Abid, fantastično je govoriti s teboj. Ali lahko razložite nekaj več o svoji vlogi in kaj je TransferWise za banke?
TransferWise je globalno tehnološko podjetje, ki ustvarja najboljši način za prenos denarja po vsem svetu. Pri tem imamo vizijo vzpostavitve nove globalne plačilne infrastrukture za banke in podjetja, da se lahko dotaknejo in dostopajo do naše nizkocenovne, hitre in pregledne storitve. TransferWise za banke omogoča bankam, da svojim strankam omogočijo pošiljanje denarja v več kot 80 držav po realnem menjalnem tečaju, ne da bi morali zapustiti svojo bančno platformo. Poganja ga banki prijazen API, zato ga je mogoče integrirati v bančne aplikacije po vsem svetu.
Moja vloga se osredotoča na širjenje naših partnerstev po vsem svetu. Danes že sodelujemo s partnerji v Evropi, Severni Ameriki in Avstraliji, vključno z Monzo v Združenem kraljestvu, N26 v Nemčiji, ActivoBank na Portugalskem, EQ Bank v Kanadi in Stanford Federal Credit Union v Združenih državah, več pa bo kmalu objavljeno.
Zakaj banke in TransferWise sodelujejo?
Od leta 2011 je naše poslanstvo omogočiti gibanje denarja brez meja – takojšnje, priročno, pregledno in na koncu brezplačno. Partnerstvo z bankami pomeni, da lahko zagotovimo pravičnejša mednarodna nakazila več ljudem, na mestu, kjer že komunicirajo s svojim denarjem – zaradi česar so hitrejši in bolj priročni zanje.
Za stranke je lažje kot kdaj koli prej zamenjati ponudnika in z večjo izbiro in informacijami o tem, pri kom bankirati, so vedno bolj občutljive na ceno, hitrost in kakovost storitev. To predstavlja izzive pri ohranjanju strank in priložnosti za pridobivanje. Z zagotavljanjem storitev, ki so najboljše v svojem razredu in izpolnjujejo ta pričakovanja, vidimo, da banke povečujejo zadovoljstvo in angažiranost strank. Vidimo tudi, da vse več bank svoje projekte digitalne preobrazbe usmerja v partnerstva kot način za hitrejšo zamenjavo zastarele tehnološke infrastrukture ter za povečanje učinkovitosti in zmanjšanje stroškov.
Poleg tega vlade po vsem svetu iščejo načine za uvedbo preglednosti za zaščito potrošnikov pred skritimi stroški. Po podatkih Svetovne banke je to največji dejavnik, ki zvišuje cene za potrošnike, ki pošiljajo denar v tujino. K sreči je Evropska unija vodilna na tem področju in izvaja pritisk na ponudnike, naj priznajo svoje pristojbine. Transparentnost je jedro našega poslovanja, odkar smo začeli leta 2011. Z integracijo s TransferWise lahko banke zagotovijo popolno skladnost z uredbo za čezmejna plačila.
Kako TransferWise gradi zaupanje in dolgoživost pri bankah, s katerimi sodeluje?
Podobno kot gradimo zaupanje pri naših strankah: s preglednostjo, odličnimi storitvami za stranke – imamo NPS, ki se giblje okoli 80! – nenehna osredotočenost in naložbe v časovni načrt izdelkov ter z gradnjo trajnostnega poslovanja.
Zgradili smo lokalno bančno mrežo po vsem svetu, ki našim strankam omogoča prenos denarja med državami za delček cene, ki bi jo plačali pri glavni banki. V Veliki Britaniji smo na primer do petkrat cenejši od bank. Podobno dostavljamo denar s hitrostjo, ki je prej v panogi ni bilo mogoče slišati, saj je več kot 25 % vseh prenosov takoj opravljenih od konca do konca. Danes smo skupnost več kot 7 milijonov ljudi, ki vsak mesec pošljejo 4 milijarde funtov plačil in tako prihranijo več kot milijardo funtov na leto.
Kaj vidite kot USP za TransferWise? Kakšne so bile skrivnosti njegovega neprimerljivega uspeha?
Celotna naša ekipa je lasersko osredotočena na naše poslanstvo, da se denar premika brez meja. Trdno verjamemo, da bi moralo biti pošiljanje denarja čez mejo za vsakogar na tem planetu tako enostavno kot pošiljanje e-pošte. Naših več kot 2,000 'Wiserjev', razporejenih po naših 14 pisarnah, je popolnoma usklajenih s tem, da se to zgodi. Pa vendar je še zgodaj: rešili smo le 1 % te težave in pred nami je še dolga pot – ostali bomo osredotočeni na rešitev te ene težave za vse, namesto da bi se preusmerjali na druga področja.
Kakšen vpliv ima Covid-19 na vaše poslovne modele?
Vsako podjetje po svetu je na nek način prizadeto. Trenutno ljudje potrebujejo našo storitev toliko kot kdaj koli prej – poslati morajo denar v tujino, da pomagajo ljubljenim, plačati svoje račune in hipoteke v tujini ter upravljati svoja podjetja na trgih v celoti prek spleta, od doma. Na srečo smo bili kot 9 let staro podjetje dobro pripravljeni na prehod na delo na daljavo in ta prehod je bil za nas razmeroma gladek.
TransferWise je bil nedavno predstavljen v ZAE; kako je do tega prišlo? Ali gledate še kakšno drugo geografsko območje?
