Виртуальное собрание провидцев Global CX для изучения неиспользованных возможностей АСЕАН в FSI

Сингапур, 18 октября 2021 г. - (Лента новостей ACN) - Банки в регионе АСЕАН добились исключительных успехов не только в быстрой адаптации к меняющейся банковской среде, но и в новаторских подходах к привлечению новых клиентов. Качество обслуживания клиентов в настоящее время является одним из основных факторов, отличающих от всех отраслей.

21 октября 2021 года 5-е издание World CX Summit - FSI соберет ключевых игроков и экспертов, чтобы помочь странам АСЕАН быстро и масштабно оцифровать.

На саммите будут представлены основные доклады, содержательные сессии и панельные дискуссии, которые обязательно дадут практическую информацию, которую участники смогут применить к своим стратегиям обслуживания клиентов.
Мероприятие будет посвящено таким темам, как: как финансовые услуги могут быть готовы к будущему с помощью цифровой трансформации под руководством CX; как банки вызывают сбои и способствуют развитию CX - переосмысление CX в постпандемическую эпоху и стратегию по улучшению CX; как цифровые и носимые инновации меняют определение insurtech; как ИИ поднимет качество обслуживания клиентов на новый уровень; какие новые технологии, такие как AI, Blockchain, IoT, AR, VR и т. д., дадут новые возможности для CX следующего поколения; и многое другое.

Саммит также будет включать новаторское сотрудничество таких экспертов, как:
- Энтони Рогальский, консультант по решениям, UserTesting
- Лэндон Барнс, главный консультант по решениям, UserTesting
- Гэвин Нил Олсен, региональный менеджер, FSI, Sitecore
- Майк Плимсолл, сэр. Директор по отраслевой стратегии и маркетингу, Sitecore
- Аллан Тумбага, старший вице-президент и директор по маркетингу клиентов, Pru Life UK
- Сураб Читрачар, региональный вице-президент по ИТ-стратегии и трансформации, Liberty Mutual Insurance
- Рэйчел Чен, директор по цифровым технологиям, Aviva Singlife
- Мохд Афдал Бин Мохд Наян, директор по трансформации и Bank Of Ayudhya - Krungsri
- Чатруди Нгамвалаиратт, исполнительный вице-президент по управлению клиентским опытом
- Томаш Курчик, директор по цифровым технологиям и трансформации, AXA Insurance
- Дэн Рамирес, руководитель отдела совершенствования бизнеса (AVP), Insular Life Assurance Co., Ltd.
- Муджтанибул Ахмед Сакиб, директор отдела обслуживания клиентов, Wing Bank
- Дженнифер Вильялобос, директор по цифровым технологиям и технологиям, Prudential Life Assurance Public Company Ltd.

«Когда мы поднимаем UX и UI на совершенно новый уровень совершенства, тогда кульминация становится совершенной», - говорит Стивен Вонг Вен Леонг, главный стратег по цифровым и глобальным банковским технологиям China Construction Bank. «Сегодня клиенты гораздо больше осведомлены, чем когда-либо, и маловероятно, что они будут придерживаться брендов из-за вещей, которые они не могут контролировать, но бренду необходимо, чтобы клиенты понимали их ожидания. Нужно сосредоточиться на болевых точках и попытаться исправить это », - сказал Митхун Шетти, генеральный директор Trescon.

Саммит будет проходить на платформе виртуальных мероприятий Vmeets, чтобы помочь участникам налаживать контакты и вести бизнес в интерактивной виртуальной среде с эффектом присутствия. Участники также могут общаться со спикерами во время сессий вопросов и ответов и общаться с поставщиками решений / спонсорами в своих виртуальных выставочных стендах, частных комнатах для консультаций и столах для встреч.
World CX Summit - FSI официально спонсируется ведущим спонсором - UserTesting; Платиновый спонсор - Sitecore; Золотой спонсор - OutSystems, Servicenow, Creatio; Серебряные спонсоры - Freshworks, Teleperformance.

О World CX Summit

World CX Summit - это серия глобальных мероприятий, ориентированных на бизнес и ориентированных на интеллектуальное руководство, которые проходят в стратегически важных местах по всему миру.
На саммите также будет проведено сочетание содержательных сессий, основных выступлений, тематических исследований и панельных дискуссий, которые, несомненно, дадут практическую информацию, которую участники смогут применить к своим стратегиям обслуживания клиентов.

О Тресконе

Trescon - это глобальная консалтинговая компания по организации бизнес-мероприятий, которая предоставляет широкий спектр бизнес-услуг разнообразной клиентской базе, в которую входят корпорации, правительства и частные лица. Trescon специализируется на проведении узкоспециализированных мероприятий B2B, которые объединяют предприятия с возможностями посредством конференций, роуд-шоу, выставок, создания спроса, установления связи с инвесторами и консультационных услуг.

Для получения более подробной информации об объявлении, пожалуйста, свяжитесь с:
СМИ, PR и корпоративные коммуникации
+91 81059 75937
media@tresconglobal.com

Тема: Резюме пресс-релиза
Источник: Trescon
Отрасли: Выставки, Банковское дело и страхование, дигитализация
https://www.acnnewswire.com

От Азиатской сети корпоративных новостей

Авторские права © 2021 ACN Newswire. Все права защищены. Подразделение Азиатской сети корпоративных новостей.

Источник: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/70328/