Сколько раз вы видели убийственную маркетинговую стратегию и думали про себя: «Вау, как бы я хотел до этого додуматься!»
(Глянец, я смотрю на тебя.)
Мы все были там. Правда в том, что когда вы только начинаете, может быть сложно понять, является ли ваша стратегия настолько всеобъемлющей и мощной, насколько это возможно.
Чтобы немного облегчить эту неопределенность, мы создали это руководство, в котором шаг за шагом показано, как создать маркетинговую стратегию, не оставляющую камня на камне.
Давайте углубимся в важнейшие компоненты полной маркетинговой стратегии в 2021 году, а затем приведем несколько примеров для дальнейшего вдохновения.
Важность шагов маркетинговой стратегии, ориентированной на клиента
Надежная маркетинговая стратегия охватит вашу целевую аудиторию, включая тех, кто никогда не слышал о вашем бренде, вплоть до тех, кто покупал у вас раньше.
Без определенной стратегии вы, по сути, будете бросать вещи на стену, чтобы посмотреть, что приживется. И это стоит вам денег, времени и ресурсов.
Маркетинговая стратегия будет:
- Настройте свою команду на достижение конкретных целей.
- Помочь вам связать ваши усилия с бизнес-целями.
- Позвольте вам определить и проверить, что резонирует с вашей целевой аудиторией.
Существует семь ключевых шагов для создания успешной маркетинговой стратегии: составьте свой маркетинговый план, создайте портрет покупателя, определите свои цели, выберите инструменты, просмотрите существующие ресурсы, проведите аудит и спланируйте кампанию в СМИ и, наконец, реализуйте свою стратегию.
Давайте подробно рассмотрим каждый шаг в следующем разделе. Или вы можете перейти к наиболее интересующему вас разделу.
7 шагов процесса разработки маркетинговой стратегии
- Составьте маркетинговый план.
- Создайте персонажа покупателя.
- Определите цели.
- Выберите соответствующие инструменты.
- Просмотрите свои СМИ.
- Аудит и планирование кампаний в СМИ.
- Доведите это до конца.
1. Создайте маркетинг план.
Подождите, я должен составить план своей стратегии? Какая разница?
Ваша маркетинговая стратегия содержит обзор причин, по которым вашей маркетинговой команде потребуются определенные ресурсы, предпримут определенные действия и поставят определенные цели в течение года. Ваш маркетинговый план — это конкретные действия, которые вы предпримете для достижения этой стратегии.
Не уверен, где начать?Этот бесплатный шаблон маркетингового плана может помочь.
Правильный шаблон может помочь вам составить маркетинговый план, в котором будет указан ваш бюджет на год, инициативы, которые должна решить ваша маркетинговая организация, и маркетинговые каналы, которые вы будете использовать для реализации этих инициатив.
Кроме того, он свяжет все с бизнес-резюме, чтобы вы были в курсе общих целей компании.
2. Создайте образ покупателя.
Если вы не можете одним предложением определить, кто ваша аудитория, у вас есть шанс это сделать. Образ покупателя — это пример вашего идеального клиента.
Например, такой магазин, как Macy's, может определить образ покупателя как Budgeting Belinda, стильную женщину из рабочего класса в возрасте 30 лет, живущую в пригороде и стремящуюся заполнить свой шкаф дизайнерскими предложениями по низким ценам.
Имея это описание, отдел маркетинга Macy's может представить себе бюджетирование Белинды и работать с четким определением.
Персонажи покупателей содержат важную демографическую и психографическую информацию, включая возраст, должность, доход, местонахождение, интересы и проблемы. Обратите внимание, что в описании Белинды присутствуют все эти атрибуты.
Вам не нужно создавать образ покупателя с помощью ручки и бумаги. Фактически,HubSpot предлагает бесплатный шаблон, который вы можете использовать для создания собственного (и это действительно весело).
Персонажи покупателей должны быть в основе построения вашей стратегии.
Вы также можете использовать такую платформу, как Версия, который поможет вам определить, понять и охватить вашу целевую аудиторию с помощью данных и искусственного интеллекта.
3. Определите свои цели.
Цели вашей маркетинговой стратегии должны отражать цели вашего бизнеса.
