Beyond Trendy: темы Fintech на FinovateFall

В этом году у нас более 70 демонстрационных компаний. ФиновейтОсень Мероприятие, которое пройдет с 13 по 15 сентября онлайн и очно в Нью-Йорке. Эти демонстрации в сочетании с полным набором основных докладов и панельных дискуссий представят широкий спектр тем. Чтобы получить представление о тенденциях этого года, мы рассмотрим ключевые темы, повторяющиеся как в демонстрациях, так и в обсуждениях.

Что касается демоверсий, мы разделили темы на пять основных категорий, как указано ниже.

Данные

Сегодняшние дискуссии о данных выходят за рамки разговоров о больших данных, которые были в моде в 2015 году. В этом году данные повсюду; это касается всего. Компании будут искать, как они могут помочь в сборе, очистке и анализе данных; как они могут передать клиенту ответственность за свои собственные данные, позволяя при этом фирме использовать данные о потребителях; и как они могут сотрудничать с другими людьми в области данных. Они также обсудят конкретные варианты использования, такие как данные о квитанциях и извлечение данных из бумажных документов. На мероприятии этого года, похоже, все основано на данных.

Предотвращение мошенничества и соблюдение требований

Мы можем ожидать увидеть решения по предотвращению финансовых преступлений практически на каждом мероприятии. Мошенничество повсеместно распространено в сфере финансовых услуг, потому что от него постоянно получают выгоду злоумышленники. Этот подсектор финансовых технологий постоянно развивается, поскольку хакеры становятся все более хитрыми. В этом году мы заметили добавление дополнительных инструментов обеспечения соответствия, помогающих соблюдать правила и проводить проверки в отношении мошенничества.

Цифровой помощник

Несмотря на то, что вариант «Дельта» действует в полную силу, мы все еще не вошли в мир после COVID. Учитывая, что наши привычки социального дистанцирования должны сохраняться, компании вкладывают больше энергии в разработку цифровых помощников. Независимо от того, как вы относитесь к чат-ботам, они оказались жизнеспособным способом общения с клиентами, когда личные обсуждения больше невозможны. И эта тема выходит за рамки чат-ботов. Цифровые помощники, в том числе колл-центры на базе искусственного интеллекта и автоматизированное взаимодействие с клиентами всех типов, появляются, чтобы помочь снять нагрузку с агентов по обслуживанию клиентов в то время, когда общение внутри отделений невозможно.

Привлечения клиентов

Еще один побочный продукт последствий COVID — технологии взаимодействия с клиентами, которые по-прежнему занимают центральное место в умах банков, финтех-компаний и (конечно) потребителей. Поскольку большая часть нашей жизни в настоящее время проходит в Интернете, клиенты теперь ожидают увлекательного и персонализированного обслуживания.

Один из способов решения этой проблемы финансовыми фирмами — создание геймифицированного пользовательского опыта. Превратив то, что обычно рассматривается как рутинная работа, в нечто развлечение, клиенты с большей вероятностью будут использовать приложение или онлайн-опыт и вернуться к нему.

Еще один ключ к привлечению клиентов — это, конечно же, персонализация. Используя данные для сосредоточения пользовательского опыта на потребностях клиентов, финтех-компании и банки могут обеспечить привлечение своей существующей клиентской базы и привлечение новых.

Финансовое планирование и инвестирование

Увлечение роботами-консультантами в 2015 году достигло зрелости и оставило после себя ряд влиятельных финтех-компаний. Это произошло благодаря возросшей популярности в сочетании с передовыми технологиями нового десятилетия. В отличие от первой волны роботизированных инструментов, сегодняшние предложения имеют тенденцию использовать более целостный и персонализированный подход. На мероприятии этого года мы увидим инструменты, которые смотрят на финансовое благополучие потребителей в целом, а не только на их пенсионные сбережения.

Еще одно отличие от ранних инструментов richtech заключается в том, что сегодня большинство предложений ориентированы на B2B, а не строго на B2C. На FinovateFall 2021 мы увидим инструменты, которые помогают консультантам создавать большую ценность для своих клиентов, а также продукты для работодателей, которые помогут их сотрудникам улучшить финансовое здоровье.

Чего не хватает?

Примечательно, что в этом списке отсутствуют две основные темы, которые я ожидал увидеть. Первая — «Купи сейчас, заплати позже» (BNPL), технология оплаты, которая позволяет покупателям оплачивать покупки в рассрочку после получения товара. Такие компании, как Afterpay, Affirm, Klarnaкачества Sezzle популяризировали BNPL, и многие розничные торговцы и платежные компании внедрили различные версии этой модели. Учитывая кажущуюся вирусную природу BNPL, удивительно, что только одна демонстрационная компания, Zeta, предлагает технологию BNPL.

Второй недостающий элемент в этом году — это искусственный интеллект, который уже много лет является главной тенденцией. Так как же может так отсутствовать обсуждение столь распространенной темы? Ответ содержится в вопросе; ИИ настолько широко распространен, что теперь стал предметом спора для каждого подсектора финансовых технологий. Другими словами, ИИ отошел на второй план. Если компании хотят конкурировать и предлагать стоящие продукты и услуги, они должны, как минимум, использовать ИИ.

FinovateFall будет посвящен не только демо-версиям. У нас есть впечатляющий состав основных докладчиков, участников дискуссий и чатов у камина, чтобы поделиться разнообразными точками зрения на самые актуальные темы финтеха сегодняшнего дня. Пока вы на мероприятии, обратите внимание на следующие темы:

• Кибербезопасность и финансовые преступления
• Необанки
• ESG
• Финансовый учет
• Наша команда
• автоматизация
• Открытые Финансы
• Управление благосостоянием
• Цифровое преобразование
• Криптовалюта
• Более быстрые выплаты
• Опыт клиентов

Мы так рады вернуться в Нью-Йорк в этом году! Увидимся онлайн или лично, начиная с 13 сентября в 8 утра по восточному времени и до 15 числа. Забронируйте билеты здесь.

---

Фото Сэм Мокадам on Unsplash

Источник: https://finovate.com/beyond-trendy-fintech-themes-at-finovatefall/