Плавление силовых кабелей GeForce RTX 4090: хронология событий

Переиздано Платоном

Читают: 0

Nvidia's великолепная GeForce RTX 4090 поразила обозревателей и установить новую планку того, насколько невероятно быстрой может быть видеокарта. К сожалению, выпуск графического процессора стоимостью 1,600 долларов был омрачен многочисленными сообщениями о расплавлении разъемов 12VHPWR, используемых в картах, которые время от времени повреждали как разъем, так и графические процессоры.

Новый разъем 12VHPWR представляет собой компактный разъем питания, который сочетает в себе возможности нескольких старых 6- и 8-контактных разъемов в одном крошечном штекере. Первоначально он был принят в GeForce RTX 3090 Ti Founders Edition, а теперь используется в GeForce RTX 4090 Founders Edition, а также в пользовательских версиях RTX 4090, созданных такими компаниями, как Asus, MSI, и так далее. Разъем 12VHPWR также использовался в более новой серии RTX 40. Графические карты как RTX 4080 и RTX 4070 Ti, хотя не в графических процессорах AMD Radeon RX серии 7000.

Обновление: Последние обновления, которые мы добавили в сагу о плавящихся разъемах 12VHWPR, вращаются вокруг того, что Intel немного пересматривает спецификацию блока питания ATX 3.0, чтобы рекомендовать определенные типы внутренних разъемов для повышения надежности.

В этой быстро меняющейся, запутанной, а также очень серьезной ситуации PCWorld решил собрать факты, которые вам нужно знать, чтобы помочь отличить правду от вымысла. Официальные лица Nvidia отказались от комментариев во время расследования, но последние разработки, похоже, указывают на плохие переходные кабели 12VHPWR. Также существует вероятность того, что не полностью вставленный кабель может привести к повышенному сопротивлению и достаточному нагреву, чтобы расплавить разъемы. Мы будем обновлять эту историю по мере появления новой информации.

Сентябрь 10 Хасан Муджтаба из WCCFTech отчеты о предупреждении, выпущенном PCI-SIG членам «тепловой дисперсии, которая может привести к проблемам безопасности при определенных условиях безопасности». Предупреждение участника советует поставщикам «тесно сотрудничать с поставщиками своих разъемов и проявлять должную осмотрительность при использовании соединений высокой мощности».

Сентябрь 14 Полное электронное письмо и дополнительная информация от PCI-SIG: переправу Стивен Берк из Gamers Nexus и отмечает, что «при определенных условиях прокладки кабелей от блоков питания и тестовых плат наблюдались сбои, которые создавали боковую нагрузку на интерфейс». Берк сказал, что отчет PCI-SIG, по-видимому, созданный Nvidia, показал, что три разных производителя были протестированы с 10 образцами сборок, при этом сбои проявлялись от 10 до 30 часов с плавлением. Стоит отметить, что внутренний отчет, похоже, относится к соединению на стороне блока питания, а не на стороне графического процессора. В целом, однако, блоки питания ATX 3.0, которые PCWorld видел, указывают, что кабели идентичны на обоих концах.

Брэд Чакос / IDG

Сентябрь 22 Редактор VideoCardz WhyCry отчеты что руководство производителя графических процессоров Zotac по новому разъему 12VHPWR рассчитано на 30 циклов вставки, что вызывает тревогу в отношении срока службы и долговечности нового разъема. Позже VideoCardz вносит поправки в свой отчет, говоря, что, хотя 30 циклов кажутся очень низкими, многие разъемы Molex, представленные за последние 20 лет, имели аналогичные циклы сопряжения.

Октябрь 24 Первый отчет о расплавленном Коннектор 12HPWR размещен на суб-реддите Nvidia. Графический процессор представляет собой Gigabyte 4090 Gaming OC, использующий адаптерный кабель 12VHPWR марки Nvidia. И Nvidia, и Gigabyte обращаются к владельцу, который сообщает о получении новой карты. В тот же день получен второй отчет о расплавленном ключе с повреждением кабеля адаптера и появлением Asus RTX 4090 TUF Gaming OC Edition. Сообщение Reddit сразу же становится вирусным о высококлассной видеокарте, и многие предполагают, что виноват новый разъем.

