În ultimul timp, am adăugat o mulțime de oameni minunați în echipa Unbabel și, așa cum știe oricine care a fost într-un startup în creștere rapidă, aducerea de noi angajați va evidenția adesea schimbările pe care le putem face pentru a ne îmbunătăți afacerea. Avem și o echipă distribuită, așa că este și mai important să ne asigurăm că suntem cu toții pe aceeași pagină. Am simțit nevoia să-i aliniem pe toți la aceleași obiective, iar OKR-urile s-au simțit a fi cea mai bună opțiune pentru a face acest lucru.
În cazul în care nu știai, OKR înseamnă Obiective și Rezultate cheie. Este un cadru pe care Google (printre alte companii) îl folosește pentru a alinia compania la misiunea lor, astfel încât fiecare angajat să știe ce să facă și cum ajută compania să își atingă obiectivele generale. Verificați Videoclip Google Ventures iar acest lucru Articolul din prima rundă de revizuire pentru mai multe informații minunate despre de ce sunt importante OKR-urile și cum ar trebui să procedați în acest sens.
Există o mulțime de informații despre OKR-uri, dar nu prea multe despre procesul prin care un mic startup ar trebui să le determine - în plus, totul este plictisitor! Am adoptat o abordare diferită pentru a face din determinarea viitorului Unbabel o activitate de echipă care să fie distractivă pentru toată lumea.
Acum două săptămâni am început să avem conversații interne despre OKR. Am urmărit videoclipul GV împreună și am început să discutăm despre utilizarea OKR-urilor pentru a se concentra pe continuarea dezvoltării Unbabel și îmbunătățirea produsului nostru atât pentru clienți, cât și pentru editori.
Notă secundară: Google Ventures este un investitor în Unbabel și are resurse excelente pentru companiile din portofoliu, dar oferă și o mulțime de lucruri grozave și pentru public! Asigurați-vă că le verificați contul YouTube după ce vizionați videoclipul de mai sus.
Pasul 1: Brainstorming
Am început prin a face brainstorming în echipe. Fiecare echipă a redactat un obiectiv sau un domeniu pe care dorea să îl măsoare pe lângă obiectivele și proiectele la care dorea să lucreze. Conducerea (fondatorii, Hugo și Paulo) a luat apoi contribuția și a petrecut o zi vorbind despre unde mergem, cum vom ajunge acolo și care ar trebui să fie OKR-urile noastre la nivel de companie.
Odată ce am avut o idee generală, am făcut următorul pas.
Pasul 2: Surfing
Am adunat echipa pentru o sesiune de surf (și să vorbim despre cele trei obiective ale companiei noastre). A fost modalitatea perfectă de a decide direcția în care Unbabel va merge mai departe și pentru ca cei mai recenti trei membri ai echipei, Paulo, Raquel și Ricardo, să se lege cu noi.
Având sediul în Lisabona, Portugalia, mergem adesea în expediții de surf la birou. Ce modalitate mai bună de a renunța la stresul și stresul de zi cu zi decât să fii bătut de ocean?
După aceea, ne-am adunat pe plajă să facem o poză de companie, să bem niște sangria și petiscos (asemănătoare cu tapas-ul spaniol) și să vorbim despre următoarele 6 luni.
Să faci surfing este un pas cheie în acest proces și îl recomandăm cu căldură. Dacă nu poți să faci surfing, este esențial să participi la o altă activitate distractivă. Ajută la deschiderea minții tuturor, la eliberarea creativității și la crearea unui mediu mai casual în care toată lumea se simte liberă să-și spună părerea.
O parte din acest lucru este doar să ieși din birou și să faci ceva distractiv în echipă, dar a face o activitate fizică demarează cu adevărat acest proces. Obțineți endorfinele să curgă și sucurile voastre să pompeze și, în curând, veți avea o echipă entuziasmată și entuziasmată să realizeze tot ceea ce ți-ai propus.
Pasul 3: Concentrare
Primul lucru pe care l-am învățat la Y Combinator a fost că startup-urile sunt toate despre căutarea necruțătoare a creșterii. Partenerii de la YC spun să alegeți o valoare și să vă obsedați să o creșteți.
Inițial ne-am ales metric: numărul de cuvinte traduse. Pentru Unbabel, acest număr a echivalat cu veniturile - un cuvânt tradus este un cuvânt pe care un client ne-a plătit pentru a-l traduce.
De atunci Unbabel a crescut, de multe ori foarte, foarte repede, în numărul de cuvinte traduse. Am evoluat ca o echipă și ca o afacere, și este timpul să evolueze și concentrarea noastră.
OKR #1
Acum două săptămâni am lansat planuri de abonament pentru traducere. Când un client se înscrie, costurile de traducere ale acestuia devin mai previzibile și, cu predictibilitate, putem oferi și un serviciu mai bun. Este timpul să schimbați valoarea de creștere la venit lunar recurent (MRR).
Deci, pentru primul nostru obiectiv, ne-am hotărât:
Vom crește MRR-ul lui Unbabel cu x%.
