QR-коды возлагают надежду на цифровые ожидания Азиатско-Тихоокеанского региона

Цифровой сдвиг привел к многочисленным изменениям за последний год, и это самый большой сдвиг из всех, Блэкхок Австралия Управляющий директор по коммерции Джордж Лоусон рассказал PYMNTS, это быстрое изменение ожиданий потребителей.

Люди больше, чем когда-либо, хотят иметь возможность совершать транзакции, когда, как и где они хотят, поэтому растущая привлекательность многофункциональных приложений, которые могут предоставить это, понятна.

«QR-коды - ключевой способ связать все это вместе», - сказал Лоусон. «Люди хотят большего, чем просто добавить традиционные платежные данные в цифровой кошелек».

Потребители доступа начинают требовать более широкого использования цифровых продуктов, таких как карты eGift, бонусные баллы, купоны и предложения, а QR-коды могут сделать эти продукты легко доступными для потребителей в магазине, в Интернете или где-либо еще.

Короче говоря, по его словам, потребители, особенно на рынке Азиатско-Тихоокеанского региона, все чаще требуют реального многоканального взаимодействия, которое позволяет им платить любым механизмом, который они хотят, в любой среде или канале по своему выбору.

Вывод наличного клиента в цифровую среду 

QR-коды, по словам Лоусона, обладают большой силой и потенциалом, особенно на различных развивающихся рынках Азии с преобладанием наличных денег, хотя он заметил, что, вероятно, будет ошибкой ожидать, что каждый рынок будет точно таким же, как Китай, с точки зрения того, насколько глубоко QR-код - на основе транзакций удалось вытеснить наличные. Он отметил, что Китай - замечательный рынок, особенно с точки зрения того, какую ценность они вложили в различные предложения мобильных кошельков. Возможность наложить на эти кошельки множество других функций, безусловно, обеспечивается QR-кодами и указывает на максимальный предел их потенциала.

Но каждый рынок - это не Китай, сказал он, и ожидания того, что QR-коды каким-то образом победят наличные в регионе, неуместны. Блэкхока По его словам, цель состоит не просто в том, чтобы убрать наличные с рынка - к чему действительно стремятся глобальные потребители, - а в том, чтобы найти способы сделать наличные деньги совместимыми с потребителями цифровых технологий и их потребностями.

«Наличные деньги никуда не денутся в ближайшее время, и разные рынки имеют разные позиции использования наличных денег. Вот где мы видим возможность поддержать наших торговых партнеров в получении доступа к этому потребителю наличных денег [при предоставлении] этому потребителю наличных денег доступа к цифровым услугам », - пояснил Лоусон.

Он отметил, что доступ становится еще более критичным, поскольку потребители и продавцы в регионе начали свой путь к восстановлению экономики после пандемии и обнаруживают растущую важность возможности гибкого использования бесконтактных платежей.

Источник: https://australianfintech.com.au/qr-codes-hold-hope-for-apacs-digital-expectations/