Октябрь 24 Через несколько часов после первоначального отчета о плавке на Reddit, известный обозреватель блоков питания и руководитель компании Cybenetics, занимающейся сертификацией блоков питания, Аристейдис Битциопулос, попытки воспроизвести плавление 12VHPWR, подвергая его нагрузке 600 Вт в течение более 90 минут. Он не может повредить кабель, видя только небольшую тепловую дисперсию. Следует отметить, что в тесте использовался родной кабель 12VHPWR с блоком питания ATX 3.0, а не адаптер Nvidia. Битциопулос приходит к выводу, что разъем 12VHPWR не вызывает проблем при его тестировании.

Октябрь 24 Оверклокер Buildzoid, посвященный фактически аппаратному разгону, публикует видео с критикой новый разъем 12VHPWR, отметив, что новый разъем значительно уменьшает количество контактов и проводов, передающих питание.

[Встраиваемое содержимое]

Октябрь 25. Чиновники Nvidia сообщили о трех сбоях. расскажи Тому Уоррену из Verge что «мы изучаем сообщения» и находимся в контакте с владельцами затронутых карт.

Октябрь 25 Бывший редактор HardOCP Кайл Беннетт отчеты Будущие графические процессоры AMD RDNA3 не будут использовать разъем 12VHWPR в своих эталонных проектах. Ни Беннетт, ни его источники в AMD не указывают, когда было принято проектное решение об отказе от 12VHPWR.

Октябрь 25 Демонстрируя, каким отвлечением стал 12VHPWR, Скотт Херкельман из AMD публично подтверждает, что новые карты Radeon будут пропускать 12VHPWR, и получает такие ответы, как «Это ОГРОМНОЕ облегчение, рад этой новости».

Октябрь 26 Официальный Реддит мегапуть список, показывающий задокументированные сбои, теперь насчитывает пять поврежденных разъемов 12VHWPR.

Октябрь 26 Джейсон Лэнгивен, также известный как JayzTwoCents, который долгое время критиковал разъем как «опасный». попытки воспроизвести отказ родного кабеля 12VHWPR и не может вызвать отказ кабеля при больших нагрузках.

Брэд Чакос / IDG

Октябрь 27 Игорь Валлоссек из IgorsLab.de проводит испытания на разрыв и отказ адаптера питания 12VHPWR и пришел к выводу, что проблема, по-видимому, не в самой конструкции 12VHPWR и не в широко разрекламированном цикле вставки, о котором говорилось ранее. Вместо этого Валлоссек заключает, что это дизайн самого адаптера Nvidia, который он описывает как «низкое качество (и) может привести к сбоям и уже причинил ущерб в единичных случаях». Валлоссек сказал, что, по его мнению, сгибание и перекручивание адаптера может привести к поломке слабых паяных соединений и перемычек и увеличению сопротивления, вызывающего плавление.

Октябрь 28 Роналдо Буассали из TecLab.net.br публикует свои собственные неудачные тесты, включая подключение блока питания с использованием только разъема и проведение стресс-теста мощностью 1,532 Ватт, что значительно превышает его номинальную постоянную мощность в 600 Вт.

[Встраиваемое содержимое]

Октябрь 30 Стивен Берк из Gamers Nexus попытки воспроизвести неудачу плавления преднамеренно повредив адаптер 12VHPWR, как сообщает IgorsLab.de, и подвергнув его 99-процентной нагрузке в течение 8 часов без плавления. Бёрк также отмечает, что все его пять адаптеров имеют одинаковую конструкцию, но в то же время отличаются от адаптера IgorsLab. Берк сказал, что в его пяти адаптерах 12VHWPR используются провода с маркировкой на 300 вольт, а не на 150 вольт, как у адаптера Валлоссека. Берк заключает, что мы просто не знаем, в чем проблема, но это реальная проблема для некоторых адаптеров, но не для всех. Он также упоминает о распространенной теории о том, что разъем меньшего размера может быть не так легко вставлен, как большие традиционные разъемы питания. Он также отмечает, что, вопреки тому, во что верят многие потребители, родной разъем, который подключается непосредственно к источнику питания, также может выйти из строя, если родной кабель имеет такую же конструкцию, что и вышедшие из строя адаптеры. Берк также просит владельцев карт RTX 4090 сообщить, какие кабельные адаптеры у них есть.

