Kako je ta 30-letni veteran v industriji programske opreme povečal svoje podjetje do uspešne IPO

Junij 22, 2021 6 min bere

Mnenja, ki jih je izrazil Podjetnik prispevki so sami.

Rast podjetja za programsko opremo, kaj šele širitev na svetovni ravni, ni lahek podvig. Za najnovejšo epizodo Primerljivo in PodjetnikLeadership Lessons series, sem dobil informacije od pravega veterana industrije z nadstropno 30-letno kariero pri vodenju podjetij s programsko opremo v oblaku: Medalija (NYSE: MDLA) Predsednik in izvršni direktor Leslie Stretch. 

Povezano: Brezplačni spletni seminar na zahtevo: Kako razviti prelomno podjetje za programsko opremo in se razširiti po vsem svetu

Medallia kot pionir in vodilni na trgu izkušenj in angažiranosti strank in zaposlenih zbira in analizira podatke o uporabnikih ter jih spreminja v uporabne vpoglede za vodje podjetij. Stretch je z več kot 477 milijoni dolarjev letnega prihodka in vrednostjo podjetja, ki presega 4 milijarde dolarjev, vodil platformo SaaS s sedežem v San Franciscu do uspešne IPO julija 2019. Preden je delal pri Medallii, je bil predsednik in izvršni direktor podjetja CallidusCloud, vodilnega podjetje do njegovega 2.6 milijarde dolarjev vrednega prevzema s strani SAP-ja leta 2018. Stretch je med našim poučnim pogovorom delil svoje najdragocenejše lekcije o vodenju, od svojih izvršnih položajev pri Sun Microsystems in Oracle do vloge izvršnega direktorja.

Ker se ima za "dirigenta svojih ljudi", je Stretch galantno svoji ekipi pripisal zasluge za svoj uspeh večkrat, kot lahko preštejem. Vendar ni dvoma, da je kot vodja prodaje prava stvar: njegova pot je pot briljantnega in zagnanega posameznika, ki je prišel iz skromnih sredstev na Škotskem, da bi Medallio popeljal do velikega javnega, svetovnega uspeha, in – kot mi je povedal – ni niti še ni dosegel vrhunca. Tukaj je devet neverjetno daljnovidnih lekcij Leslie Stretch:

1. Podjetja, ki ne komunicirajo v velikem obsegu, dobijo slabe povratne informacije

»Pravzaprav obstaja zelo tesna povezava med negativnimi, nezadovoljnimi povratnimi informacijami javnosti, ki ogrožajo vrednost, in podjetja, ki ne komunicirajo v velikem obsegu s strankami in zaposlenimi,« pravi Stretch. Razočaranje zaposlenih in strank zaradi pomanjkanja jasne, razširjene komunikacije lahko zlahka obarva kakršen koli bolj splošen odgovor na anketo. 

2. S sodelavci in vsemi zaposlenimi ravnajte kot s strankami 

Morda je v veliki meri neizmerljivo, vendar se pričakuje, da boste, ko vas kjer koli zaposlijo, razvili pristen občutek zvestobe. Stretch se spominja srečanja z menedžerjem na začetku svoje kariere. Ko je vodja izvedel, da Stretch morda želi zapustiti podjetje, je pokazal pristna čustva ob misli na izgubo. (Stretch je na koncu ostal pri tem menedžerju še devet let.)

3. Zgodnje življenje je vedno motivator

Our goals in life are often set by the experiences we have as we begin to get a sense of the world as a young person. Growing up financially strapped in Scotland lit a fire in Stretch to be free of money worries that still burns inside him today. “We didn’t own a home as a family. We really wanted to taste life, have the best things we could and be able to enjoy our lives without the worry of making ends meet,” he remembers. 

Povezano: Kako je Lynn Jurich prirojeno strast do varčevanja z okoljem spremenila v dokončno prelomno energetsko podjetje

4. Dobra prodaja je naučeno vedenje

Stretch says that sales does not come easily to introverts like him, and he admits to experiencing anxiety prior to social interactions. So how did he overcome this challenge? He studied experienced and successful people… and he practiced.

5. Kljub utrujenim stereotipom gre pri prodaji za integriteto

»Vsakdo je lahko odličen prodajalec, če govori laži, napačno postavlja pričakovanja ali poskuša ljudi preslepiti v pogodbo,« pravi Stretch. Prodajna integriteta pomeni prepričanje v to, kar prodajate, in razumevanje, da programska oprema ni nikoli popolna ali popolna in jo je vedno mogoče izboljšati.

6. Ne bodite paranoični glede konkurence

Paranoia just isn’t worth the stress that goes hand-in-hand with constant negative anxiety. Worry less about what the competition is doing and focus on your customers, because the market keeps moving, and competitors don’t always keep up. Instead of paranoia, Stretch says, be prepared: “Be ready for a fight and be ready for the public investor to confront you and challenge you on a daily basis.”

7. Denar je energija, zato je naloga izvršnega direktorja zagotoviti, da je timska energija prava

“You have to keep an eye on the corner cases,” Stretch says, referring to the engineering term for situations that occur outside of normal operating parameters. Does the team gel? Do its members have the right energy level to take this to where it needs to go? “As CEO, you make sure that the integrity doesn’t go out of shape, and that the energy levels don’t drop.”  

Povezano: 20 lekcij o vodenju s soustanoviteljem in izvršnim direktorjem ZipRecruiterja Ianom Sieglom

8. V podjetju, polnem pametnih ljudi, je coaching boljši od vodenja

“I don’t really believe in upravljanje uspešnosti sploh,« priznava Stretch. 21. stoletje je, zato je, ko najamete ekipo, polno pametnih in sposobnih ljudi, tradicionalno neposredno vodenje veliko manj vredno kot vrsta trenerja, ki lahko zaviha rokave in priskoči na pomoč, ko je to potrebno. .  

9. Prihodnost je hibridna

Stretch thinks the new normal of working will involve a physical and remote hybrid, with in-person gatherings saved for important meetings and celebrations. “When we do go back and have a company meeting, it’s going to be shorter, it’s going to be more intense, it’s going to be rich, and we’re going to love it.”

Če želite izvedeti več o Stretchu in njegovih edinstvenih metodah vodenja, si oglejte celoten spletni seminar tukaj. Za več izrednih pogovorov z drugimi izvršnimi direktorji znanih blagovnih znamk, kot je Zoom, ZipRecruiter, Dallas Mavericks, GoDaddy in MailChimp, preverite našo stran serije.

Povezano: 13 lekcij o vodenju ustanovitelja in izvršnega direktorja Zooma Erica Yuana

Vir: https://www.entrepreneur.com/article/372069