Združeni arabski emirati so dom za 9.6 milijona ljudi, od katerih jih je več kot 80 % rojenih v tujini, in so drugi največji trg tujih nakazil na svetu. Denarna nakazila iz ZAE leta 44 dosegel 160 milijard $ / 2017 milijard Dh. Večino tega denarja še vedno pošiljajo tradicionalni ponudniki – banke in gotovinski posredniki. AED je bila ena izmed naših najbolj zaželenih valut za pošiljanje denarja, saj jo je zahtevalo več kot 15,000 naših obstoječih strank. Ljudje so očitno pripravljeni na hitrejši in cenejši način pošiljanja denarja iz Emiratov.
Še naprej bomo skrbno prisluhnili našim strankam. Hkrati bomo še naprej izboljševali našo ponudbo na trgih, na katerih že delujemo. Naš večvalutni račun, vključno z našo pametno debetno kartico, je že nekaj časa na voljo v Združenem kraljestvu in Evropi. Lani smo ga dali na voljo v ZDA, Avstraliji, Novi Zelandiji in Singapurju. Letos smo veseli, da lahko ta izdelek ponudimo našim strankam na Japonskem.
Nad katerimi fintechi ste trenutno navdušeni?
Fascinantno je videti, kako se tehnološka podjetja širijo v nove panožne vertikale, kar povzroča ta pojav »super aplikacij« – zlasti po vsej Aziji. Tehnološka podjetja, kot so aplikacije za dostavo hrane, iskanje taksijev in sporočila, širijo svojo ponudbo izdelkov na finančne storitve. Imajo veliko obstoječo bazo strank, zbrali so dragocene podatke o vedenju potrošnikov in lahko zmotijo tradicionalne igralce. Zanima me, kako se bo trg odzval na to. Če sploh kaj, menim, da bo to povečalo osredotočenost na partnerstva za spodbujanje sprejemanja strank, izkušenj in zaupanja.
Končno fantastično, da se lahko pridružite svetovalnemu odboru FinTech Connect. Česa se želite naučiti od svojih vrstnikov?
Zelo sem navdušen, da se bom pridružil svetovalnemu odboru FinTech Connect – hvala, da ste me sprejeli! Obstaja nekaj res impresivnih posameznikov s širokimi izkušnjami in poznavanjem sektorja. Veselim se, da bom izvedel več o njihovih panogah, zlasti o tem, kako želijo ostati korak pred njimi, se prilagoditi priložnostim in prepoznati probleme, ki jih je treba rešiti. Z združevanjem in učenjem iz vpogledov drug drugega mislim, da bi lahko vsi zagotovili pomemben vpliv v naših panogah.
- 000
- 7
- 9
- dostop
- Račun
- pridobitev
- Sprejetje
- svetovanje
- vsi
- Amerika
- razglasitve
- API
- aplikacije
- aplikacije
- OBMOČJE
- okoli
- asia
- Avstralija
- Banka
- Bančništvo
- Banke
- BEST
- največji
- Billion
- Računov
- Bit
- svet
- posredniki
- izgradnjo
- Building
- poslovni
- podjetja
- Kanada
- Denar
- skupnost
- Podjetja
- podjetje
- Potrošnik
- Potrošniki
- naprej
- stroški
- države
- Covid-19
- kredit
- čezmejni
- plačila
- Zadrževanje kupcev
- Zadovoljstvo kupcev
- Za stranke
- Stranke, ki so
- datum
- Debetna kartica
- dostavo
- dostava
- DID
- digitalni
- Digitalni Transformation
- Moti
- Zgodnje
- učinkovitosti
- E-naslov
- emirates
- Evropa
- Evropski
- Evropska unija
- Izmenjava
- Razširi
- širi
- FAST
- Zvezna
- pristojbine
- finančna
- finančne storitve
- FINTECH
- Osredotočite
- hrana
- dostava hrane
- Za potrošnike
- Naprej
- brezplačno
- Nemčija
- Giving
- Globalno
- Vlade
- Glava
- Domov
- Kako
- HTTPS
- identificirati
- vpliv
- Vključno
- Povečajte
- industrij
- Industrija
- Podatki
- Infrastruktura
- vpogledi
- Facebook Global
- Intervju
- naložbe
- IT
- Japonska
- pridružite
- znanje
- velika
- vodi
- UČITE
- učenje
- lokalna
- Long
- dolgoživost
- Večina
- Izdelava
- Tržna
- Prisotnost
- sporočanje
- aplikacije za sporočanje
- milijonov
- Mission
- Denar
- premikanje
- mreža
- Nova Zelandija
- sever
- North America
- ponujanje
- na spletu
- Priložnost
- Ostalo
- partner
- partnerstev
- Plačajte
- Plačila
- ljudje
- pivot
- planet
- platforma
- Portugalska
- tlak
- Cena
- Izdelek
- projekti
- zaščito
- kakovost
- Uredba
- Nakazilo
- daljinsko delo
- shranjevanje
- brezšivne
- Storitve
- Singapur
- So
- hitrost
- namaz
- Stanford
- začel
- Države
- bivanje
- uspeh
- trajnostno
- Preklop
- Dotaknite
- tech
- Tehnologija
- tehnološka infrastruktura
- čas
- Prenesi
- Preoblikovanje
- Preglednost
- Zaupajte
- ZAE
- Uk
- unija
- Velika
- Združene države Amerike
- us
- Vizija
- WHO
- delo
- svet
- leto