6-й Global CX Summit, Мумбаи; Физическая конференция 6 июля 2023 г.

МУМБАЙ, ИНДИЯ, 26 мая 2023 г. – (ACN Newswire) – В сегодняшней гиперконкурентной бизнес-среде обеспечение бесперебойного и увлекательного обслуживания клиентов больше не является отличительной чертой, а является фундаментальным требованием. Однако многим организациям сложно разработать комплексные и дальновидные планы по улучшению качества обслуживания клиентов (CX). Признавая эту насущную необходимость, долгожданный шестой саммит Global CX призван собрать вместе лидеров отрасли и специалистов CX из Индии для обсуждения и понимания будущего CX.

Глобальный саммит CX, который пройдет 6 июля 2023 года в Мумбаи, станет глобальной платформой, на которой энтузиасты CX, лидеры мнений и эксперты соберутся для изучения наиболее актуальных тем, формирующих сообщество CX. Участники получат ценные знания о последних тенденциях, передовых практиках и передовых стратегиях, которые дадут компаниям возможность процветать в меняющейся среде клиентоориентированности.

На саммите будет подчеркнута ключевая роль цифровых инструментов, включая веб-сайты, мобильные приложения и чат-боты, в ускорении предоставления услуг, повышении удобства и повышении удовлетворенности клиентов. Особое внимание будет уделяться использованию новых технологий, таких как метавселенная и дополненная реальность (AR), участники узнают, как создавать ускоренный и захватывающий клиентский опыт, который очаровывает и восхищает.

Приготовьтесь услышать мнение этих отраслевых экспертов на Global CX Summit.
– Света Шривастава, директор по работе с клиентами, Tata CLiQ
– Дхармендер Наранг, старший вице-президент и директор по работе с клиентами, IIFL Securities Ltd.
– Анкит Гоенка, старший вице-президент и руководитель отдела обслуживания клиентов, Bajaj Allianz General Insurance.
– Сатприт Челават, старший вице-президент и руководитель отдела обслуживания клиентов (SPARSH) Axis Bank
– Аалок Р. Прадхан, директор по работе с клиентами, CoinDCX
– Нилеш Боргаркар, старший вице-президент по поддержке клиентов и сервисному обслуживанию People Interactive, Shaadi.com
– Джаянт Джайн, вице-президент по маркетингу и обслуживанию клиентов, руководитель отдела лояльности и анализа покупателей, Reliance Retail Ltd.
– Випин Гупта, технический директор, Tata Starbucks India
– Кумуд Упадхьяй, старший вице-президент Motilal Oswal

Программа мероприятия будет посвящена следующим темам:
– Разработка целостной стратегии CX
– Создание возможностей Phygital для обеспечения действительно многоканального опыта.
– Гиперперсонализация клиентского опыта.
– Как геймификация может помочь улучшить CX.
– Как искусственный интеллект в контакт-центре возглавляет сегодняшнюю бесшумную революцию CX
– Как разговорный ИИ меняет качество обслуживания клиентов
– Будущее впечатлений захватывающе.

Кто может присутствовать?

Глобальный саммит CX в Мумбаи открыт для топ-менеджеров и лидеров, таких как руководители CX, руководители по связям с клиентами, руководители отдела обслуживания клиентов, руководители отдела лояльности клиентов, руководители операций с клиентами, руководители отделов разработки продуктов и инноваций из различных отраслей, включая обрабатывающую промышленность, BFSI. , Розничная торговля и электронная коммерция, Гостиничный бизнес, Путешествия и туризм, Авиация, Телекоммуникации, Здравоохранение, Развлечения и электронные игры.

Для получения дополнительной информации о Global CX Summit в Мумбаи вы можете посетить наш сайт.

О выходе

Мы — глобальная компания, занимающаяся бизнес-мероприятиями B2B, которая занимается созданием индивидуальных решений и контекстов путем разработки платформ, которые открывают новые возможности для бизнеса для наших клиентов в различных концепциях и отраслях. Мы дорожим доверием, полученным за последние 12 лет от наших партнерских организаций по всему миру, и с растущей командой молодых, ярких и творческих людей Exito стремится к успеху и совершенству!

Контактное лицо: Митхун Гопинатх,
менеджер проектов,
Концепции Exito Media
mithun.gopinath@exito-e.com

Тема: Резюме пресс-релиза
Источник: успех
Отрасли: Выставки, дигитализация, Искусственный интеллект [AI]
https://www.acnnewswire.com

От Азиатской сети корпоративных новостей

Авторские права © 2023 ACN Newswire. Все права защищены. Подразделение Азиатской сети корпоративных новостей.

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• ПлатонАйСтрим. Анализ данных Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• Чеканка будущего с Эдриенн Эшли. Доступ здесь.
• Покупайте и продавайте акции компаний PREIPO® с помощью PREIPO®. Доступ здесь.
• Источник: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/84211/