Heyday Raises Adds Another $12M To Its Series B To Expand And Continue Its Mission To Make Skin Care Accessible

Republicat de Platon

Urmaritori: 0

Chiar înainte de pandemie, interesul pentru îngrijirea pielii era în creștere. Multi ani de sustinere a echivalentului unei oglinzi digitale prin apeluri Zoom, privind necontenit la noi insine, ne-au determinat sa acordam mai multa atentie aspectului nostru. Rezultatul – mulți accesează pentru prima dată servicii profesionale de îngrijire a pielii, iar pentru alții acest lucru a întărit importanța regimurilor lor de îngrijire a pielii. Bună ziua este un operator de studiouri de îngrijire a pielii care oferă tratamente faciale și acces la profesioniști autorizați, care vă vor ajuta să selectați produsele potrivite din selecția sa de mărci de top pentru îngrijirea pielii. Compania are acum 10 locații în New York, Los Angeles și Philadelphia, cu 30 de noi locații deschise prin francizați în 2023; Extinderea studioului este planificată pentru noi piețe precum Denver, Austin și Phoenix. În locațiile sale din New York, tratamentele faciale Heyday au un preț de 140 USD pentru un tratament facial de 50 de minute, făcându-l convenabil, accesibil și ieftin în comparație cu o zi întreagă într-un spa, unde tratamentele faciale au fost centrate în mod tradițional. Pentru a spori experiența consumatorului, compania își lansează propria linie proprie de produse de îngrijire a pielii care urmează să fie distribuite în locațiile sale de studio și prin site-ul său web.

AlleyWatch am ajuns din urmă cu cofondatorul și CEO-ul Heyday Adam Ross pentru a afla mai multe despre afacere, planurile strategice ale companiei, ultima rundă de finanțare, care aduce finanțarea totală la 51.4 milioane USD. si mult, mult mai mult...

Cine au fost investitorii dvs. și cât ați strâns?

Extensie seria B – 12 milioane USD condus de un investitor existent, Parteneri de capital de nivel 5 (L5), la aproape doi ani după seria noastră inițială de 20 de milioane de dolari B.

Spuneți-ne despre produsul sau serviciul oferit de Heyday.

Heyday este un magazin de cosmetice și căutăm să scoatem tratamentul facial din spa și în viața oamenilor. Suntem o marcă de servicii concentrate cu experiență în magazinele noastre de vânzare cu amănuntul și, de asemenea, vindem o gamă curată de produse de îngrijire a pielii în magazinele noastre și, de asemenea, prin intermediul site-ului nostru web.

Ce a inspirat începutul Heyday?

În viața mea anterioară în domeniul bancar de investiții, lucram mult pentru companii de frumusețe care se concentrau pe promovarea produselor mai degrabă decât pe a ajuta consumatorii să facă ceea ce este potrivit pentru pielea lor. De asemenea, m-am simțit personal că îngrijirea pielii mele era din ce în ce mai confuză, mai scumpă și consuma mult timp. Vorbind cu prietenii mei, toți au fost la fel de frustrați, așa că m-am convins că trebuie să existe o cale mai bună. Accesul la servicii profesionale de îngrijire a pielii și cunoașterea cum să vă îngrijiți pielea cu produsele potrivite ar trebui să fie disponibile pentru toată lumea, mai ales având în vedere beneficiile cumulate ale unei îngrijiri excelente ale pielii. Consumatorii doresc și au nevoie de o opțiune mult mai bună decât cea care există în prezent. Deci, ne propunem să schimbăm asta.

Cum este Heyday diferit?

Sunt multe pe care le facem diferit – de la designul nostru în magazin, la echipa noastră de terapeuți ai pielii (și formare), la modelul nostru de prețuri și la utilizarea tehnologiei pentru a oferi soluții personalizate de îngrijire a pielii pentru clienții noștri. Aceasta este o industrie care s-a adaptat mai lent la nevoile în evoluție ale consumatorilor în comparație cu alte industrii – și dorim să schimbăm asta. Oamenii se vor implica mai regulat în îngrijirea pielii (în special un grup demografic mai tânăr) atunci când le abordați punctele de fricțiune actuale de timp, cost și comoditate. Acest lucru este evident în comportamentul clienților, aproximativ 40% dintre clienții noștri revin la Heyday în fiecare lună. O observație finală importantă aici este că poziționarea noastră se concentrează pe îngrijirea de sine – vorbim în interior despre scoaterea tratamentului facial din spa și în viața oamenilor. Când oamenii folosesc cuvântul „spa”, acesta conotă frumusețe, răsfăț și răsfăț (și nu este nimic în neregulă cu asta), dar clienții noștri se gândesc la noi printr-o lentilă de îngrijire personală – acesta este ceva ce ar trebui să facă în mod regulat – toate părțile din roata lor de gimnastică, exerciții fizice, autoîngrijire a dietei. Numele nostru – Heyday – este un termen folosit mai mult de părinții noștri și se referă la cele mai bune perioade din viața lor. La Heyday, suntem aici pentru a ajuta oamenii să fie cea mai bună versiune a lor și să aibă cea mai bună piele posibilă.