Atunci când se determină suma cuantificabilă, este important să se stabilească o ștachetă foarte mare și să fie puțin dramatic pentru accent și urgență. La urma urmei, despre asta sunt OKR-urile.
Aceasta este metrica de care ne vom obseda. Cel pe care îl vom urmări în fiecare zi, cel care ne va ghida de acum înainte toate deciziile, cel despre care vom vorbi de fiecare dată când mergem la surf.
OKR #2
Știm că nimeni nu vrea traduceri proaste (dah!), așa că pentru noi a avut sens să ne concentrăm pe o măsurătoare pentru calitatea traducerii. Derive din primul OKR: dacă nu livrăm traduceri de înaltă calitate, nu putem crește. Deci, al doilea obiectiv al nostru este:
Vom crește calitatea traducerii Unbabel cu x% pentru principalele noastre perechi de limbi.
Acest lucru se explică de la sine. Pentru angajații noștri tehnici, acesta este OKR-ul ghid care se referă direct la cel mai important OKR al nostru, creșterea veniturilor. În timp ce OKR #1 se aplică fiecărei echipe, OKR #2 face acest lucru puțin mai puțin vag pentru echipa de produse și creează un obiectiv specific pe care să se concentreze.
OKR #3
Și, în sfârșit, ne-am dat seama că nu are rost să creezi valoare dacă nu faci bani din asta.
S-au spus multe despre extinderea companiilor atunci când economia unității lor nu funcționează cu adevărat și sunt de fapt mașini care pierd bani, nu fac bani. A obține un profit din fiecare cuvânt tradus pe care îl oferim clienților noștri este cheia pentru a continua să crească ca o companie sănătoasă, durabilă, care generează destui bani pentru a-și îndeplini viziunea. Deci al treilea obiectiv al nostru este:
Creșteți performanța Unbabel cu x% pentru traducerile din engleză în spaniolă.
Acesta este OKR-ul cel mai strâns legat de obiectivul nostru final, care este de a crea un avantaj tehnic nedrept în lumea traducerilor - un avantaj care ne face cel mai bun și cel mai puțin costisitor serviciu de traducere de acolo. Pe măsură ce ne creștem avantajul tehnologic, ne creștem veniturile.
Știința trebuie să se concentreze, de unde se pune accent pe o singură pereche de limbi. Trebuie să ne concentrăm asupra unei singure limbi pentru îmbunătățirile tehnice și am ales spaniola pentru că avem vorbitori nativi de spaniolă la birou.
Odată ce am definit obiectivele companiei noastre, fiecare echipă a lucrat înapoi pentru a decide pe ce să se concentreze, zi de zi.
Pasul 4: Viitorul
Acum, împrospătate după sesiunea noastră de surf și motivate de OKR-urile noastre, este timpul ca echipele noastre să se concentreze asupra obiectivelor lor individuale, obiective direct aliniate cu obiectivele noastre.
Startup-urile au mereu probleme de creștere și ne asigurăm că toată lumea este pe aceeași pagină, știe ce se așteaptă de la ei și știe cum contribuie munca lor la obiectivele companiei, ne oferă tot ce avem nevoie pentru a face Unbabel mai mare și mai bun ca niciodată.
Dar mai este un lucru - procesul nostru OKR va fi cu adevărat complet atunci când punem OKR-urile noastre pe perete. 🙂
- Cont
- Avantaj
- printre
- ZONĂ
- CEL MAI BUN
- Pic
- afaceri
- Schimbare
- Companii
- companie
- continua
- conversații
- Cheltuieli
- Crearea
- creativitate
- clienţii care
- zi
- Economie
- de angajați
- Engleză
- Mediu inconjurator
- FAST
- În cele din urmă
- First
- Concentra
- Înainte
- fondatorii
- Cadru
- Gratuit
- distracţie
- viitor
- General
- Google Ventures
- mare
- Crește
- În creştere
- Creștere
- ghida
- GV
- Înalt
- Evidențiați
- Cum
- HTTPS
- idee
- Crește
- informații
- investitor
- IT
- Cheie
- limbă
- Conducere
- învățat
- Masini
- Efectuarea
- măsura
- Membri actuali
- Misiune
- bani
- luni
- ocean
- deschide
- Opțiune
- Altele
- oameni
- performanță
- imagine
- mulțime
- portofoliu
- Portugalia
- Produs
- Profit
- Proiecte
- public
- calitate
- Resurse
- REZULTATE
- venituri
- revizuiască
- scalare
- sens
- set
- Semne
- mic
- So
- difuzoare
- început
- lansare
- Startup-urile
- stres
- abonament
- durabilă
- vorbesc
- Tehnic
- Viitorul
- timp
- Tonă
- Traducere
- Calitatea traducerii
- Traduceri
- Unbabel
- us
- valoare
- Ventures
- Video
- viziune
- în
- cuvinte
- Apartamente
- Y Combinator
- youtube