S&P Global Mobility recunoaște General Motors drept producător de top; Tesla ca cea mai mare producție în cea de-a 27-a ediție anuală a premiilor de loialitate pentru automobile

Tesla a câștigat mai multe premii; Mercedes-Benz și Subaru câștigă
premii pentru prima dată în câțiva ani

S&P Global Mobility a anunțat câștigătorii celei de-a 27-a ediții anuale
Premiile de loialitate pentru automobile, recunoscându-l pe General Motors drept câștigător
a premiului „Loyalty total to Manufacturer” și Tesla pentru „Overall Loyalty to Make”. Urmărirea activității de cumpărare din ianuarie –
Decembrie 2022, industria sa confruntat cu multe obstacole ca mai puțini clienți
a revenit pe piață și loialitatea a scăzut pentru al treilea an în a
rând.

„Ultimii trei ani au fost o provocare pentru industria auto
industrie”, a declarat Joe LaFeir, președinte, Automotive Insights, S&P
Mobilitatea globală. „Pe măsură ce clienții se întorc pe piață
post-pandemie și nivelurile de inventar s-au îmbunătățit încet față de ultimul
minimele din anul, păstrarea clienților fideli a fost mai dificilă
ca niciodată. ”

Lipsa de stocuri la nivel de industrie a determinat mulți consumatori să facă acest lucru
cumpără alte mărci dacă marca aleasă anterior nu avea
stoc suficient. Din 2019 înainte de pandemie, media generală a industriei
loialitatea a scăzut de la 54.6% la 50.2% în 2022.

Anul calendaristic 2022 marchează a opta victorie consecutivă pentru GM
la categoria „Fidelitate generală față de producător”, a 19-a victorie
în ultimii 27 de ani. Cerere constantă pentru utilitatea sportivă a GM și
ofertele de ridicare, pe lângă creșterea nivelurilor de inventar, au condus la
câștiguri puternice de loialitate pentru producător pe tot parcursul anului 2022.

Pe lângă recunoașterea „Loyalty to Make”, Tesla
a obținut victorii repetate pentru „Cel mai mare procentaj de cucerire” și „Loyalty powertrain alternative de realizat”. Combinația dintre an
baza activă de consumatori care revine pe piață și o cotă majoritară a BEV
vânzările au contribuit la performanța de loialitate a Tesla în acest an.
Cu toate acestea, rezonanța mărcii cu consumatorii etnici a fost o cheie
motor în recunoașterea îmbunătățirii loialității și diversității
retenţie.

Consumatorii etnici au reprezentat 40% din totalul vehiculelor personale
înmatriculări pentru 2022, o creștere cu două puncte procentuale față de
anul precedent. De mai bine de 15 ani, client etnic
reținerea a făcut parte din programul de premii de loialitate în diverse
forme. Pentru 2022, S&P Global Mobility a combinat diversitatea
baza de consumatori într-o singură categorie, „Fidelitatea pieței etnice de realizat”,
pentru a reflecta creșterea combinată de pe piața etnică în ultima perioadă
mai mulți ani. Tesla a fost câștigătorul premiului din acest an cu 52% din
volumul său fidel provenea de la consumatori etnici.

„Cumpărătorii etnici și-au crescut cota de piață în industrie
în fiecare an în ultimul deceniu, făcându-i un public important
în construirea succesului de loialitate pentru viitorul previzibil”, a spus Vince
Palomarez, manager de produs, Loyalty, la S&P Global
Mobilitate.

Mercedes-Benz, cu lansarea cu succes a EQS, a fost
recunoscut anul acesta drept câștigător pentru „Cel mai îmbunătățit
Premiul „Alternative Powertrain Loyalty to Make”, care recunoaște a
îmbunătățirea mărcii în capacitatea sa de a păstra un proprietar atât la
marca și fie un BEV, fie un grup motopropulsor hibrid.

Subaru a obținut prima victorie în „Loyalty to Dealer”
38% dintre proprietarii Subaru revin pe piață
și-au achiziționat următorul vehicul de la același dealer.

O listă completă a câștigătorilor premiilor din 2022 este următoarea:

Notă: * câștigător repetat de la premiile 2021.

Metodologia premiilor de loialitate

Premiile din acest an se bazează pe o analiză bazată pe fapte a 11.7
milioane de noi înmatriculări de vehicule de vânzare cu amănuntul în SUA în timpul
anul calendaristic 2022. Loialitatea este determinată atunci când o gospodărie care
deține un vehicul nou revine pe piață și achiziționează altul nou
vehicul de aceeași marcă, model sau producător. Cel nou dobândit
vehiculul poate fi fie un înlocuitor, fie o completare a gospodăriei
flota.

S&P Global Mobility urmărește loialitatea auto pentru
27 de ani. Pe care se bazează marii producători auto și partenerii lor de marketing
aceste date și analize pentru a lua decizii în cunoștință de cauză
legate de comportamentul de cumpărare al clienților, inclusiv cucerirea și
retenţie. Premiile de loialitate auto de la S&P Global
Mobilitatea sunt singurele premii de acest fel ale industriei.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați acest link.

S&P Global Mobility va discuta despre premii și automobile
tendințele de loialitate în timpul summitului său trimestrial de loialitate (webinar) pe
Marți, 28 februarie, la 1:00 ET. Vă rugăm să utilizați acest link să se înregistreze.

Acest articol a fost publicat de S&P Global Mobility și nu de S&P Global Ratings, care este o divizie administrată separat a S&P Global.

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• Sursa: http://www.spglobal.com/mobility/en/research-analysis/sp-global-mobility-recognizes-general-motors-as-top-manufactur.html