Avtor: Brian Armstrong
V zadnjih nekaj letih je postalo vse pogosteje, da tehnološka podjetja cenzurirajo stranke ali zaprejo njihove račune iz različnih razlogov (npr. zaradi napačnih informacij). Na srečo se kot kripto podjetje s to težavo ne soočamo tako pogosto kot družbena omrežja, vendar moramo vseeno določiti jasne politike glede sprejemljive uporabe naših izdelkov. Kot naše paket izdelkov raste, bo vključeval celo izdelke, ki gostijo uporabniško ustvarjeno vsebino, kot so NFT.
Naša filozofija na visoki ravni je, da se morajo v demokratični družbi ljudje in njihovi izvoljeni uradniki odločiti, kakšno vedenje je dovoljeno in kaj ne, tako da postavljajo zakone. Menimo, da je nevaren precedens, ko tehnološka podjetja, kot je Coinbase, ali njihovi vodstveni delavci začnejo presojati težka družbena vprašanja in delujejo kot sodniki in porote. Ta pristop se v teoriji sliši preprost, v praksi pa je vse prej kot to.
Prvič, ugotoviti, ali je neka dejavnost zakonita ali nezakonita, je lahko zelo zapleteno. Zakoni se med državami, državami in regijami zelo razlikujejo. Nekatere dejavnosti so zakonite le, če imate licenco. Nekatere dejavnosti so v sivem območju. Nekateri nepravični zakoni ostanejo neizvršeni. Tako kot večina podjetij domnevne nezakonite dejavnosti napotimo na ustrezne organe, vendar ne moremo pričakovati, da bomo od njih prejeli pravočasen odgovor ali mnenje, glede na veliko zahtev po njihovih virih. Na žalost nas to, skupaj z večino podjetij, postavlja v nesrečen položaj, ko se moramo sami odločati o tem, katera dejavnost je zakonita ali nezakonita.
Drugič, tudi če je neka dejavnost zakonita, je lahko na platformi nekaj, kar je zelo zaskrbljujoče. Svet je poln polarizirajoče, neprijetne ali obscene vsebine, ki je morda še vedno zakonita. Tu začnejo podjetja še bolj presojati, kaj dovoljujejo. Obstaja pa velika nevarnost, da padete na spolzko strmino, ko boste morali odločati o vsakem težkem družbenem vprašanju, kjer boste zagotovo koga razburili, ne glede na to, kje pristanete. Brez močnega pristopa, ki temelji na načelih, postanejo te odločitve samovoljne in muhaste, kar podjetje odpira napadom.
Nazadnje, vsako podjetje sodeluje z drugimi podjetji, ki imajo svoj niz politik moderiranja in deplatformiranja. Na primer, da bi bila katera koli aplikacija navedena v trgovinah Apple in Google App Store, mora igrati po pravilih teh dveh podjetij. V svetu finančnih storitev sodelujemo tudi z bankami in plačilnimi procesorji, ki imajo lastne politike sprejemljive uporabe. Zelo malo podjetij je popolnoma vertikalno integriranih z razkošjem sprejemanja lastnih odločitev v vakuumu.
Kako naj torej podjetje izvede razumen pristop, ki temelji na zgornjih omejitvah? Prišli smo do lastnega odgovora in želim ga deliti tukaj, da ga bodo naše stranke razumele in če bo pomagal drugim podjetjem.
Prvič, pomembno je razlikovati naš pristop glede na vrsto izdelka. Coinbase ima obsežen nabor izdelkov, vendar zaradi moderiranja svoje izdelke združujemo v eno ali drugo skupino infrastrukturnih izdelkov or izdelkov za javnost ko razmišljate o tem, kako jih ublažiti. Infrastrukturni izdelki omogočajo dostop do osnovnih finančnih storitev in jih običajno zasebno uporablja ena stranka, medtem ko izdelki za javnost pogosto gostijo vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, in imajo socialne funkcije, vidne velikemu številu uporabnikov. Bena Thompsona članek o zmernosti v infrastrukturi ponazarja, kako podjetja običajno uporabljajo drugačen pristop za vsakega od teh izdelkov.
Za naše infrastrukturne izdelke uporabljamo pravilo zakona kot temelj našega pristopa, saj verjamemo, da bi morale vlade in ne podjetja odločati, kaj je v družbi dovoljeno. Prav tako verjamemo, da si vsakdo zasluži dostop do finančnih storitev in da bi moral za te produkte zadostovati preizkus zakonitosti.
