По мере того как программы по уходу за детьми внедряют технические инструменты, возникают новые вопросы о конфиденциальности и безопасности

Когда Алексис Хэнкок записала своего ребенка в детский сад, она не ожидала, что для участия придется загружать приложение. Когда это приложение начало присылать ей фотографии ее ребенка, у нее возникли дополнительные вопросы.

Этот опыт не уникален. По всей стране все больше и больше программ по уходу за детьми подписываются на использование административных технологий. Некоторые из этих инструментов представляют собой мобильные приложения, которые позволяют легко общаться между учителями и семьями, а также упрощают выставление счетов. Другие обеспечивают прямой видеодоступ в класс, позволяя семьям наблюдать, как их дети взаимодействуют как с учителями, так и с другими учениками.

Но исследований и официального диалога о влиянии этой административной технологии на учащихся, учителей и семьи было немного. Эксперты говорят, что, хотя есть опасения по поводу безопасности и конфиденциальности, не существует единственно правильного подхода к этой технологии. Между тем, исследователи, изучающие дошкольное образование, говорят, что эти инструменты могут либо расширить возможности классных учителей, либо увеличить их стресс на рабочем месте.

незапертая дверь

Хэнкок не только обеспокоенный родитель, но и технический директор Electronic Frontier Foundation, некоммерческой организации, занимающейся защитой цифровых прав. Ее первоначальный опыт работы с приложением, которое создал ее центр, вызвал у нее вопросы о безопасности данных, и она начала изучать компании, производящие мобильные приложения, в рамках своей работы.

«Основная проблема с этой классификацией приложений заключается в том, что на самом деле нет органа, регулирующего конфиденциальность и безопасность», — говорит она.

Она обнаружила, что двухфакторная аутентификация, помогающая предотвратить утечку данных, не является стандартной для мобильных приложений. Хотя эта мера не является надежной, Хэнкок сравнивает ее отсутствие с отсутствием замков на дверях. Его отсутствие было еще более тревожным из-за деликатного характера населения, генерирующего данные.

«Вы не хотите, чтобы кто-то столкнулся с утечкой данных еще до того, как он сможет печатать на клавиатуре или узнать, что такое слово», — говорит Хэнкок. «Худший сценарий — это утечка сотен фотографий детей и их данных».

Эти данные могут быть использованы для нацеливания на детей еще до того, как они будут в сети.

В результате отчету что Хэнкок опубликовала, некоторые компании добавили двухфакторную аутентификацию и внедрили другие изменения, но она говорит, что не уверена, насколько они широко распространены в отрасли.

В прошлом году исследователи в Германии рассмотрены 42 из этих мобильных приложений по уходу за детьми. Они обнаружили, что даже если дети не используют технологию напрямую, она все же может привести к утечке конфиденциальной информации о них.

По словам Джима Сигла, старшего технолога по вопросам конфиденциальности молодежи и образования в Future of Privacy Forum, некоммерческой организации, занимающейся вопросами конфиденциальности данных, есть три точки соприкосновения, с которыми потенциально может быть получен доступ к данным и утечка: администраторы, учителя и родители. Без более продвинутых мер безопасности хакеры потенциально могут получить доступ к данным, используя повторно используемые пароли. В 2019 году хакеры получили доступ, просмотр и управление камерами наблюдения Ring по всей стране, используя пароли, которые были найдены в ходе прошлых утечек данных.

В настоящее время не существует широких законов о конфиденциальности данных, направленных на пространство для детей младшего возраста, говорит Бейли Санчес, политический советник по вопросам конфиденциальности молодежи и образования на форуме Future of Privacy. Такие законы, как Закон о правах семьи на образование и конфиденциальность (FERPA) и Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA), обычно не применяются в таких ситуациях, поэтому, если родители беспокоятся о безопасности конкретного приложения, им необходимо немного собственного копания.

Санчес говорит, что отправляет своего ребенка в центр, который использует два приложения, в одном из которых есть камера для наблюдения за классом.

«Я верю, что моя школа делает все возможное, но у вас просто нет такого же доступа к информации», — говорит она.

А поскольку многие семьи изо всех сил пытаются найти варианты ухода за детьми, особенно после пандемии, у родителей и опекунов, обеспокоенных использованием технических инструментов, может не быть большого выбора в этом вопросе.

