Платформа управления продажами Atrium привлекает 13.5 млн долларов для получения информации с помощью ИИ

Атриум сегодня сообщила, что привлекла начальное финансирование в размере 13.5 млн долларов США для стимулирования внедрения платформы управления продажами, которая использует искусственный интеллект для выявления проблем и возможностей, представляющих особый интерес для менеджеров по продажам.

В то время как в большинстве организаций уже есть приложение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), Atrium предлагает платформу программного обеспечения как услуги (SaaS), которая объединяет данные из приложений CRM с другими приложениями, чтобы менеджеры по продажам могли внимательно отслеживать реальный уровень вовлеченности клиентов.

Например, если ожидается, что сделка будет закрыта в текущем квартале, но с клиентом не было связи по электронной почте или через какой-либо другой канал, аналитическое программное обеспечение, оснащенное алгоритмами искусственного интеллекта, выдаст предупреждение, рассказал соучредитель компании и директор по доходам Питер Казанджи. ВенчурБит. Вооружившись этим пониманием, менеджеры по продажам смогут более активно вмешиваться в случае необходимости, добавил Казанжи.

Отслеживание и прогнозирование

Менеджеры по продажам могут отслеживать библиотеку ключевых показателей эффективности (KPI) с помощью диагностического инструмента, который определяет основные причины проблем с продажами. Они могут варьироваться от постоянно плохого управления каналом продаж до склонности клиентов не подписывать контракт до самой последней недели квартала в надежде получить максимальные скидки и другие уступки.

Задача, с которой сегодня сталкиваются менеджеры по продажам, заключается не столько в получении доступа к данным, сколько в том, чтобы осмыслить все это для выявления проблем, влияющих на воронку продаж, сказал Казанжи. Однако большая часть этих данных хранится в непонятных информационных панелях, которые в некоторых случаях конфликтуют друг с другом, добавил Касанджи. «Менеджеры по продажам сегодня завалены данными», — сказал он.

Atrium утверждает, что более 100 организаций в настоящее время используют ее платформу в качестве альтернативы информационным панелям в других приложениях для продаж, которым не хватает контекста, необходимого менеджерам по продажам. В число клиентов входят Salesloft, Chorus и LaunchDarkly. В Atrium также есть онлайн-сообщество Modern Sales Pros, насчитывающее более 20,000 XNUMX человек. лидеры по доходам которые работают более чем в 7,000 компаниях по всему миру. Начальный раунд финансирования предоставляют Bonfire Ventures, Charles River Ventures и Bullpen Capital.

Продажи, управляемые данными

Управление продажами на протяжении большей части последнего десятилетия медленно развивалось и становилось более наука, основанная на данных. От организаций всех размеров требуется более точное прогнозирование потоков доходов, что, по мнению Казани, требует большей прозрачности воронки продаж. Уровень точности прогнозирования теперь рассматривается как показатель того, насколько менеджер по продажам находится в курсе событий, происходящих на его территории.

Иногда эти события находятся вне контроля какой-либо команды продаж. Однако в других случаях продавец может намеренно занижать возможности продаж, чтобы снизить свои квоты продаж, что также известно как «мешки с песком». Независимо от мотивации, менеджер по продажам обычно несет большую ответственность за прогнозы продаж, чем отдельный торговый представитель.

Сегодня к менеджерам по продажам предъявляются более высокие стандарты, чем когда-либо, в то время как соотношение сигнал/шум в конвейерах продаж никогда не было таким высоким. По словам Казаньи, среднестатистическому менеджеру по продажам просто слишком сложно разобраться во всей этой информации без помощи платформы приложений, созданной для этой конкретной цели.

В конечном счете, текучесть кадров в отделе продаж вредна для бизнеса. В среднем требуется шесть месяцев или больше, чтобы новый торговый представитель быстро освоил свои счета. Основная цель инвестиций в программное обеспечение для продаж должна состоять в том, чтобы максимально минимизировать этот оборот за счет получения информации, необходимой менеджеру по продажам для корректировки курса, пока еще достаточно времени.

Source: https://venturebeat.com/2021/04/14/sales-management-platform-atrium-raises-13-5m-to-surface-insights-with-ai/