Например, если одна из ваших бизнес-целей состоит в том, чтобы 300 человек посетили вашу ежегодную конференцию за три месяца, ваша цель как маркетолога должна заключаться в том, чтобы увеличить онлайн-регистрацию на 10% в конце месяца, чтобы не сбиться с пути.
Другими маркетинговыми целями могут быть повышение узнаваемости бренда или привлечение качественных лидов. Вы также можете захотеть вырасти или сохранить лидерство в своей отрасли или повысить ценность для клиентов.
Какими бы ни были ваши цели, определите, каковы они и как ваша маркетинговая организация может работать для их достижения в течение следующего года.
4. Выберите соответствующие инструменты.
После того, как вы определили свои цели, убедитесь, что у вас есть правильные инструменты для измерения успеха этих целей.
Онлайн-программное обеспечение, такое как планировщик социальных сетей, предоставляет вам аналитику, чтобы помочь вам отслеживать, что нравится вашей аудитории, а что нет. В качестве альтернативы вы можете рассмотретьGoogle Analytics для измерения производительности блога и веб-страницы.
Кроме того, сделайте свои цели SMART — для этого взгляните на Как написать SMART-цель [+ Бесплатный шаблон SMART-цели].
Вот несколько инструментов, которые помогут вам отслеживать и измерять успех ваших маркетинговых целей:
HubSpot Marketing Hub
Marketing Hub позволяет объединить все ваши маркетинговые инструменты в одну централизованную платформу.
Слишком часто вы найдете инструмент, который является мощным, но не очень простым в использовании. С помощью этого инструмента вы можете привлекать пользователей с помощью блогов, SEO и инструментов живого чата. Затем вы можете конвертировать и развивать этих потенциальных клиентов с помощью автоматизации маркетинга, конструктора целевых страниц и функций отслеживания потенциальных клиентов.
С помощью настраиваемых отчетов и встроенной аналитики вы можете анализировать свои данные и планировать свой следующий шаг. Кроме того, HubSpot Marketing Hub интегрируется с более чем 500 инструментами.
Цены: Бесплатно; Стартер, 45 долларов в месяц; Профессиональный, 800 долларов в месяц; Предприятие, 3,200 долларов в месяц.
Trello
Trello держит вашу маркетинговую команду в курсе дел и открыто сообщает о проектах, над которыми они работают. Создавайте доски для отдельных кампаний, редакционных календарей или ежеквартальных целей.
Встроенные рабочие процессы и возможности автоматизации упрощают общение, а простота позволяет вашей маркетинговой команде сосредоточиться на важной работе.
Цены: Свободно; Бизнес-класс, 9.99 долларов США за пользователя в месяц; Предприятие, 17.50 долларов США за пользователя в месяц для 100 пользователей.
Monday.com
Все на Monday.com начинается с доски или визуально управляемого стола. Создавайте и настраивайте рабочие процессы для своей команды и синхронизируйте группы, элементы, подэлементы и обновления в режиме реального времени.
Вы также можете преобразовывать данные, полученные из временной шкалы и представлений Ганта, чтобы отслеживать свои проекты на Monday.com и обеспечивать соблюдение сроков. Плюс более 40 интеграций — от SurveyMonkey до Mailchimp и, конечно же,HubSpot — вы можете визуализировать свои данные и обеспечить совместную работу всей компании.
Цены: базовый, 8 долларов в месяц за рабочее место; Стандарт, 10 долларов в месяц за место; Pro, 16 долларов в месяц за рабочее место; Предприятие, свяжитесь для ценообразования.
SEMRush
SEO продолжает оставаться огромным фактором успешного рейтинга вашего сайта.
SEMrush позволяет проводить технический SEO-аудит, отслеживать ежедневные рейтинги,проанализируйте SEO-стратегию вашего конкурента, исследуйте миллионы ключевых слов и даже ищите идеи для увеличения органического трафика.
Но преимущества не ограничиваются SEO. Используйте SEMRush для контекстной рекламы, создания и измерения эффективной стратегии в социальных сетях, планирования контента и даже исследования рынка.
Цены: Pro, 99.95 долларов в месяц; Гуру, 199.95 долларов в месяц; Бизнес, 399.95 долларов в месяц.
Buzzsumo
BuzzSumo позволяет вам анализировать данные для улучшения и управления вашей маркетинговой стратегией, одновременно изучая высокоэффективный контент в вашей отрасли.