«Ваши права на неприкосновенность частной жизни и имеющаяся у вас информация могут зависеть от доступности», — говорит Санчес.

Преднамеренный подход

Дженнифер Чен, профессор дошкольного образования в Университете Кина, говорит, что директора программ дошкольного образования должны быть вдумчивыми и преднамеренными в отношении любых новых видов использования технологий. Это означает тщательное обдумывание лучших способов и мест использования новых инструментов, а также этических последствий любого выбора.

«Технологии — это палка о двух концах, — говорит Чен. «Но это может быть полезно, если мы будем использовать его осторожно».

Некоторые мобильные приложения, например те, которые позволяют переводить на языки, отличные от английского, могут сломать сложные барьеры между педагогами и семьями. Камеры, продуманно развернутые, также могут помочь учителям вернуться назад и подумать о том, что происходит в их классах, и получить полную картину.

«Может быть полезно фиксировать то, что учитель замечает в классе, и использовать это в качестве инструмента оценки», — говорит Чен.

В Интернете многие руководители программ по уходу за детьми говорят, что именно камеры могут помочь им защитить себя и учителей. Если сотрудника ошибочно обвиняют в жестоком обращении с ребенком или ином причинении ему вреда, камеры могут предоставить доказательства, опровергающие это утверждение.

Шу-Чен Йен, профессор кафедры детских и подростковых исследований Калифорнийского государственного университета в Фуллертоне, говорит, что, несмотря на преимущества, есть и недостатки, когда администраторы в одностороннем порядке размещают камеры в классах.

По ее словам, камеры могут заставить учителей и других школьных работников тревожиться или, по иным причинам, не в себе. Они могут чувствовать, что администраторы или родители им не доверяют.

«В нашей области, особенно в сфере дошкольного образования, отношения — это все, — говорит Йен. «Если вы доверяете этому человеку, зачем вы хотите установить камеру наблюдения?»

A небольшое исследование из Израиля предположили, что камеры смущают педагогов и заставляют их избегать определенных занятий, таких как танцы. Они также могли нарушать распорядок в программах для детей младшего возраста, хотя сотрудники также сообщали, что камеры были одним из способов поддерживать взаимное доверие с семьями.

Йен сказал, что любое беспокойство или беспокойство со стороны педагогов может повлиять на опыт детей в классе, которые улавливают и изучают реакции языка тела.

«В развитии ребенка мы говорим об одном понятии, называемом социальной референцией», — говорит она. «Когда дети не знают, как реагировать в конкретной ситуации, они смотрят на взрослых, которым они доверяют, и копируют их эмоции».

Хотя камеры могут подойти для некоторых центров, по словам Йена, директорам также следует подумать о том, чтобы защитить себя, наняв людей, которым они доверяют.

Кэти Слоан, преподаватель человеческого развития и семейных исследований в Университете Центрального Мичигана, ранее работала в детских центрах с камерами. Она сказала, что на фоне развертывания этих приложений работники дошкольного образования часто находятся в невероятно шатком финансовом положении. В ее исследовании многие из этих работников говорили о том, что они были истощены финансовыми трудностями и соблюдением все более строгих правил в отрасли.

«Иногда им не хватает энергии, чтобы выполнять свою работу. У них недостаточно денег, чтобы оплачивать счета», — говорит она. «Люди чувствуют себя действительно недооцененными».

Этот фон может повлиять на то, будут ли учителя чувствовать себя неловко из-за новых ожиданий или воодушевлены ими. По словам Слоан, некоторым педагогам может понравиться использовать мобильные приложения для связи с родителями и семьями. Другие могут счесть такие требования обременительными. Камеры могут облегчить отношения или вызвать трудные разговоры, когда семьи расходятся во мнениях о том, что они хотят для класса.

В целом важно спрашивать работников, что правильно в их контексте и хорошо ли технология работает в их классах, говорит Слоан.

«Люди должны иметь власть над тем, как за ними ведется слежка, — говорит Слоан. «Для чего эта слежка? Поддерживает ли это людей, выполняющих эту работу? Или он охраняет людей в этих местах?»

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• Источник: https://www.edsurge.com/news/2023-03-20-as-child-care-programs-adopt-tech-tools-new-questions-arise-about-privacy-and-security