YVR описывает ряд инициатив в ответ на сбои в поездках во время курортного сезона 2022 года.

YVR описывает ряд инициатив в ответ на сбои в поездках во время курортного сезона 2022 года.

Исходный узел: 1897759

MUSQUEAM TERRITORY, Британская Колумбия, и РИЧМОНД, Британская Колумбия, 11 января 2023 г. /CNW/ – Сегодня Тамара Вруман, президент и главный исполнительный директор Управления аэропорта Ванкувера, опубликовала следующее заявление относительно ряда инициатив, связанных с перебоями в поездках, вызванными зимними штормами в декабре. .

«Мы понимаем, что прошедший праздничный сезон был очень тяжелым для путешественников, их друзей и семей. Многие люди с нетерпением ждали возможности снова отправиться в путешествие, тем более что это был первый декабрь за три года, когда были сняты большинство ограничений на поездки.

Мы увидели, что системы и процессы, на которые наше сообщество аэропортов полагалось в течение десятилетий, должны быть улучшены, учитывая реалии, с которыми наша отрасль столкнулась после пандемии, а также с увеличением числа погодных явлений, связанных с климатом.

YVR проводит расширенную проверку после принятия мер, которая соберет воедино информацию от авиакомпаний, партнеров, поставщиков и сотрудников. Мы привлекли KPMG и глобальную авиационную консалтинговую фирму Arup для оказания помощи в этом обзоре. YVR также будет привлекать путешествующих, чтобы напрямую узнать об их опыте и предложениях по улучшению, связанных с информацией и поддержкой во время сбоев в поездках в декабре. Оба процесса начнутся на следующей неделе. Дополнительная информация будет доступна на YVR.ca.

Кроме того, мы приняли первоначальные меры, чтобы не допустить повторения подобной ситуации, пока продолжается проверка. Эти меры включают более тесную связь и координацию с авиакомпаниями по вопросам выхода на посадку, буксировки и общения с пассажирами.

Эти инициативы и полученные знания будут способствовать дальнейшему совершенствованию YVR и позволят аэропорту работать в рамках всей авиационной экосистемы, чтобы повысить общее качество обслуживания пассажиров.

Пандемия тяжело отразилась на авиации и путешествиях. И промышленность до сих пор восстанавливается после него. 26,000 XNUMX сотрудников, работающих в YVR, всегда проявляли гибкость, креативность и чуткость. Все качества, которые проявились в последнее время, и все качества, которые понадобятся в будущем».

Отметка времени:

Больше от Канадские авиационные новости