Scuturarea capsei și ce înseamnă pentru super-fonduri

De Shaun McKenna, director principal, SS&C Technologies

Din 1 noiembrie 2021, Viitorul tău, superul tău vor fi introduse noi reforme pentru a împuternici membrii superfondului, pentru a preveni crearea de mai multe super-conturi și pentru a responsabiliza fondurile pentru performanță insuficientă. Odată cu introducerea uneia dintre aceste reforme – numită capsare – Trezoreria estimează că, pe o perioadă de 10 ani, va economisi australienilor peste 10 miliarde de dolari în taxe suplimentare.  

Deși aceste economii financiare ar putea fi binevenite, impactul capsării va avea, de asemenea, un impact uriaș asupra fondurilor de pensie care, mai mult ca niciodată, vor trebui să găsească modalități inteligente de a comunica cu membrii potențiali și existenți. Din 30 iunie 2020, datele ATO arată că mai mult de 26% dintre australieni au două sau mai multe super-fonduri, astfel încât loialitatea membrilor va deveni una dintre cheile succesului viitor.

Vor exista desigur super fonduri care vor fi marii beneficiari ai introducerii capsării; în special, acele fonduri care au un număr mare de angajați pentru prima dată. Aceștia sunt australieni care, adesea ca studenți, se alătură primului lor fond în timp ce lucrează în ospitalitate sau retail.

În aceste zile de început de a avea super, membrii mai tineri rareori par să le pese la ce fond s-au alăturat sau să verifice cât de bine funcționează. Pensionarea cu siguranță nu este în mintea lor.

Deci, ce le pot oferi alte super-fonduri acestor membri, care nici măcar nu se gândesc să schimbe fondurile? Și ce pot oferi fondurile lor actuale pentru a-i păstra?

Pe scurt, super-fondurile vor trebui să se diferențieze pentru a rămâne în fața concurenței. Ei vor trebui să dezvolte programe de marketing inteligente și direcționate pentru a atrage noi membri și să creeze programe de reținere personalizate pentru a păstra membrii existenți.

În diferențierea lor, super-fondurile vor trebui să țină cont de faptul că consumatorul are dreptul de a schimba fondurile în orice moment sau de a-și selecta propriul fond – deci, ce va face un membru nou sau existent să aleagă un fond în locul altuia?

Educația va juca un rol vital în vizarea membrilor noi și existenți. De exemplu, va fi important să le explicăm persoanelor fizice că asigurarea atașată unui super fond atunci când lucrau ca ospătar nu va mai fi potrivită acum că lucrează în industria construcțiilor.

Mai mult ca niciodată, comunicarea individuală cu membrii va fi esențială pentru ca superfondurile să rămână competitive. De asemenea, va fi important să vizați australienii mai tineri care nu au format încă o „relație” cu superfondul lor existent prin canale digitale individualizate.

Pentru ca fondurile să reușească la diferențiere, comunicare și educație, vor trebui să se adapteze prin valorificarea tehnologiilor agile și flexibile. Indiferent cât de simple pot apărea schimbările atunci când sunt anunțate, modificările vor avea un impact major și de lungă durată asupra industriei. Schimbarea de reglementare va continua să întindă superfondurile și posibilitatea de a se adapta cu ușurință este cheia succesului viitor. Pentru mai multe informații despre modul în care SS&C vă poate ajuta să gestionați aceste provocări și multe viitoare, vă rugăm să descărcați cartea noastră „Viitorul Super: Nevoia de a fi flexibil.”

Sursa: https://australianfintech.com.au/the-stapling-shake-up-and-what-it-means-for-super-funds/