10 элементов супер-приложения

Несмотря на то, что суперприложения не распространены в США или Европе, почти все в финтехе по всему миру знакомы с ними. Суперприложения служат универсальным магазином, который позволяет пользователям получать доступ к нескольким службам из одного места.

В Азии, самой популярной точке суперприложений, пользователи могут использовать суперприложения для всего: от заказа продуктов до вызова такси и управления своими финансами. Приложения, включая WeChat, AliPay, Paytm и Grab, широко распространены в Азии. На самом деле у WeChat более 1.2 миллиарда активных пользователей в месяц; 78% жителей Китая в возрасте от 16 до 64 лет используют WeChat.

Именно «супер» природа этих приложений делает их такими успешными; они являются платформой и не просто выполняют одну цель. Благодаря сочетанию собственных технологий и интеграции со сторонними приложениями приложения удовлетворяют ряд потребительских потребностей. Многие суперприложения начинались с единственной цели, собирали большое количество пользователей, а затем начинали добавлять новые возможности.

Что нужно, чтобы стать суперприложением? Помогает начать с огромной пользовательской базы, а предоставление ряда инструментов для повседневных задач и действий поможет вернуть этих пользователей. Ниже приведены 10 общих возможностей успешных суперприложений.

Соцсети

Как показала популярность WeChat, социальные инструменты прилипчивы. Встраивание возможностей общения, совместной работы и обмена в приложение не только создает базу пользователей, но и создает сообщество вокруг бренда.

E-commerce

Покупки все чаще совершаются в Интернете, а это означает, что покупки в электронной коммерции становятся значительной частью повседневной жизни потребителей.

Доставка еды

Всем нужно есть. И между онлайн-заказами продуктов и доставкой еды на вынос супер-приложения могут помочь пользователям удовлетворить эту потребность.

Транспортные услуги

Так же важно, как доставка еды и онлайн-покупок, иметь возможность добраться из одного места в другое. В эту категорию входят услуги такси, услуги по совместному использованию автомобилей и услуги по совместному использованию велосипедов или скутеров.

Личные финансы

Еще одна жизненная необходимость — управление финансами. От составления бюджета ежедневных расходов до планирования выхода на пенсию — банковские и финансовые инструменты являются ключевыми компонентами суперприложения.

Туристические услуги

Предложение туристических услуг, таких как страхование путешествий, услуги консьержа и скидки на аренду автомобилей, является обычным явлением для многих финансовых компаний. Однако приложения Super предлагают более надежные возможности, такие как инструменты сравнения и бронирования рейсов, расписание поездов и услуги по продаже билетов, а также возможности бронирования отелей.

оплата счета

Оплата счетов является обычным явлением для большинства людей, поэтому включение оплаты счетов за коммунальные услуги и функции пополнения мобильного счета даст пользователям еще одну причину регулярно входить в суперприложение.

Медицинские услуги

Отрасль здравоохранения фрагментирована. Таким образом, предоставление медицинских услуг, таких как запись на прием, телемедицинские звонки, управление записями, общая медицинская информация и услуги по запросу медсестры, в одном месте представляет большую ценность для конечных пользователей.

Страхование

Как и в сфере здравоохранения, страхование имеет множество движущихся частей. Предложение цифрового запирающегося ящика со страховыми картами, контактной информацией, вариантами покрытия и историей платежей — ценный инструмент, который может помочь пользователям быть организованными.

Государственные и общественные услуги

Завершают список жизненных потребностей в цифровой сфере государственные и общественные услуги. В приложениях Super могут размещаться карты и информация социального обеспечения, способы оплаты общественного транспорта и информация о библиотечных карточках.

---

Фото Мехди on Unsplash

Источник: https://finovate.com/the-10-elements-of-a-super-app/