5 факторов, которые следует учитывать при выборе следующего поставщика техники

Переиздано Платоном

Читают: 0

Поскольку ваше финансовое учреждение сравнивает инструменты, технологии и партнерские отношения, которые помогут вам масштабироваться в ближайшие годы, при оценке потенциального поставщика необходимо учитывать множество аспектов. Вот пять важных факторов, которые следует учитывать при рассмотрении изменений в вашем финансовом учреждении.

проворство

Поскольку наш цифровой и экономический ландшафт продолжает меняться, финансовые учреждения должны быть готовы развиваться вместе с обществом, которое ожидает мгновенных результатов и беспрепятственной простоты автоматизации. После пандемии потребители реже, чем когда-либо, ходят в отделения, поэтому надежное присутствие в Интернете является жизненно важным компонентом банковского обслуживания. Поскольку рынок постоянно меняется, очень важно выбрать гибкого поставщика, который может расти и адаптироваться вместе с вами в условиях постоянно меняющегося рынка.

Эффективность

Чем больше ваша технология может сделать для вас, тем больше вы можете сделать для своих клиентов, сэкономив время за счет отказа от стандартных бумажных процессов. Повторный ввод данных вручную с многочисленными передачами увеличивает вероятность ошибки, а эффективная автоматизированная система снижает количество ошибок и сокращает время, затрачиваемое на повторный ввод данных в нескольких местах. Выбор поставщика, который помогает повысить подотчетность, сократить время подготовки к нормативным требованиям, повысить производительность труда персонала и сократить время кредитного цикла, принесет пользу вашему финансовому учреждению в целом.

Процесс реализации

Главной проблемой при выборе нового программного решения является процесс внедрения. Какое обучение требуется для ваших сотрудников? Насколько велика кривая обучения? Есть ли надежный отдел поддержки клиентов, готовый помочь вашей команде преодолеть любые непредвиденные проблемы? Доступны ли дополнительные учебные ресурсы? Рассматривая варианты, рассмотрите возможность выбора поставщика, у которого после внедрения будут доступны дополнительные ресурсы, такие как службы поддержки клиентов и легкодоступная помощь для решения любых проблем, с которыми может столкнуться ваша команда.

Репутация

Чтение тематических исследований и отзывов жизненно важно для процесса выбора. Эти истории помогут вам понять, как работает продукт, который вы рассматриваете, как он повышает ценность повседневных процессов вашего учреждения и как ваши коллеги используют технологии новыми и интересными способами. Свидетельства сопоставимых коллег бесценны, когда речь идет о репутации поставщика технологий и о том, как они могут облегчить болевые точки вашего учреждения.

Единая платформа

Изменение того, как вы всегда делали вещи — электронные таблицы, файлы Excel, отправка факсов и сканирование документов — может быть сложной задачей. Изменения сложны, но они не должны быть болезненными. Когда вы просматриваете поставщиков, выберите того, кто может сократить количество повторных входов и обработки. Поставщик с единой комплексной платформой может сэкономить ваше время и деньги, предоставляя вам больше времени на общение с клиентами и меньше времени на экраны. Возможность войти в систему один раз, а не на нескольких платформах, позволяет вам видеть весь жизненный цикл ваших продуктов и быстрее соглашаться.

Когда вы оцениваете поставщиков, анализируете технологии и смотрите в будущее своего финансового учреждения, очень важно убедиться, что ваш следующий партнер сможет не только удовлетворить ваши потребности, но и превзойти их. Эти пять факторов — отличная отправная точка, но это только начало.

Узнайте больше на ncino.com