Просто держу всех в курсе: из примерно 130 электронных писем, отправленных на почтовый ящик 4090cable, мы получили 7 проводов с номинальным напряжением 150 В (и, следовательно, потенциально указывающих на другое питание), поэтому 5%. Этот рейтинг не сразу означает, что это плохо. Отвечая на несколько для информации

— GamersNexus (@GamersNexus) 31 октября 2022

Октябрь 30 С новостями о том, что, по-видимому, поставляются разные адаптеры 12VHPWR, Стивен Берк из Gamer's Nexus сообщает через Twitter, что из 130 полученных им электронных писем 7% владельцев сообщают, что у них есть кабели на 150 В, которые использовались в адаптерном кабеле IgorsLab. Берк отмечает, что, хотя на маркировке кабеля может быть написано 150 В, это означает только то, что используются кабели с такими же кажущимися характеристиками, и это не означает, что они могут иметь некачественные паяные соединения, обнаруженные IgorsLab. Берк также отмечает, что из 130 «сгорели немногие».

Октябрь 30 Андреас Шиллинг из Hardwareluxx.de проводит собственный опрос форумчан которые приобрели карты RTX 4090. Он сообщает, что у 12 есть адаптер 4-pin-to-12VHPWR с маркировкой «300V». У одного есть 3 контакта на 12VHPWR с маркировкой «150V», а у двух человек есть 4 контакта на 12VHPWR с маркировкой «150V».

[Встраиваемое содержимое]

ноябрь 1 Роналдо Буассали из TecLab.net.br выкладывает более длинное видео тестирования из оригинальной прямой трансляции с дополнительными пояснениями о том, как он тестировал 12VHPWR. В отличие от большинства предыдущих тестов, в которых использовались настоящие карты GeForce RTX 4090, Buassali физически отключает разъем 12VHPWR от графического процессора и подключает его для стресс-тестирования. Это позволяет Buassali увеличить мощность разъема намного выше требуемых 600 Вт, включая нагрузки 900 Вт, 1,200 Вт и 1,500 Вт. Вывод Буассали? Сам разъем 12VHPWR «хорошего размера, настолько, что он поддерживает гораздо больше, чем его спецификация». Тем не менее, Буассали заключает, что, хотя разъем может выдерживать больше, чем он рассчитан, плохо вставленный разъем, создающий сопротивление, действительно может быть причиной расплавления разъема. Buassali также не исключает партию плохих кабелей, но это подразумевает производственную проблему, а не проблему дизайна.

ноябрь 2 Джон Героу, директор по исследованиям и разработкам в Corsair и ранее на Jonnyguru.com, сообщает о результатах преднамеренно поврежденных кабельных адаптеров 12VHPWR под нагрузкой и также не может вызвать плавление. Героу смог найти несколько переходных кабелей 12VHPWR для разрушающих испытаний, и, несмотря на разрыв паяных соединений, он не смог вызвать плавление или отказ. Он заметил, что некоторые адаптеры были не очень хорошо сконструированы, но даже худшие из партии прошли стресс-тестирование без сбоев. Героу заключает, что некоторые проблемы могли возникнуть, когда владельцы не полностью подключили переходные кабели 12VHPWR, а также публикует изображения установленных ПК, где даже небольшой зазор в 1 мм может привести к увеличению сопротивления.

ноябрь 3 AMD формально анонсирует свои Radeon 3XT и Radeon 7900XTX на базе RDNA7900 и с гордостью отмечает, что не использовал соединения 12VHPWR. Тем не менее, компания отмечает, что общее мнение о том, что она изменила свой дизайн только после того, как несколько недель назад возникли проблемы с плавлением, неверно. AMD приняла решение остаться с обычными 8-контактными разъемами питания более года назад.

ноябрь 4 Новый пост в Сабреддит Nvidia, взято из поста в Facebook владельца RTX 4090 из Гонконга, является первым сообщением о повреждении кабеля 12VHPWR от родного кабеля, подключенного непосредственно к источнику питания. До этого отчета все проблемы, о которых сообщалось, возникали только в переходных кабелях 12VHPWR, а не в собственных кабелях. На следующий день другой человек сообщает о расплавленном разъеме с использованием родного кабеля 12VHPWR от блока питания ATX 3.0. Похоже, это разбивает надежды на то, что штатная вилка решит проблему.

