6 korakov do upravljanja trženjske hiper-rast v velikem obsegu z vodjo trženja Klayvio Global Kady Srinivasan (Pod 525 in video)

Kady Srinivasan zase pravi, da je nejevoljna tržnica. Svojo kariero je začela kot inženirka, vendar je sčasoma našla pot v marketing, tako kot mnogi izmed nas. Sprva je bila osredotočena na uspešnost, toda sčasoma se je naučila čedalje več o vrednosti trženja blagovne znamke in strank, zlasti ko rasteš – in rasteš hitro.

Kot vodja marketinga pri Klayvio, razpravlja o svoji izkušnji, ko je majhno, novo marketinško ekipo razvila v organizirano, samozadostno, medtem ko je podjetje doživljalo hiperrast na vseh ravneh. Podrobno opisuje svojih šest korakov za upravljanje uspešnega trženja v velikem obsegu.

Kot CMO morate razumeti ustanovitveno zgodbo in načela podjetja, da lahko oblikujete zgodbo, ki jo postavite na trg. Za to je potrebno globoko razumevanje in spoštovanje poslanstva podjetja, vizije, produktne strategije, finančnega načrta in še več – vse to dobite v komunikaciji z izvršnim direktorjem.

Če imate ustanovitelja z veliko vizijo, razmišlja 20 let z velikim, široko dosegljivim ciljem. Naloga CMO je, da to zniža na 1-, 5-letne načrte. Destilirajte to, kaj lahko storimo zdaj, jutri in čez nekaj let.

Vaša naloga je sporočiti vizijo izvršnega direktorja. To dosegam s strukturiranimi osebnimi in občasnimi ad hoc srečanji. Med našimi tedenskimi pogovori ena na ena razpravljamo o poslovnih novostih in o tem, kaj počne marketing. 

Naše ad hoc seje združevanja misli so redke, a ko jih imamo, trajajo dve do tri ure in razpravljamo o vsem, kar nam pride na misel ali je pomembno, na primer o tem, kako razmišljamo o določeni kategoriji ali o tem, kakšen vpliv bi lahko imela neka stvar. imajo na naš posel.

Ohranjanje odprte komunikacijske linije med vami in vašim izvršnim direktorjem za vse teme je ključnega pomena za uspešno usklajevanje.

Želijo več? Spodaj vnesite svoj e-poštni naslov za najnovejše posodobitve SaaStr

Že od samega začetka vzpostavite jasno ekipno poslanstvo in vizijo ter zgradite organizacijo s talenti, ki bo to podpirala.

Mojih prvih pet zaposlenih pri Klayviu je bilo vodij blagovnih znamk, uspešnosti, trženja izdelkov, samopostrežnih ter analitičnih operacij in raziskav. Te strateške funkcije so lahko sestavile operativni priročnik in zaposlile izvajalce pod njimi, da so naredili prave poteze.

Ne glede na vse, poskrbite, da bo ekipa, ki jo sestavite, udobna in dobro sodeluje. Poseben izdelek in industrijo, ki ju lahko poučujete – timske veščine in pripravljenost za pridobivanje so veliko težji.

Osebno sem imel vedno raje visok EQ kot visok IQ, ker je to tisto, kar dela močne ekipe.

Tudi v podjetjih, ki jih vodijo izdelki, morate opraviti delo, da razumete trg, svoje stranke ter njihov odnos in poti kupca. Še bolj pomembno je, da morate razumeti svoje nestranke in tiste, ki zavračajo. Zakaj jih vaš izdelek ne zanima? Ali lahko kaj storite glede tega? Tega ne boste mogli ugotoviti, ne da bi držali ušesa do tal.

Sodelujte z drugimi ekipami, ki se soočajo s strankami, da ustvarite te bogate vpoglede, ki lahko koristijo vaši celotni organizaciji in bazi strank.

Če moram resnično razumeti želje kupcev in ugotoviti, kako čustveno soočiti z njimi, moram razumeti blagovno znamko. Takrat sem razumel moč znamke in pripovedovanja zgodb.

Ne pozabite: ljudje ne poslušanje vas je enako vredno kot tisti, ki so.

Kot CMO boste morali načrtovati velike kampanje, posle in stvari, ki premikajo trg.

Vendar ne pozabite uravnotežiti tega z nenehnim ostankom in eksperimentiranjem. Ciljajte na vsaj eno nizko visečo priložnost za sadje na mesec in uporabite te priložnosti, da ustvarite občutek nujnosti na trgu. 

Osredotočiti se morate na učenje, ponavljanje in krepitev samozavesti svoje ekipe, da boste nenehno vplivali na velike stvari.

Ko delate na svojem marketinškem načrtu, se osredotočite na velike tri: obseg, obseg in kakovost poskusov. Ustvarite kulturo zloženih poskusov, ki podpira vašo celotno ekipo.

Skušnjava je lahko velika, da preprosto ponovno uporabite priročnik, ki je brezhibno deloval za vas v drugem podjetju. Izzivam vas, da se uprete tej želji. Vaš priročnik je morda deloval za vas, toda kar gre dobro v enem podjetju, v drugem ne uspe. Selektivno črpajte iz svojih izkušenj in ne pozabite, da bodo vsa nova podjetja, ki razbijajo kategorije, potrebovala marketinško inovativnost in agilnost.

Uspeh ni nič drugega kot nekaj preprostih navad, ki jih redno izvajamo.

Kot CMO pride vse hitreje, kot pričakujete. Oblikujete in normirate, izvajate in že prekašate in vse to počnete hkrati, znova in znova.

Ne pozabite občasno umakniti noge s pedala. Poskrbite za dobro počutje in zdravje svoje ekipe in je ne preobremenite. Sočutje in odgovornost lahko skupaj v uspešni, hitro rastoči marketinški ekipi. Prav je, da si vzamete odmor, prav je, da se zajebete in prav je, da spremenite svoje cilje in vizije na polovici poti – skupaj bosta prišla tja!

Vse to je pustolovščina, na kateri ekipa dela skupaj. Držite se svojih ciljev trdno, a svoje poti rahlo. Pot se vedno spreminja. Dokler si svoje cilje držiš pri srcu, ni pomembno, katero pot boš ubral – te cilje boš dosegel.

Vir: https://www.saastr.com/6-steps-to-managing-marketing-hyper-growth-at-scale-with-klayvio-global-head-of-marketing-kady-srinivasan-pod-525- in-video/