Используйте платформу, чтобы определить влиятельных лиц, которые могут помочь вашему бренду привлечь внимание, отслеживать комментарии и находить тенденции, чтобы максимально использовать каждый поворот.
По мере развития ваших потребностей вы также можете использовать их инструменты кризисного управления и видеомаркетинга.
Цены: Pro, 99 долларов в месяц; Плюс 179 долларов в месяц; Большой, 299 долларов в месяц; Предприятие, $499+/месяц.
Crazy Egg
Нужно оптимизировать свой сайт в этом году? Подумайте о том, чтобы начать работу с Crazy Egg. Вы сможете определять «горячие точки внимания» на страницах своих продуктов, отслеживать трафик рекламных кампаний на своем сайте и понимать, нажимают ли покупатели там, где вы хотите.
Вы даже можете убедиться, что ваши кнопки «Купить сейчас» находятся в лучшем месте.
Crazy Egg также предлагает записи, A/B-тестирование и многое другое, чтобы убедиться, что ваш веб-сайт предлагает лучший пользовательский интерфейс.
Цены: Базовый, 24 доллара в месяц; Стандартный, 49 долларов в месяц; Плюс 99 долларов в месяц; Pro, 249 долларов в месяц; Индивидуальные опции доступны по запросу.
5. Просмотрите свои медиафайлы.
Решите, что уже есть в вашем арсенале, что может помочь вам в создании стратегии. Чтобы упростить этот процесс, подумайте о своих активах в трех категориях: платные, собственные и заработанные медиа.
- Платные СМИ означает любой канал, на который вы тратите деньги, чтобы привлечь свою целевую аудиторию. Сюда входят офлайн-каналы, такие как телевидение, прямая почтовая рассылка и рекламные щиты, и онлайн-каналы, такие как социальные сети, поисковые системы и веб-сайты.
- Собственные СМИ относится к любым средствам массовой информации, которые ваша маркетинговая команда должна создать: изображениям, видео, подкастам, электронным книгам, инфографике и т. д.
- Заработанные СМИ это еще один способ сказать контент, создаваемый пользователями. Репосты в социальных сетях, твиты о вашем бизнесе и фотографии, размещенные в Instagram с упоминанием вашего бренда, — все это примеры заработанных средств массовой информации.
Соберите свои материалы на каждом типе носителя и объедините их в одном месте, чтобы иметь четкое представление о том, что у вас есть, и о том, как вы можете интегрировать их, чтобы максимизировать свою стратегию.
Например, если у вас уже есть блог, в котором еженедельно публикуется контент в вашей нише (собственные медиа), вы можете рассмотреть возможность продвижения своих сообщений в блоге в Twitter (платные медиа), которые клиенты могут затем ретвитнуть (заработанные медиа). В конечном счете, это поможет вам создать лучшую, более всестороннюю маркетинговую стратегию.
Если у вас есть ресурсы, которые не соответствуют вашим целям, избавьтесь от них. Это прекрасное время, чтобы навести порядок в доме и выявить пробелы в ваших материалах.
6. Аудит и планирование кампаний в СМИ.
Уборка дома переходит прямо в этот шаг. Теперь вы должны решить, какой контент вам поможет.
Сосредоточьтесь на собственных СМИ и маркетинговых целях. Например, поможет ли обновление призывов к действию в конце сообщений в блоге увеличить количество приглашений на ваше мероприятие?
Затем посмотрите на своих покупателей. Допустим, вы работаете в компании, занимающейся программным обеспечением для редактирования видео. Если одной из задач вашего персонажа является добавление чистых звуковых эффектов к своим видео, но у вас нет контента, отражающего это, сделайте 15-секундное демонстрационное видео для Instagram, чтобы показать, насколько хорошо ваш продукт справляется с этой задачей.
Наконец, создайте план создания контента. План должен включать группы тем, цели, формат и канал для каждой части контента. Не забудьте указать, какую проблему он решает для вашего покупателя.
Если вам нужны идеи по созданию контента или более подробный обзор того, как создать контент-план, ознакомьтесь с нашей статьей, Полное руководство по созданию контента.
7. Доведите дело до конца.
На этом этапе ваше исследование рынка и планирование должны помочь вам визуализировать, как ваша стратегия будет реализована и какими командами.