ноябрь 7 Количество подтвержденных неудачных соединителей теперь составляет 23 на Reddit. мегапуть, с проблемами, распространенными среди многих производителей видеокарт. Как ни странно, нет карт Nvidia Founders Edition со сбоями. Также есть пять неподтвержденных случаев от других производителей плат.

ноябрь 7 Редактор VideoCardz WhyCry отчеты что человеку на Reddit сказали, что его или ее Gainward GeForce RTX 4090 будет отложен до середины ноября, поскольку он ожидает замены кабелей адаптера 12VHPWR. В электронном письме, отправленном покупателю австралийской компанией Techfast, говорится: «Хотя расследования все еще продолжаются, а Nvidia не опубликовала публичного заявления, Gainward сообщила нам, что кабели, поставляемые с их картами, будут заменены. В результате они приостанавливают доставку всех карт до тех пор, пока это не произойдет. Мы также понимаем, что эта замена кабеля не будет ограничена только компанией Gainward». PCWorld связался с Techfast, который подтвердил подлинность электронного письма.

ноябрь 8 Несмотря на то, что австралийский производитель ПК Techfast подтвердил электронное письмо, отправленное клиентам, в котором говорится, что некоторые карты RTX 4090 будут отложены, пока Gainward поставляет сменные кабели, и подразумевается, что другие производители графических процессоров сделают то же самое, На странице Gainward в ЕС в Facebook говорится: это не так, и дал разъяснение. «Существует неверная информация о том, что Gainward в последнее время задерживает поставку RTX 4090, чтобы заменить кабели. Здесь мы хотели бы уточнить, что Gainward не удерживает поставки RTX 40 для замены кабелей и не планирует этого делать. Кабели Gainward, используемые в настоящее время на RTX 40, были проверены командой NVIDIA и не выявили проблем. Все отгрузки Gainward производятся в обычном режиме. Пожалуйста, не стесняйтесь брать видеокарты Gainward, если вы планируете их купить!»

ноябрь 11 Британский сайт оборудования KitGuru получает обновление от Nvidia что он продолжает расследование ситуации. «Мы продолжаем расследовать сообщения, однако у нас пока нет подробностей, которыми мы могли бы поделиться. NVIDIA и наши партнеры стремятся поддерживать наших клиентов и обеспечивать для них ускоренный процесс RMA», — говорит КитГуру через Twitter.

ноябрь 13 В настоящее время в отчете задокументировано 26 подтвержденных графических процессоров GeForce RTX 4090 с расплавленными разъемами. сабреддит Nvidia в том числе впервые отчет о Nvidia GeForce RTX 4090 Founders Edition с расплавленным разъемом.

ноябрь 14 Игорь Валлоссек из Igorslab.de подтверждает, что есть по крайней мере два производителя вилок адаптеров, поставляемых Nvidia, причем один из адаптеров, по-видимому, использует более грубую отливку, что затрудняет вставку. Валлоссек, который сказал, что разговаривал с техническим директором Nvidia Габриэле Горлой, не винит конечных пользователей, но считает, что более грубые отливки могли привести к тому, что некоторые клиенты вставили разъем 12VHWPR в разъем, что может быть причиной такого количества отчетов. покажите оплавленные соединители, начиная с одной стороны соединителя, с небольшим расплавлением от центра или без него. Решение, по словам Валлоссека, может указывать на то, что PCI SIG необходимо выпустить руководство по запретным зонам, чтобы предоставить потребителям лучший доступ к сокету для его непосредственного вставления, а не вставлять разъемы с одной стороны. Валлоссек также отмечает, что из двух кабелей-адаптеров, используемых Nvidia, одна конструкция захватывает контакты только с двух сторон, а другая конструкция захватывает контакты со всех четырех сторон.