Ce piață vizează Heyday și cât de mare este?

În serviciile spa și tratamentele faciale, există o categorie fragmentată de ~7.5 miliarde USD. Interesant, aprox. 27% dintre clienții noștri nu au avut niciodată un tratament facial înainte, așa că, deși există cu siguranță un element de perturbare a industriei, inovăm creativ pentru a crește categoria. Paralele pot fi trase de la alte mărci grozave, cum ar fi Warby Parker, care s-au adresat industriilor cu provocări structurale la punctele de frecare gratuite și un serviciu (oferind, de asemenea, concomitent o propunere de valoare fundamental superioară). Facem asta cu tratamentele faciale.

Care este modelul dvs. de afaceri?

Căutăm să fim o soluție completă de îngrijire a pielii pentru clienți. Aceasta este o combinație a ambelor tratamente profesionale efectuate în magazinele noastre, cuplate cu rutine personalizate de îngrijire a pielii la domiciliu. Modelul nostru de afaceri este atât serviciu, cât și produs (tot prin intermediul site-ului nostru web) – pentru bărbați și femei.

Cum vă pregătiți pentru o potențială încetinire economică?

Concentrându-ne pe experiența clienților din magazinele noastre – și asupra modului în care aducem mai multă inovație care are o valoare incredibilă pentru client. Cu cât le putem oferi mai multe motive să vină, cu atât ne putem proteja mai mult.

Cum a fost procesul de finanțare?

Ca o călătorie lungă la dentist! Ha. Pe o notă mai serioasă, a fost bine. Obișnuiam să lucram în fuziuni și achiziții, așa că am avut această experiență a fost foarte valoroasă și mi-a servit bine.

Care sunt cele mai mari provocări cu care te-ai confruntat în timp ce strângea capital?

Cred că a fost mai puțin despre procesul de strângere de fonduri în sine, ci mai mult despre jonglarea cu cerințele zilnice ale afacerii – în esență, executați două locuri de muncă.

Ce factori din afacerea dvs. i-au determinat pe investitori să scrie cecul?

Cred că putem face ceva foarte special cu Heyday. Există o piață substanțială care vrea să aibă o piele grozavă și există atât de multă oboseală și confuzie care există în prezent pe piață. Conducerea cu serviciul ca diferențiere și completarea acestui lucru cu recomandări personalizate de îngrijire a pielii duce la rezultate fantastice. Stratificarea datelor și tehnologiei astfel încât să putem ridica discuția în îngrijirea pielii și să ducem personalizarea și personalizarea la următorul nivel este o oportunitate reală care ne entuziasmează pe noi (și pe investitorii noștri).

Care sunt etapele pe care intenționați să le realizați în următoarele șase luni?

În următoarele șase luni, vom deschide peste 16 magazine noi, cu 30 de noi locații confirmate a fi deschise pe tot parcursul anului 2023. De asemenea, ne vom concentra pe îmbunătățiri tehnologice, dezvoltarea de produse și un bazin de talente în creștere, pe măsură ce ne continuăm eforturile de expansiune în toată țara. .

Ce sfaturi puteți oferi companiilor din New York care nu au o nouă injecție de capital în bancă?

Cred că, dacă aveți un capital limitat, aș spune că vă concentrați pe demonstrarea conceptului dvs. cu client/client/piață profunzime, nu amploare – partenerul potrivit de investiții poate extrapola apoi. Cineva mi-a spus zilele trecute cât de încântați sunt să intre în toate cele 1,700 de ținte la nivel național. Personal, aș prefera să mă concentrez pe 100-200 – să învețe și să inoveze în ceea ce privește executarea acestora cu excelență, înainte de a mă angaja în ceva mai larg.

Unde vedeți compania care merge acum pe termen scurt?

Văd că Heyday continuă să se extindă în toată țara – în prezent avem un total de 135 de unități de franciză angajate chiar acum, pe piețele majore, inclusiv Denver, Boston, Austin, Phoenix etc. De asemenea, vom continua să ne concentrăm pe îmbunătățirea experienței consumatorilor atât prin inovație în produse și servicii, investiții în esteticienii noștri și multe altele.

Unde este destinația ta preferată de iarnă în și în jurul orașului?

Nordul statului în jurul zonei Woodstock/Phoenicia.