Širitev trga 101

Do leta 2018 smo prišli v kraj in čas, ko meje ne pomenijo več toliko. Med seboj smo povezani prek istih aplikacij in na istih platformah. Ljudje v Sydneyju ga uberirajo prav toliko kot ljudje v San Franciscu. Facebook ima 2.2 milijarde mesečnih uporabnikov – od 7.6 milijard na svetu. In podiramo rekorde glede spletne porabe – leto za letom. V letu 2017 ocenjeno 10 % vse svetovne maloprodaje je bilo porabljenih na spletu (2.3 trilijona dolarjev, če se sprašujete). Do leta 2021 naj bi to število znašalo 17.5 %.

Eden od načinov za povečanje števila uporabnikov in prodaje za vaše podjetje je, da začnete prodirati na nove trge na cenovno ugoden način.

1. Izbira novega trga

Veliko mladih podjetij si svoj načrt internacionalizacije zamisli, kot da bi šlo za veliko tablo tveganj. Ni vam treba širiti v države, ki so vam najbližje.

Najprej začnite s sadjem, ki leže najnižje. Naredi nekaj raziskav. Poiščite trge, kjer je vaš izdelek prav tako potreben in kjer se zdi, da vaš poslovni model in tržne strategije delujejo.

2. Ohranjanje doslednosti vaše blagovne znamke

Nočete oblikovati drugačnega spletnega mesta za vsako novo državo, v katero vstopite. Ali ustanovitev treh različnih blagovnih znamk v treh različnih državah. Selina Tobaccowala iz Survey Monkey omenja, da bi morda želeli oblikujte drugačno domačo stran za vsak trg, na katerem ste. Zame se to sliši kot grozna (in strašno draga) strategija.

Tudi če bi si lahko privoščili drugo blagovno znamko za vsak trg, bi po nekaj letih na koncu upravljali na desetine majhnih, izoliranih podjetij. Facebook, Google, Uber in Airbnb vsi živijo na isti ideji: nič ni boljše od gradnje globalne blagovne znamke.

3. Testiranje razširitve

Vedno preizkusite trge, preden se jim zavežete. Širitev zahteva naložbe. To je resnica. In če ne vložite dovolj, morda ne boste dosegli ravni prepoznavnosti blagovne znamke, ki bi vam omogočila, da resnično preizkusite svoje podjetje.

Dobra ideja je, da se odločite, koliko si lahko privoščite zapraviti na tem novem trgu in kako dolgo ste se pripravljeni boriti z njim. Razčlenite ga na mejnike: dodelite dele (ali tranše) denarja, ki ga imate, za vsak cilj, ki ga dosežete.

4. Ne navezovanje

Edina country pesem, ki jo poznajo moji prijatelji, je pesem Kennyja Rogerja Gambler. Morda veste tudi vi - refren se glasi "vedeti, kdaj jih zadržati, vedeti, kdaj jih odložiti, vedeti, kdaj oditi in vedeti, kdaj teči."

Kljub vsej svoji luštnosti je tu treba upoštevati dobre poslovne nasvete. Preveč odličnih startupov sem videl, da so se zaprla, potem ko so porabila več denarja, kot so ga porabila za preboj na trg. Vedno morate biti pripravljeni zmanjšati svoje izgube, če stvari ne gredo tako dobro, kot ste pričakovali.

Obstaja tisoč razlogov, zakaj se trg upira vašemu vstopu. Morda ima konkurenca trdno oporo in vas zadržuje zunaj. Morda lokalna kultura ni tako odprta za vaše podjetje, kot ste pričakovali. Morda preprosto niste pripravljeni na ta trg – ali morda ta trg preprosto ni pripravljen za vas.

Veliko teh težav ni mogoče rešiti z metanjem denarja vanje. In dejstvo, da ste že vložili X, Y ali Z v prodor na trg, vam ne bi smelo preprečiti, da bi zavrgli svoje karte in se premaknili na drugega. Splošno pravilo: če kdaj pomislite, da je edini razlog, zakaj se ne umaknete s trga, koliko denarja ste že vrgli vanj – se umaknete.

Vrnite se na 1. korak: naredite nekaj raziskav, izberite nov trg za testiranje.

5. Prevedite vse

Če se ne poskušate razširiti na trg, ki govori isti jezik kot vaš domači trg, bo vaša širitev lažja s prevajanjem vsega. Vaše spletno mesto, vaša pogosta vprašanja, vaše objave v spletnem dnevniku, vaš video.

S poslovnega vidika je prevajanje vaše spletne strani in vsebine smiselno iz dveh razlogov. Prvič, poskrbite, da boste svoj izdelek odprli celotnemu trgu, ne le angleško govorečemu segmentu. Drugič, kot poroča Google, vse več poizvedbe vsako leto potekajo v lokalnih jezikih (in ne v angleščini), je tudi dobro orodje za SEO.

In če še vedno niste prepričani, je tukaj še nekaj razlogov za to lokalizirajte svojo marketinško vsebino.

6. Pripravite večjezično podporo strankam

Če vaše spletno mesto ni na voljo samo v angleščini (in ne bi smelo biti), bodo vaši uporabniki pričakovali, da bo podpora strankam govorila isti jezik, kot ga vidijo na spletu. Dobra novica je, da vam ni nujno, da najamete materne govorce za vsak nov trg.

Podjetja kot Daniel Wellington, Pinterest in pod Armour so širijo svoje storitve za stranke v več jezikih ne da bi najeli na stotine naravnih govorcev – namesto tega se obrnete na Unbabel.

Unbabel je pomagal Skyscannerju, na primer, povečajo zadovoljstvo svojih strank do 92 %.

Izbira pravega trga, pameten vstop nanj in premagovanje jezikovne ovire: storite te tri stvari in en trg boste bližje globalnemu podjetju.

Vir: https://unbabel.com/blog/market-expansion-101/