Последний шаг — собрать все вместе и назначить действия к вашим планам.
Создайте документ, в котором указаны шаги, которые необходимо предпринять для проведения кампании. Другими словами, определите свою стратегию.
Думайте о долгосрочной перспективе при создании этого документа. Стандартный стратегический документ составляет 12 месяцев. Эта структурированная временная шкала должна стать базой для ваших стратегических маркетинговых усилий.
Чтобы нарисовать пример, давайте вернемся к компании, занимающейся программным обеспечением для видео.
Возможно, в январе вы запустите обновление программного обеспечения, которое улучшит процесс экспорта для пользователей. В апреле вы хотите опубликовать электронную книгу, объясняющую условия редактирования для ваших покупателей, а в сентябре вы планируете запустить интеграцию с другим программным обеспечением.
Помните, что ваша цифровая стратегия уникальна для вашего бизнеса, поэтому документ должен быть таким же. Пока стратегия включает соответствующие детали, изложенные в предыдущих разделах, все будет готово.
Теперь, когда мы рассмотрели важнейшие этапы полной маркетинговой стратегии, давайте рассмотрим некоторые «Почему я не подумал об этом?» стратегии, чтобы вдохновить свои собственные.
Примеры успешных маркетинговых стратегий
1. Королевские фильмы
Цифровая стратегия: собственные СМИ
Компания Regal Movies подняла дух Хэллоуина на новый уровень, даже переименовав свою учетную запись в Твиттере, чтобы отразить дух сезона. Этот опрос «Безумие монстров» — забавный интерактивный способ привлечь подписчиков к контенту Regal:
Твит Регала является примером собственных СМИ, потому что компания полностью контролировала ответы, которые давали подписчики (и, по-видимому, Американский оборотень не было шансов).
Regal эффективно сохранила верность своему бренду, используя в своем опросе только классические фильмы, но при этом придавая им современный оттенок.
Это также хороший пример того, как ретвиты не обязательно равны успеху. Хотя четыре ретвита не так уж и важны, взгляните на голоса: 461. Это означает, что с одним твитом произошло более 400 взаимодействий.
2. Pipsnacks
Цифровая стратегия: пользовательский контент, заработанные медиа
Пользовательский контент — один из лучших способов добиться успеха в вашей стратегии.
Это демонстрирует вашу признательность за постоянных клиентов, а также побуждает других пользователей продвигать ваши продукты, чтобы получить шанс получить такое же признание.
Кроме того, иногда контент, который создают сторонники вашего бренда, действительно хорош.
В этом случае потребитель хвалит продукт бренда. Нет ничего лучше, чем такой фантастический обзор.
3. пиар маленьких девочек
Цифровая стратегия: событийный маркетинг
Подождите, это Кеке Палмер?
Small Girls PR — это бутиковая PR-компания, базирующаяся в Нью-Йорке, и один из талантов компании — это организация потрясающих мероприятий для своих клиентов, таких как Olay. Эта карусель с обзорами событий в Instagram является эффективным примером событийного маркетинга, поскольку она повышает узнаваемость вашего бренда и предлагает социальное доказательство за счет публичного деятеля.
4. Суперсайд
Цифровая стратегия: платные медиа
Дизайнерское агентство Superside запустило рекламу в Instagram для продвижения лид-магнита: их руководство по дизайну цифровой рекламы. Хотя бренд, возможно, создал руководство специально для платных рекламных акций, также возможно, что они переделали высокоэффективную запись в блоге в загружаемую электронную книгу.
В этом случае все, что им нужно было сделать, это переупаковать свой текущий контент, создать вокруг него рекламу с креативными активами и запустить ее.
В предыдущих разделах мы обсуждали возможности использования нескольких форм медиа в вашей маркетинговой стратегии. Это отличный пример этого.
5. цель
Цифровая стратегия: платные медиа, карты Twitter
Если у вас есть бюджет на платные медиа, используйте его в полной мере.
Платные медиа — это когда вы платите социальным каналам, таким как Twitter, за продвижение вашего контента на их сайте. Делая это, ваш контент достигает новой аудитории, которую вы, возможно, не сможете охватить органически:
В этой инклюзивной рекламе от Target об осенних покупках используются карточки Twitter для продвижения бренда и упрощения покупок одним нажатием кнопки.