Pri naših izdelkih, namenjenih javnosti, spet izhajamo iz pravne države kot temelja. Toda ob predpostavki, da je nekaj zakonito v določeni jurisdikciji, gremo tudi dlje in zmerimo vsebino, ki ni zaščiten govor po prvem amandmaju. Kot podjetje nismo pravno zavezani prvemu amandmaju in prvi amandma je koncept, osredotočen samo na ZDA, vendar smo se odločili, da ga uporabimo kot vodilno načelo našega pristopa k moderiranju vsebine, ker je v skladu z našimi vrednotami in pomaga zagotoviti, da čez čas ne pademo po spolzkem pobočju. Prvi amandma ima na voljo stotine let sodne prakse in zagotavlja razumen okvir za moderiranje vsebine, kot so hujskanje, prepirljive besede, obrekovanje, goljufija, obrekovanje itd. David Sacks odlično opisuje ta pristop v to objavo v spletnem dnevniku.
Nazadnje, obstajajo primeri, ko želimo sodelovati z zunanjimi partnerji, kot so trgovine z aplikacijami, in moramo za to upoštevati njihove politike moderiranja. Včasih imajo tretji ponudniki plačil svoje politike. Za ponudnike plačil lahko preprosto onemogočimo funkcionalnost, povezano s tem partnerjem, če pride do težave z določenim uporabnikom, medtem ko še naprej ponujamo storitve Coinbase. Toda izključitev iz trgovin z aplikacijami ne bi nikomur pomagala. Pri delu s partnerji je torej naš pristop takšen bodite zagovorniki svobode govora, ne pa mučeniki svobode govora, in da se prilagodimo, če je za nas nujno, da delujemo kot podjetje.
This is obviously a complex issue, and hopefully the above approach starts to show a path through it that doesn’t devolve into arbitrary and capricious decision making. To boil down the above approach, we ask the following questions for our public-facing products:
1. Ali je vsebina nezakonita v jurisdikciji, v kateri delujemo?
A. Če da, potem odstranite v tej posebni pristojnosti
2. Ali je vsebina izjema svobode govora pod prvi amandma?
A. Če da, potem odstranite globalno
3. Ali je kritični partner od nas zahteval, da odstranimo vsebino?
A. Če je odgovor pritrdilen, potem odstranite vsebino ali onemogočite funkcionalnost tega partnerja za prizadetega uporabnika
Če je odgovor na katero koli od teh treh vprašanj "da", bomo izvedli nekaj moderacijskih ukrepov, kot je odstranitev vsebine in v hujših primerih ukinitev računa.
Večji del te objave je bil o tem, kako lahko ustvarimo razumno politiko moderiranja, ki sčasoma ne bo sprejeta, podlegla pritisku ali se spustila v nas in se igrala sodnika in porote. To je pomembno, da lahko Coinbase zdrži pritisk. Seveda decentralizirana narava kriptovalute tu ponuja lastno pomembno zaščito in te zaščite postajajo močnejše, čim več naših izdelkov decentralizirati.
Če naša zgornja politika ne uspe in Coinbase začne slabo presojati ali postane zloben, lahko stranke umaknejo svoje kriptovalute na katero koli drugo konkurenčno borzo, denarnico ali skrbnika. Primerjajte to z današnjimi družbenimi omrežji, kjer svojih sledilcev ne morete vzeti s seboj. Vaši podatki so v lasti enega podjetja v lastniški obliki. Odprta narava kripto protokolov zagotavlja nižje stroške preklapljanja, kar je pomembna zaščita strank, tudi za relativno centralizirane kripto izdelke. Toda decentralizirani ali samoskrbniški kripto izdelki imajo še večjo zaščito, ker podjetje preprosto zagotavlja dostop do nečesa, kar se izvaja v verigi. Na primer, nihče ne more deplatformirati vašega imena ENS, ne da bi vsako ime ENS odstranil brez povezave. Decentralizacija vas premakne iz spolzko pobočje do kripto pečine, kjer mora morebitni cenzor ogroziti celotno verigo blokov, da cenzurira samo eno osebo.
Decentralizacija je spekter in Coinbase se sčasoma pomika dlje po tej poti in sprejema samostojno skrbništvo Coinbase Denarnica, krepitev izobraževanja uporabnikov o zasebnih ključih in z vlaganjem v razvoj jedra Bitcoina in protokole web3. Več decentralizacije kot lahko podpiramo, boljšo zaščito bodo imele stranke.
