Trajnost e-trgovine: maloprodajne stopnje donosa rastejo

V zadnjem letu in pol je svet doživel veliko motenj, globalna pandemija pa je vse postavila na glavo. Ena najbolj pomembnih in očitnih sprememb je bil močno pospešen porast nakupovanja v e-trgovini. Toda ko gre za trajnost, morajo maloprodajna podjetja opraviti nekaj dela. Tukaj izveste, kako je ta porast spletnega nakupovanja vplival na stopnje donosa in kaj to pomeni za vpliv e-trgovine na okolje.

Nedavni porast e-trgovine

Svetovna pandemija je spremenila naš način poslovanja in zdi se, da bodo nekatere spremembe tu, da ostanejo. V začetku leta 2020 je novi koronavirus močno zaustavil naš svet. Ker so kupci v karanteni na svojih domovih, da bi se izognili izpostavljenosti virusu, so za vse svoje nakupovalne potrebe uporabili internet.

Čeprav je Covid zagotovo pospešil rast prodaje v e-trgovini, je bilo spletno nakupovanje vse bolj priljubljeno že pred pandemijo. Zdi se, da bo vsaj nekaj tega nakupovanja v e-trgovini ostalo.

Po podatkih ZN globalna spletna prodaja narasla na 26.7 bilijona dolarjev. Samo v ZDA se je spletna maloprodaja povečala s 598 milijard dolarjev leta 2019 na 791.7 milijarde dolarjev leta 2020. Podobni skoki so se zgodili v državah, kot so Avstralija, Kanada, Kitajska, Koreja in Združeno kraljestvo.

Vračila e-trgovine

Skupaj z rastjo e-trgovine so se donosi potrošnikov eksponentno povečali. Ocenjuje se, da se približno 30 % spletnih nakupov na koncu vrne. Primerjajte to z 10.6 % blaga, vrnjenega po vseh kanalih, in videli boste, kako lahko povečanje spletnega nakupovanja vpliva na povratni logistični trg.

Razlogov za to je več. Ko se kupci ne morejo fizično dotakniti, prijeti ali preizkusiti predmetov pred nakupom, je veliko bolj verjetno, da jih bodo pozneje vrnili. Pogosto z izdelkom ni nič narobe – namesto tega gre za vračila brez napake, pri katerih tkanina, barva ali velikost preprosto niso bile po pričakovanjih.

Kaj se zgodi z vračili?

Kako torej trgovci na drobno obravnavajo to količino vračil strank? Potrošniki pogosto domnevajo, da je blago, ki ga vrnejo, postavljeno nazaj na police trgovine ali skladišča, vendar temu pogosto ni tako. Čeprav alternativa še zdaleč ni trajnostna, maloprodajni prodajalci ugotavljajo, da ponovno trženje vrnjenega blaga s finančnega vidika preprosto ni smiselno.

Ponovno trženje vrnjenega izdelka zahteva temeljit pregled, s katerim se zagotovi, da je še vedno v stanju kot nov. Morda bo potrebno tudi ponovno pakiranje in ponovno odlaganje. Če karkoli zamudite, lahko to povzroči škodo ugledu blagovne znamke ali povzroči druge nočne more storitev za stranke. Nekatere blagovne znamke imajo sredstva za to, vendar je pogosteje, ko je artikel vrnjen, ta odstranjen iz inventarja. Kaj se potem zgodi?

Presenetljivo je, da nekateri trgovci svoje vrnjeno blago še vedno odvržejo na odlagališča. Pravzaprav to pomeni približno 5 milijard funtov vrnjenega blaga vsako leto. Zagotovo mora obstajati boljši način ravnanja s temi izdelki.

Bolj trajnostna metoda likvidacije maloprodaje

Ker današnji potrošniki raje nakupujejo pri blagovnih znamkah, ki se osredotočajo na trajnost, mora trgovina na drobno poiskati boljše načine za spopadanje z donosi potrošnikov. Eden od trajnostnih pristopov je izkoristiti prednosti sekundarni trg. Z likvidacijo vrnjenega, poškodovanega blaga in blaga, ki je na zalogi, lahko trgovci na drobno preprečijo te izdelke na odlagališčih in jim namesto tega dajo novo življenje, hkrati pa ustvarijo višje stopnje izterjave.

Likvidacijski kupci so pogosto strokovnjaki za ponovno trženje rabljenih ali poškodovanih izdelkov. Ker je to pogosto njihova primarna dejavnost, pred prodajo vsak artikel natančno pregledajo. Celo staro blago lahko najde dom pri kupcih, ki ga popravijo ali razstavijo za dele. Ko likvidirate vrnjene ali poškodovane zaloge prek zasebne dražbene tržnice na B-Stocku, ste lahko prepričani, da gre vaše blago preverjenemu kupcu, ki ga bo vrnil v obtok na sekundarni trg.

Če še nikoli niste preizkusili likvidacijskih dražb za svoje presežne zaloge, je partnerstvo z B-Stock nujno. Naša ekipa strokovnjakov vam bo pomagala oblikovati najdonosnejše dražbene sezname. Pomagali vam bomo raztovoriti palete ali tovornjake izdelkov učinkovito in po najboljši ceni, ki jo podpira sekundarni trg. Želite izvedeti več? Obrnite se na B-Stock za predstavitev danes.

Vir: https://bstock.com/blog/ecommerce-sustainability-retail-return-rates-rise/