Cele mai mari tendințe de plată fără contact din Canada (2021)

Just tap and pay. A few seconds is all it takes to use a contactless card and make your in-store purchase. Whether you use a prepaid, credit, debit card or mobile device to tap, contactless payments save you from handling cash, swiping and typing a PIN.

HOW DO CONTACTLESS PAYMENTS WORK?

Contactless payment options have a chip that interacts with card readers using radio-frequency identification technology (aka RFID). When you tap the card at a payment processor, the terminal communicates with the card’s issuing bank and transfers the funds instantly.

Mobile wallets—which are apps that store your card details—operate similarly but also use near field communication technology (NFC). NFC allows your phone and POS terminals to communicate in close proximity and encrypts transactions for added security. Across the board, the most popular mobile wallet apps include Apply Pay, Google Pay and Samsung Pay because of their wide availability.

BENEFITS OF CONTACTLESS PAYMENTS

SPEED

The convenience of tap and pay functionality far surpasses paying with cash or magstripe cards that require a PIN. Faster checkout lines benefit both customers and retailers, and you don’t need to bring a physical wallet if relying on mobile apps to make purchases.

SECURITATE

Contactless boasts unmatched security due to instant transactions and encrypted transfers. The process of tokenization essentially replaces your bank details on the app with random numbers to prevent anyone from accessing your private information and committing fraud.

GERM-FREE

Why touch cash or a PIN pad if you don’t have to? Even as the pandemic subsides in the coming years, the habits of staying germ-free likely won’t disappear. This past year, 44% of Canadians say the pandemic changed their payments preferences to digital and contactless for the long-term, and almost 60% of people use cash less often to avoid germ transmission.

THE BIGGEST TRENDS OF CONTACTLESS PAYMENTS

It’s no surprise that the pandemic encouraged fearful shoppers to spend more online, but the mass shift to contactless payments was unprecedented. A global studiu realizat de Mastercard anul trecut a constatat că 79% dintre consumatorii din întreaga lume folosesc frecvent carduri contactless, iar 74% dintre oameni susțin că le vor folosi în continuare în viitor. Plățile digitale sunt aici pentru a rămâne, inclusiv următoarele tendințe observate în Canada chiar acum.

USE OF MOBILE WALLETS

Deși utilizarea portofelului mobil nu a depășit încă cardurile contactless, plățile mobile câștigă popularitate. Pe parcursul acestui an trecut, 40% din canadieni a folosit portofelele mobile mai des decât înainte de pandemie, datorită confortului și siguranței suplimentare. Apple Pay și Google Pay și-au sporit, de asemenea, penetrarea pe piață, arătând creșterea continuă a plăților pentru dispozitive.

Pe măsură ce cererea de portofele mobile crește, mărcile vor trebui să își actualizeze strategia de loialitate și implicare, oferind mai multe funcții care se integrează în stilul de viață digital al majorității consumatorilor. Funcțiile flexibile includ recompense și capacități de plată a facturilor pe care consumatorii le pot accesa din palmă.

Companiile s-au adaptat, de asemenea, la trecerea către plățile cu dispozitive. Aproape 10% dintre comercianții cu amănuntul a cumpărat noi terminale de plată pentru a accepta tranzacții prin telefon și mobil, atrăgând o gamă mai largă de consumatori. Oferirea de terminale POS prin atingere accelerează, de asemenea, procesul de plată, făcând liniile mai scurte și clienții mai fericiți.

ADOPTION AMONG YOUNGER GENERATIONS

Cohortele mileniale și generația Z cu vârste cuprinse între 18 și 34 de ani sunt primele care utilizează în mod regulat plățile mobile și portofelele digitale, în comparație cu generațiile mai în vârstă. Această tendință se datorează probabil unei conștientizări mai mari a opțiunilor fără contact din pandemie și adoptării rapide a tehnologiei în rândul generațiilor mai tinere.

În conformitate cu Plăți Canada, people with higher incomes also commonly use tap and pay to make purchases, and 32% of Canadians used their mobile debit card often in 2021, with most of those consumers falling into a younger age group. As millennials and Gen Z consumers grow older, contactless usage is predicted to grow with them.

NEW PAYMENT METHODS

Sprijinite de tendința contactless, au fost introduse și metode alternative de plată precum codurile QR. Deși tehnologia nu a fost utilizată pe scară largă înainte, PayPal introduced touch-free QR code payments for small businesses during the pandemic. This gradual adoption proved that new alternatives are bound to emerge in the contactless payment space alongside e-commerce innovations, such as buy-now-pay-later services.

Despite recent events that accelerated the use of contactless cards, they’ve been a viable payment option for many years. From EMV to NFC technology, touch-free payments are a top choice for Canadians that won’t be disappearing any time soon.