Все больше социальных каналов предлагают покупателям способы совершать покупки в приложении или рядом с ним, стимулируя продажи и повышая узнаваемость брендов.
Чего ожидать после выполнения шагов вашего маркетингового процесса
В конечном счете, создание полноценной маркетинговой стратегии не может произойти за одну ночь. Требуется время, тяжелая работа и самоотверженность, чтобы убедиться, что вы достигаете своей идеальной аудитории, когда и где бы они ни захотели.
Придерживайтесь этого (и используйте некоторые из ресурсов, которые мы включили в этот пост), и со временем исследования и отзывы клиентов помогут вам усовершенствовать свою стратегию, чтобы вы тратили большую часть своего времени на маркетинговые каналы, которые интересуют вашу аудиторию. самое о.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2019 года. Он был обновлен для обеспечения свежести и точности.
Источник: https://blog.hubspot.com/marketing/marketing-strategy.
- 100
- 2019
- 2021
- 7
- Учетная запись
- Ad
- плюс
- Все
- аналитика
- апрель
- около
- Арсенал
- искусственный интеллект
- Активы
- аудитория
- аудит
- автоматизация
- ЛУЧШЕЕ
- Блог
- Сообщения в блоге
- блоги
- доска
- стимулирование
- брендов
- строить
- строитель
- Строительство
- бизнес
- купить
- Кампания
- Кампании
- вызов
- каналы
- клиентов
- код
- Комментарии
- Связь
- Компания
- Конференция
- потребитель
- содержание
- продолжается
- Создающий
- творческий
- кризис
- Текущий
- Клиенты
- приборная панель
- данным
- сделка
- Акции
- демографический
- Проект
- дизайнер
- Интернет
- управляемый
- вождение
- электронная книга
- Электронные книги
- редакционный
- Эффективный
- Предприятие
- и т.д
- События
- Ивент маркетинг
- События
- опыт
- Особенности
- фигура
- соответствовать
- формат
- Бесплатно
- полный
- fun
- Цели
- хорошо
- большой
- Расти
- инструкция
- Главная
- Вилла / Бунгало
- Как
- How To
- HTTPS
- HubSpot
- огромный
- определения
- В том числе
- доход
- Увеличение
- промышленность
- авторитетов
- информация
- Вдохновение
- интеграции.
- интеграций
- Интеллекта
- интерактивный
- IT
- работа
- Прыгать
- Основные
- целевую страницу
- большой
- запуск
- вести
- Наша команда
- уровень
- Кредитное плечо
- расположение
- Длинное
- управление
- Карты
- рынок
- исследования рынка
- Маркетинг
- Автоматизация маркетинга
- маркетинговые каналы
- материалы
- Вопросы
- проводить измерение
- Медиа
- понедельник
- деньги
- месяцев
- двигаться
- Кино
- New York
- предлагающий
- Предложения
- онлайн
- Опции
- органического движения
- организация
- Другие контрактные услуги
- красить
- бумага & картон
- ОПЛАТИТЬ
- Люди
- производительность
- картина
- планирование
- Платформа
- Подкасты
- голосование
- Блог
- мощностью
- pr
- цены
- Pro
- Продукт
- Продукция
- проектов
- продвижении
- доказательство
- что такое варган?
- публиковать
- покупки
- RE
- реального времени
- причины
- резюме
- Регистрация
- исследованиям
- Полезные ресурсы
- обзоре
- Run
- главная
- Поиск
- Поисковые системы
- поисковая оптимизация
- набор
- Акции
- Шоперы
- Шоппинг
- небольшой
- умный
- So
- Соцсети
- социальные сети
- Software
- обновление программного обеспечения
- тратить
- Расходы
- Вращение
- Начало
- и политические лидеры
- оставаться
- магазин
- Стратегический
- Стратегия
- успех
- успешный
- SurveyMonkey
- таланты
- цель
- Технический
- телевидение
- тестXNUMX
- Тестирование
- Проекты
- продуманное лидерство
- TIE
- время
- трек
- Отслеживание
- трафик
- Тенденции
- Tweet
- Обновление ПО
- Updates
- пользователей
- ценностное
- Видео
- Видео
- видение
- Web
- Вебсайт
- веб-сайты
- еженедельно
- КТО
- женщина
- слова
- Работа
- год