ноябрь 16 В исчерпывающем расследовании, основанном на стороннем анализе отказов с использованием рентгеновского исследования, а также исследования с помощью электронного микроскопа, а также воспроизведении отказов, EIC Gamers Nexus Стивен Берк пришел к выводу, что мусор внутри разъемов образовался в результате изготовления или вставки, а также неправильно. размещение кабелей в значительной степени связано с большинством наблюдаемых отказов. Берк также приводит цифры от поставщика, согласно которым риск сбоя на данном этапе составляет от 0.05 до 1 процента. Хотя основная вина лежит на неправильном размещении кабелей при натяжении, Берк также задается вопросом, не должна ли конструкция разъема предвидеть проблемы.

[Встраиваемое содержимое]

ноябрь 16 Tom's Hardware сообщает, что владелец GeForce RTX 4090 подал коллективный иск в Окружной суд США в Северный окружной суд Калифорнии по поводу плавящихся разъемов. В иске, поданном Лукасом Геновой 11 ноября, утверждается, что Nvidia «продавала и продавала RTX 4090 с неисправной и опасной вилкой и розеткой кабеля питания, что привело к неработоспособности карт потребителей и представляет серьезную опасность поражения электрическим током и возгорания для всех и каждого». покупатель», — говорится в отчете Tom’s Hardware.

ноябрь 17 Стремясь подсыпать соль на раны своего конкурента, официальные лица AMD рекламируют свою удачу, поскольку не используют новый разъем 12VHPWR в своих будущих картах серии Radeon 7000.

ноябрь 18 После нескольких недель молчания Nvidia наконец опубликовала заявление о том, что она получила 50 известных сообщений о расплавленных разъемах и, проанализировав возвращенные кабели, в основном обнаружила, что неправильная вставка была вероятной причиной. отчету от Gamers Nexus. Компания также облила строительную озабоченность тем, что использование сторонних кабелей 12VHPWR приведет к аннулированию гарантии. Компания сообщила Gamers Nexus EIC Стивену Берку, что будет соблюдать гарантии, связанные с проблемами, и ускорит процесс RMA. Хотя неправильная вставка указывает на то, что виновата ошибка пользователя во время установки карт, Nvidia также сообщила Gamers Nexus, что ищет способы улучшить разъемы, которые были омологированы PCI-SIG.

ноябрь 18 Официальная мегапоток Nvidia Reddit закрывает регистрацию зарегистрированных инцидентов, которые, по-видимому, исчезают после видео Gamers Nexus и официального уведомления Nvidia. Однако один пользователь Reddit публикует изображение расплавленного Разъем RTX 4090 12VHPWR в сабреддите PCMR 24 ноября.

Декабрь 1 Обеспокоенность по поводу плавления разъемов 12VHPWR значительно уменьшилась после сообщений о том, что неправильная вставка, вероятно, является основной причиной, PCI SIG выпускает заявление, напоминающее людям, что его спецификация касается совместимости, а не безопасности, и каждый член несет ответственность за свои собственные продукты. «PCI-SIG хочет убедить всех членов, которые производят, продают или продают технологии PCI-SIG (включая соединения 12VHPWR), о необходимости принятия всех соответствующих и разумных мер для обеспечения безопасности конечных пользователей, включая тестирование зарегистрированных проблемных случаев с участием потребителей. как утверждается в вышеупомянутом иске. Напоминаем членам, что спецификации PCI-SIG предоставляют необходимую техническую информацию для функциональной совместимости и не касаются надлежащей конструкции, методов производства, материалов, испытаний на безопасность, допусков по безопасности или качества изготовления. При внедрении спецификации PCI-SIG участники несут ответственность за проектирование, производство и тестирование, включая тестирование безопасности, своей продукции».

[Встраиваемое содержимое]

Февраль 2023 Intel выпускает небольшое обновление соответствует спецификации ATX 3.0, в которой производителям блоков питания рекомендуется использовать внутренние соединения с использованием пружинных, а не ямочных соединений. Intel заявила, что сделала это по предложению самих компаний, занимающихся подключением, поскольку конструкция пружинного типа обеспечивает большую площадь поверхности. Однако другая рекомендация по подключению не сделать его обязательным для всех, и старые разъемы с ямочками можно продолжать использовать, если поставщик блоков питания решит. Существующие блоки питания с разъемами в виде углублений также не нуждаются в замене — они работают должным образом, если вставлены правильно.