Naslednje veliko ujemanje je tukaj: mikro izpolnitev proti izpolnitvi v trgovini. Kakšna je razlika med tema dvema vrstama strategij izpolnjevanja in kako ugotovite, katera je prava za vaše podjetje? V podjetju Tecsys delamo v maloprodajni dobavni verigi že več kot 14 let in ena stvar, ki jo v zadnjem času pogosto slišimo, je zmeda glede mikro izpolnitve in izpolnitve v trgovini. Naj razložim obe strategiji in zakaj ena deluje bolje v določenih situacijah kot druga.
Definicije mikro izpolnitve in izpolnitve v trgovini
Mikroizpolnjevanje je proces, ki se včasih imenuje "skladiščenje kot skladišče". V tem modelu trgovski sodelavci delujejo kot »izbiralci« in so usmerjeni na lokacije polic – v skladišču ali razstavnem prostoru – z mobilnimi napravami, kot so ročni terminali, opremljeni s skenerji, kar omogoča učinkovito in stroškovno učinkovito izpolnjevanje ter upravljanje zalog v realnem času . Ta napredna raven nadzora in učinkovitosti je idealna za veleblagovnice, veleblagovnice, skladišča ali trgovce na drobno, ki želijo uporabljati trgovine kot centre za izpolnitev e-trgovine, da bi odpravili ali znatno zmanjšali svojo odvisnost od skladiščnih operacij.
Izpolnjevanje v trgovini je postopek, ki ga izvajajo sodelavci v trgovini, artikli pa se po potrebi vzamejo s trgovinskih polic ali skladišča. Sodelavci niso usmerjeni na lokacijo artikla in zalogo artikla porabi sistem za upravljanje naročil (OMS) – ne sistem za upravljanje inventarja. Na splošno je idealen za trgovce na drobno z majhnimi trgovinami ali trgovce na drobno, ki morajo hitro uvesti klik in prevzem.
Prednosti in slabosti mikroizpolnjevanja in izpolnjevanja v trgovini
Zdaj je izbira med tema dvema navidezno podobnima strategijama ravnotežje med dodajanjem kompleksnosti in zmanjševanjem napak, med stroški neuspeha in stopnjo učinkovitosti. Pobrskajmo malo globlje. Napake, ki nastanejo pri nabiranju ali pakiranju naročila, so povezane s stroški. Več napak kot naredite, več bo to naročilo stalo vaše podjetje. Temu pravimo »cena neuspeha«. Seveda je večja naložba v večji nadzor, da se zmanjša število napak.
Strategija mikroizpolnjevanja ponuja večji nadzor. Sistemi mikroizpolnjevanja ne le spremljajo vse zaloge v trgovini in skladišču, ampak sistem sodelavcu natančno pove, kam naj gre in kateri artikel naj izbere. Da bi to naredili, je treba sistemu povedati, kje se artikel sploh nahaja (za razliko od operacije izpolnitve v trgovini). Nato sistem mikro izpolnitve upravlja porabo blaga. Dodatna prednost sistema mikroizpolnjevanja je, da ste lahko zelo pametni pri porabi časa sodelavcev v trgovini. Morda imate sodelavce, ki izbirajo več naročil hkrati. Druga možnost, ki jo je treba razmisliti, je razdelitev valov naročil med več sodelavcev in določeni predmeti, ki jih izbere en sodelavec, ostale pa drugi, samo zato, da se ponovno povežejo v procesu pakiranja.
Strategija izpolnjevanja trgovin ponuja manj nadzora. Posel se v glavnem zanaša na sodelavca v trgovini, ki "opravlja dobro delo in izbere prave artikle." Pri izpolnjevanju v trgovini je sodelavec preprosto napoten, naj gre po x, y in z, vendar ni dodatnih navodil, kam naj gre po artikle, ali še več podrobnosti o tem, katere artikle naj dobi. Ni postopka ali delovnega toka v korakih po korakih, ki bi mu sodelavec sledil. Pravzaprav sodelavcu da seznam pošiljanja in od njega pričakuje, da ga bo šel poiskati na podlagi svojega znanja o postavitvi trgovine, dobiti prave stvari in jih pakirati na pravi način.
Katero strategijo izpolnjevanja bi morali uporabiti?
Po naših izkušnjah pri Tecsys izpolnjevanje v trgovinah deluje dobro, ko so vaše operacije relativno preproste, količine majhne in je artikle v vaši trgovini enostavno prepoznati. Ko postanejo vaše operacije izpolnjevanja v trgovini bolj zapletene ali se vaše količine povečajo, je bolj verjetno, da boste potrebovali sistem mikro izpolnitve. Situacije, zaradi katerih bi morali razmisliti o mikroizpolnitvi, so:
- Če morate izbrati več naročil hkrati, da zmanjšate motnje v trgovini.
- Če imate predmete, ki potečejo in jih je treba izbrati v postopku prvi vstop, prvi ven.
- Če imate predmete, ki so si večinoma podobni in jih je težje prepoznati, na primer čevlje ali ličila.
- Če vodite visoko storitev, kjer so napake pri izpolnjevanju naročil enostavno nesprejemljive.
Kot pri večini stvari v poslu je tudi mikro izpolnitev v primerjavi z izpolnitvijo v trgovini ravnotežje. Vaš popoln pristop je lahko kombinacija obeh ali večinoma enega proti drugemu. To je študija, ki jo morate narediti na podlagi vašega podjetja in vaših strank. Kakor koli že, pri Tecsysu vam lahko pomagamo, če imate vprašanja ali želite izvedeti več.
