Посланник Connected Customer Experience Agency объединяет бренды агентств…

«Прошлый год стал поворотным моментом в истории нашей компании, знаменуя собой изменение того, как мы выступаем перед нашими клиентами, помогая им сделать качество обслуживания клиентов центральным элементом их бизнес-стратегии», — сказал Кевин Бауэр, генеральный директор Envoy.

Ирвин, Калифорния (PRWEB) 03 августа 2021

Группа посланников, комплексная цифровая консалтинговая компания, которая создает связанный клиентский опыт, сегодня объявила, что объединяет все бренды агентств (Envoy, Bulldog Drummond и Leviathan) под одним именем — Envoy. Ребрендинг последовал за годом рекордного роста: сейчас штат компании насчитывает более 110 сотрудников в офисах, расположенных в Ирвине, Чикаго и Сан-Диего. Рост компании частично был обусловлен изменением потребительского спроса и ожиданий во время пандемии, что привело к серьезным цифровым потрясениям и быстрому росту электронной коммерции.

«Прошлый год стал поворотным моментом в истории нашей компании, знаменуя собой изменение того, как мы показываемся нашим клиентам, помогая им поставить качество обслуживания клиентов в центр своей бизнес-стратегии», — сказал он. Кевин Бауэр, генеральный директор Envoy. «Мы осознали, насколько резко ускорились скорость и сложность принятия решений для наших клиентов в 2020 году, и увидели в этом возможность улучшить наше собственное взаимодействие с клиентами, продолжая внедрять инновации нашего собственного бренда, цифровую трансформацию и ускорение роста. Хотя мы эффективно работали как одна команда в течение последних двух лет, сегодня это становится официальным, поскольку мы движемся вперед, объединенные под одной торговой маркой».

В прошлом году электронная коммерция пережила десятилетний рост, при этом онлайн-продажи выросли рекордно. 44% год за годом. В эту новую эру гиперцифровой связи компании столкнулись с новым уровнем потребительского спроса. Организации были вынуждены изменить все аспекты своего бизнеса и ускорить цифровизацию. Возможности Envoy в области цифрового дизайна и разработки значительно выросли после приобретения в 2018 году Leviathan (ведущего агентства, занимающегося экспериментальными и цифровыми средами) и Bulldog Drummond (известного консультанта по бренду и инновациям). Креативное консультирование предоставляет клиентам комплексные решения, основанные на данных, с момента добавления для обеспечения взаимодействия с клиентами.

Объединение этих трех агентств предоставляет клиентам полностью интегрированную команду в США с ресурсами на обоих побережьях. Ребрендинг отражает эволюцию компании и новое стремление предлагать полный комплекс услуг по консультированию клиентов в шести основных областях деятельности: бренд и стратегия, веб-сайты B2B и B2C, коммерческие платформы, цифровые продукты, цифровая среда, а также маркетинг и медиа.

«Бренды Leviathan и Bulldog Drummond имеют богатую историю, и вместе мы смогли создать мощное агентство, которое выводит наши возможности на новый уровень», — сказал он. Райан Роммельфангер, соучредитель и исполнительный креативный директор Envoy. «Мы рады объединить эти команды под брендом Envoy, чтобы обеспечить более сплоченное взаимодействие с клиентами для наших клиентов. Здесь нет разрозненных или региональных ограничений, только лучший в своем классе цифровой опыт для клиентов, основанный на данных и знаниях и основанный на сильной бизнес-стратегии и стратегии бренда».

Руководство посланника остается неизменным и будет продолжать продвигать организацию во всех трех офисах. Последнее портфолио Envoy включает в себя инновационные работы для знаковых брендов, включая McDonald's, Acorns, Vizio, Arlo, TaylorMade, Verizon, Nike, HyperX и Diageo. Envoy поддерживает стратегические партнерские отношения с Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud, Adobe, BigCommerce, Yotpo, Klaviyo и ReCharge.

Эта новость последовала за запуском нового инвестиционного подразделения Envoy. Посланник Венчурс, целью которого является помочь брендам в полной мере воспользоваться возможностями, предлагаемыми сегодняшней ускоренной цифровой экономикой. С первоначальным фондом в 10 миллионов долларов Envoy Ventures уже инвестировала в несколько компаний, в том числе: капсула подключенные кондиционеры, Kopari Красота и Виолюкс Очистка УФ-С светом. Сочетая высококвалифицированных консультантов по созданию бренда и цифровому опыту с ранними инвестициями и принципами работы, Envoy Ventures помогает компаниям двигаться дальше и быстрее.

Чтобы узнать больше о Envoy и о том, как компания помогает клиентам добиваться успеха, ускорять и масштабировать работу с клиентами, посетите веб-сайт https://www.weareenvoy.com/.

О посланнике

Envoy — это комплексное цифровое консультирование, которое помогает организациям ускорить рост за счет взаимодействия с клиентами. Многопрофильная команда стратегов, дизайнеров и технологов Envoy, которой доверяют культовые бренды и завтрашние лидеры в своих категориях, обеспечивает беспрецедентный уровень воздействия посредством создания брендов, электронной коммерции и цифровых продуктов. Со штаб-квартирой в Ирвине, штат Калифорния, и офисами в Сан-Диего и Чикаго, Envoy трансформирует опыт для таких клиентов, как T-Mobile, VIZIO, Arlo, Nike и Diageo. Чтобы узнать больше, посетите Envoy's веб-сайт и следуйте за командой по LinkedIn.

Поделиться статьей о социальных сетях или электронной почте: