SaaS — снижение стоимости привлечения клиентов (CAC) с помощью входящего маркетинга

Не тратьте деньги на погоню за клиентами, если они стратегически могут прийти к вам.

Ни для кого не секрет, что существует прямая корреляция между количеством квалифицированных потенциальных клиентов, переданных вашей команде продаж, и количеством закрытых продаж. Ключевым моментом является «квалифицированные продажи», так как же привлечь нужных потенциальных клиентов к вашему SaaS-продукту и протолкнуть их по воронке продаж с меньшими затратами на одного клиента? Один ответ входящих маркетинга.

Входящий маркетинг — это стратегический подход к доставке качественного контента нужным людям в нужное время. Вместо того, чтобы посылать сообщение целевой аудитории и скрещивать пальцы о том, что она, по счастливой случайности, находится в начале цикла покупки, входящий маркетинг — это наука о привлечение к вам квалифицированных покупателей. Предлагая контент, соответствующий этапам принятия решения о покупке, вы позиционируете себя как эксперта и обращаетесь к источнику информации, когда они будут готовы совершить покупку.

Эпоха расширения прав и возможностей клиентов

Сегодняшние клиенты владеют всеми картами. В прошлом компании могли контролировать сообщение с помощью тактик исходящего маркетинга, таких как телевидение и радио, а продавцы могли связаться и разработать процесс закрытия продажи. Благодаря Интернету люди имеют возможность формировать собственное мнение о вашей компании и ее предложениях, даже не обсуждая их с одним из ваших торговых представителей.

Посредством онлайн-исследований ваши потенциальные клиенты в своем собственном темпе предпринимают шаги по поиску компаний, которые, по их мнению, будут соответствовать их потребностям. На начальных этапах, когда ваши потенциальные клиенты определяют свои потребности, они будут читать статьи в блогах и более легкие официальные документы, чтобы полностью понять, какое решение им нужно для решения их проблемы. Когда они полностью понимают, чего хотят, они начинают сравнивать вас с другими компаниями, которые считают вашими конкурентами.

Беспроигрышный вариант для клиентов и компаний

Производство контента обходится дешевле по сравнению с более дорогостоящими исходящими методами, и это то, что на самом деле хотят потреблять ваши потенциальные клиенты. Когда создаваемый вами контент сосредоточен вокруг желаемых профилей клиентов, вы привлекаете подходящих потенциальных клиентов для своего продукта. Имея подходящих потенциальных клиентов с самого начала, вы снижаете процент оттока клиентов в долгосрочной перспективе – еще одно преимущество входящего маркетинга, позволяющее экономить средства.

После того, как вы привлекли нужных потенциальных клиентов, вы можете протолкнуть их через воронку продаж, предлагая дополнительный контент. Когда ваши потенциальные клиенты выйдут на сцену и начнут сравнивать вас с конкурентами, вы можете предложить им демо-версии и бесплатные пробные версии, чтобы они могли точно провести свое исследование. Поскольку этот процесс можно автоматизировать с помощью программного обеспечения для входящего маркетинга, такого как HubSpot, это опять-таки не обойдется вам слишком дорого.

С помощью программного обеспечения для автоматизации маркетинга вы можете оценивать своих потенциальных клиентов на основе их поведения и уровня вовлеченности, чтобы определить, подходят ли они для продаж. При достижении определенного порогового значения вы можете автоматически сгенерировать либо электронное письмо потенциальному клиенту с просьбой начать работу, либо уведомить торгового представителя в вашей компании, чтобы тот связался с ним и закрыл сделку. Ваши торговые представители будут рады позвонить потенциальному клиенту, а ваш потенциальный клиент будет рад, потому что они принимают обоснованное решение о покупке (спасибо вам и вашему контенту).

Заинтересованы в других инструментах, которые могут помочь вашему SaaS-бизнесу расти? Ознакомьтесь с нашими 14 рекомендуемыми маркетинговыми инструментами для SaaS-компаний

Загрузите список лучших инструментов для привлечения клиентов, просмотра информации о клиентах, согласования продаж и маркетинга и обеспечения устойчивого удержания клиентов.

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• Источник: https://www.inturact.com/blog/how-saas-companies-can-reduce-customer-acquisition-cost-cac-with-inbound-marketing