Prepričani smo, da si vsi zaslužijo dostop do finančnih storitev in da bi morala podjetja vzpostaviti ustrezen nadzor, da preprečijo cenzuro ali neupravičeno zaprtje računov. Za produkte centralizirane finančne infrastrukture menimo, da je pravna država zadosten standard za zmernost, medtem ko lahko za decentralizirane produkte veriga blokov zagotovi celo večjo zaščito. Prav tako priznavamo, da si izdelki za javnost zaslužijo dodatno obravnavo in da se prvi amandma lahko uporablja kot razumen preizkus ali meja. Verjamemo, da je ta pristop skladen z našim poslanstvom ustvarjanja več ekonomske svobode v svetu in z etosom kriptovalut.
Podjetja so v težkem položaju, ko se odločijo cenzurirati ali ukiniti račun stranke. Kar se pogosto zdi lahka odločitev, zlasti pod pritiskom javnosti, se izkaže, da ima večje nenamerne posledice in postavlja nevaren precedens za vlogo zasebnih podjetij v družbi. Prepričan sem, da z našo zgornjo politiko ne bomo dosegli popolnosti, vendar upam, da smo določili nekaj načel, na katera se lahko oprimemo, ko pride do težkih odločitev, in da imajo lahko vlagatelji, stranke in zaposleni boljše razumevanje našega procesa.
Nadaljnje branje
- Coinsmart. Najboljša evropska borza bitcoinov in kriptovalut.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. PROST DOSTOP.
- CryptoHawk. Altcoin radar. Brezplačen preizkus.
- Source: https://blog.coinbase.com/coinbases-philosophy-on-account-removal-and-content-moderation-c80d1aa452b7?source=rss—-c114225aeaf7—4
- O meni
- dostop
- Račun
- čez
- Ukrep
- dejavnosti
- Dodatne
- aplikacija
- trgovina z aplikacijami
- Apple
- pristop
- OBMOČJE
- okoli
- Banke
- Bitcoin
- blockchain
- Blog
- poslovni
- primeri
- cenzura
- coinbase
- Skupno
- Podjetja
- podjetje
- kompleksna
- premislek
- vsebina
- moderiranje vsebine
- stroški
- države
- Ustvarjanje
- kritično
- kripto
- kripto poslovanja
- cryptocurrency
- Stranke, ki so
- datum
- decentralizacija
- Decentralizirano
- Odločanje
- obrekovanje
- Razvoj
- drugačen
- Ne
- navzdol
- DX
- Gospodarska
- Izobraževanje
- Zaposleni
- ENS
- zlasti
- itd
- Ethos
- vsi
- Izmenjava
- vodstvo
- Vaja
- Obraz
- Fe
- Lastnosti
- finančna
- finančna infrastruktura
- finančne storitve
- prva
- osredotočena
- sledi
- format
- Fundacija
- Okvirni
- goljufija
- brezplačno
- Svoboda
- FS
- funkcija
- pridobivanje
- Vlade
- siva
- veliko
- skupina
- ob
- pomoč
- Pomaga
- tukaj
- visoka
- Kako
- Kako
- HTTPS
- Stotine
- ia
- nezakonito
- izvajati
- Pomembno
- Infrastruktura
- integrirana
- vlaganjem
- Vlagatelji
- IP
- Vprašanja
- IT
- Job
- tipke
- velika
- večja
- zakon
- Zakoni
- Pravne informacije
- Stopnja
- Licenca
- vrstica
- Izdelava
- Matter
- srednje
- Dezinformacije
- Mission
- več
- Najbolj
- premika
- Narava
- mreža
- omrežij
- NFT
- številke
- ponudba
- Ponudbe
- odprite
- Mnenje
- Ostalo
- partner
- partnerji
- Plačilo
- ljudje
- filozofija
- platforma
- Predvajaj
- politike
- politika
- tlak
- zasebna
- Zasebni ključi
- problem
- Postopek
- Izdelek
- Izdelki
- zaščita
- zagotavlja
- javnega
- namene
- območje
- Razlogi
- viri
- Odgovor
- pravila
- tek
- Storitve
- nastavite
- nastavitev
- Delite s prijatelji, znanci, družino in partnerji :-)
- Enostavno
- So
- socialna
- socialna omrežja
- socialne mreže
- Društvo
- nekdo
- Nekaj
- Začetek
- Države
- trgovine
- močna
- podpora
- sum
- tech
- Test
- svet
- Razmišljanje
- skozi
- čas
- danes
- nas
- us
- uporabniško ustvarjena vsebina
- Uporabniki
- Vakuumska
- denarnica
- Web3
- Kaj
- Kaj je
- WHO
- Wikipedia
- brez
- besede
- delo
- deluje
- deluje
- svet
- let