6 шагов к управлению маркетинговым гиперростом в масштабе с руководителем отдела маркетинга Klayvio Global Кэди Сринивасан (стручок 525 и видео)

Кэди Шринивасан называет себя неохотным маркетологом. Она начала свою карьеру инженером, но со временем, как и многие из нас, нашла свой путь в маркетинге. Поначалу она была ориентирована на результат, но со временем она узнавала все больше и больше о ценности брендового и клиентского маркетинга, особенно когда вы растете и растете. быстро.

Как руководитель отдела маркетинга в КлайвиоОна рассказывает о своем опыте превращения небольшой новой маркетинговой команды в организованную и самодостаточную, в то время как компания переживала бурный рост на всех уровнях. Она подробно описывает свои шесть шагов по управлению успешным маркетингом в больших масштабах.

Как директор по маркетингу, вам необходимо понимать историю основания компании и ее принципы, чтобы сформировать историю, которую вы выведете на рынок. Для этого требуется глубокое понимание и понимание миссии, видения, продуктовой стратегии, финансового плана и многого другого — все это вы получаете от общения с генеральным директором.

Если у вас есть основатель с большим видением, он думает на 20 лет вперед с большой, далеко идущей целью. Задача директора по маркетингу — свести планы к 1-летнему и 5-летнему. Сведите это к тому, что мы можем сделать сейчас, завтра и через несколько лет.

Ваша задача — донести видение генерального директора. Я добиваюсь этого посредством структурированных личных встреч и периодических специальных встреч. Во время наших еженедельных личных встреч мы обсуждаем обновления бизнеса и то, что делает маркетинг. 

Наши специальные сеансы объединения разумов проводятся нечасто, но когда они у нас проводятся, они длятся два-три часа, и мы обсуждаем все, что приходит на ум или имеет отношение к делу, например, как мы думаем о конкретной категории или какое влияние что-то может оказать. есть по нашим делам.

Поддержание открытой линии связи между вами и вашим генеральным директором по всем темам является ключом к успешному согласованию действий.

Хочу больше? Введите ниже свой адрес электронной почты для получения последних обновлений SaaStr

С самого начала определите четкую миссию и видение команды и создайте организацию, богатую талантами, для ее поддержки.

Моими первыми пятью сотрудниками в Klayvio были руководители отделов бренда, производительности, продуктового маркетинга, самообслуживания, а также аналитических операций и исследований. Эти стратегические функции смогли создать операционную схему и нанять подчинённых исполнителей для принятия правильных шагов.

Несмотря ни на что, убедитесь, что команда, которую вы создаете, удобна и хорошо работает вместе. Конкретный продукт и отрасль, которым вы можете обучать, — командные навыки и целеустремленность — гораздо сложнее.

Лично я всегда предпочитал высокий EQ высокому IQ, потому что именно он делает команды сильными.

Даже в компаниях, ориентированных на продукт, вам приходится работать над тем, чтобы понять рынок, своих клиентов, их отношение и путь покупателя. Что еще более важно, вам нужно понять своих неклиентов и отказников. Почему они не заинтересованы в вашем продукте? Есть ли что-нибудь, что вы можете с этим поделать? Вы не сможете узнать это, не прислушиваясь к земле.

Работайте с другими командами, работающими с клиентами, чтобы получить ценную информацию, которая принесет пользу всей вашей организации и клиентской базе.

Если мне действительно нужно понять чаяния клиентов и выяснить, как найти с ними эмоциональный отклик, мне нужно понять бренд. Именно тогда я понял силу бренда и рассказывания историй.

Помните: люди не слушать вас так же ценно, как и тех, кто это делает.

Как директору по маркетингу, вам нужно будет планировать большие кампании, сделки и вещи, которые будут влиять на рынок.

Но не забывайте сбалансировать это, постоянно экспериментируя и экспериментируя. Стремитесь к хотя бы одной возможности в месяц и используйте эти возможности, чтобы создать ощущение срочности на рынке. 

Вам нужно сосредоточиться на обучении, итерациях и укреплении уверенности своей команды, чтобы постоянно оказывать влияние на важные вещи.

Работая над своим маркетинговым руководством, сосредоточьтесь на трех основных факторах: объеме, диапазоне и качестве экспериментов. Создайте комплексную культуру экспериментов, которая будет поддерживать всю вашу команду.

Может возникнуть великое искушение просто повторно использовать сценарий, который безупречно работал у вас в другой компании. Я призываю вас сопротивляться этому желанию. Возможно, ваш сценарий сработал для вас, но то, что хорошо в одной компании, не работает в другой. Используйте свой опыт выборочно и помните, что всем новым компаниям, разрушающим категории, потребуются маркетинговые инновации и гибкость.

Успех – это не что иное, как несколько простых привычек, которые следует регулярно практиковать.

Для директора по маркетингу все происходит быстрее, чем вы ожидаете. Вы формируетесь и нормализуетесь, выполняете и уже превосходите, и делаете все это одновременно, снова и снова.

Не забывайте время от времени снимать ногу с педали. Позаботьтесь о самочувствии и здоровье своей команды и не переутомляйте их. Сострадание и ответственность может объединиться в успешную, динамично развивающуюся маркетинговую команду. Можно сделать перерыв, можно облажаться, можно изменить свои цели и планы на полпути — вы доберетесь до цели вместе!

Это приключение, над которым команда работает вместе. Держитесь своих целей крепко, но своего пути легко. Путь всегда будет меняться. Пока вы держите свои цели близко к сердцу, не имеет значения, какой путь вы выберете — вы достигнете этих целей.

Источник: https://www.saastr.com/6-steps-to-managing-marketing-hyper-growth-at-scale-with-klayvio-global-head-of-marketing-kady-srinivasan-pod-525- и-видео/