Awotona Calendly în 2013 cu misiunea de a simplifica programarea pentru toată lumea. Acum a crescut afacerea la 10 milioane de utilizatori lunar, 60 milioane USD în ARR.
  Evaluare: 3 miliarde de dolari
• Bernadette Nixon s-a alăturat Algolia în 2020 ca CEO, după ani de experiență executivă în SaaS. Sub supravegherea ei, Algolia a strâns 150 de milioane de dolari în strângerea de fonduri din seria D în 2021.
  Evaluare: 2.25 miliarde de dolari
• Steve Sloan, CEO al Conținut, aduce abilitățile sale impresionante de lider de produs pe platforma „CMS fără cap” folosită de peste 30% dintre companiile Fortune500.
  Evaluare: 3 miliarde de dolari 

Calitățile unui unicorn

Doar 0.006% dintre companii o vor face ca un unicorn. Deci, ce este nevoie pentru a atinge această piatră de hotar incredibilă? Ce calități are o companie de unicorn care contribuie la succes?

Tope spune că indicatorul de top pentru o companie de succes este rezolvarea problemelor centrată pe client. „[trăsătura] care contează cel mai mult este rezolvarea unei probleme semnificative la scară, pentru mulți oameni diferiți.”

Bernadette crede în puterea de a schimba status quo-ul: „Dacă vei fi un unicorn, ai nevoie de o creștere agresivă, așa că perturbarea pieței este o parte importantă. [Fă-ți] clienții să se gândească la problema lor într-un mod diferit.”

Și Steve subliniază dimensiunea TAM-ului tău (Total Addressable Market) și modul în care asta te diferențiază în ochii investitorilor. „La un moment dat, trebuie să evaluăm dacă oportunitatea pe care o urmăm este, de fapt, suficient de mare.”

Cu toate acestea, toți cei trei membri ai grupului recomandă ca fondatorii SaaS din stadiul inițial să nu-și facă griji prea mult cu privire la obținerea statutului de unicorn inițial. În schimb, ei sugerează să se concentreze pe stabilirea unui plan de angajare solid, să creeze un produs pe care clienții îl iubesc și să rămână foarte conștienți de valori precum ARR/MRR și NDR.

Sfat util de la Bernadette: Cel mai bun NDR din clasă scade cu 130%, așa că urmăriți performanța dvs. prin intermediul acestui indicator.

Creșterea unicornului: puteți ajunge acolo cu un singur produs?

Potrivit acestor lideri unicorn, este posibil să obțineți statutul de unicorn cu un singur produs. Cu toate acestea, este nevoie de mult timp, pricepere și noroc. Majoritatea companiilor vor descoperi oportunități suplimentare de creștere a veniturilor și le vor extinde prin introducerea de produse suplimentare sau linii de produse secundare. Steve atinge importanța potrivirii produs-canal atunci când îți determini strategia de creștere: „Ne obsedăm atât de mult cu privire la potrivirea produs-piață cu primul nostru produs. Dar am văzut atât de multe produse bune murind pe viță de vie pentru că nu aveau o potrivire bună pentru canalul de produs.”

Tope dă un exemplu despre modul în care Calendly a crescut cu un singur produs, dar au trebuit să-și extindă ideea despre care ar putea servi cu acel singur produs. „Când ne-am lansat, inițial aveam o piață de produs potrivită pentru indivizi, iar programarea a funcționat foarte bine. Dar, după cum se dovedește, pe măsură ce rezolvăm programarea pentru indivizi care lucrează în echipă... Așa că am evoluat de la rezolvarea programării pentru indivizi la rezolvarea pentru indivizi și echipe. Când am făcut ambele lucruri, capacitatea noastră de a păstra clienții sa dublat.”

Ultimele concluzii de la Masters

• Bernadette's Takeaway: să aibă un plan de angajare puternic care să abordeze fiecare punct din fazele de creștere a unei companii.
  
  „Pe măsură ce treci prin diferite etape, vrei oameni care au fost în călătorie cu tine din prima zi, pe măsură ce mergi mai departe și dezvolți afacerea... Trebuie, de asemenea, să amesteci asta cu oameni care au experiență specifică etapei.”
• Steve's Takeaway: Gândiți-vă la creșterea companiei dvs. în etape și construiți strategia în consecință.
  
  „Primiți sfaturi de la oameni care știu multe despre etapa în care vă aflați în mijlocul sau despre etapa pe care încercați să treceți. Sfaturile sunt radical diferite, investitorii sunt diferiți, întrebările sunt diferite, pas cu pas.”
• Tope's Takeaway: Rămâneți obsedat de clienți și nu vă pierdeți niciodată relația apropiată cu aceștia.
  
  „Pe măsură ce afacerea ta crește, responsabilitățile tale cresc odată cu ea. Ai obligații față de clienții tăi, față de partenerii tăi, față de angajații tăi și doar crește. Este foarte ușor să pierzi acea apropiere cu clienții care te-au adus acolo în primul rând. Nu pierde asta niciodată.”

Sursa: https://www.saastr.com/demystifying-the-unicorn-buzz-with-the-ceos-of-calendly-algolia-and-contentful/