Microsoft gre vse v zdravstvo s prevzemom Nuance za 19.7 milijarde USD

Ko je Microsoft napovedal prevzemal je podjetje Nuance Communications danes zjutraj za 19.7 milijarde $, bi lahko bili opravičeni, ker ste v ponedeljek zjutraj dvakrat kupili po visoki ceni.

To je zagotovo veliko denarja za podjetje z 1.4 milijarde ameriških dolarjev, toda Microsoft, ki je že sodeloval z vodilnim na trgu govora v besedilo pri več izdelkih v zadnjih nekaj letih, je videl podjetje, ki je trdno vpeto v zdravstvo in odločil, da bo šel all in.

In 20 milijard dolarjev je zagotovo vredu, tudi za podjetje velikosti Microsofta. Toda leto 2020 nas je prisililo, da smo spremenili način poslovanja, od restavracij do trgovcev na drobno do zdravnikov. Dejansko je zlasti pandemija spremenila naš način interakcije z našimi zdravstvenimi delavci. Zelo hitro smo se naučili, da se vam ni treba voziti v ordinacijo, čakati v čakalnici, nato v sobi za preglede, vse za nekajminutni obisk zdravnika.

Namesto tega se lahko oglasimo, na hitro poklepetamo in gremo na pot. Seveda ne bo delovalo pri vseh pogojih – vedno vas bo zdravnik moral obiskati – toda za številne sestanke, kot je pregledovanje rezultatov testov ali pogovorna terapija, lahko telezdravje zadostuje.

Izvršni direktor Microsofta Satya Nadella pravi, da je Nuance v središču tega premika, zlasti z uporabo oblaka in umetne inteligence, zato je bilo podjetje pripravljeno plačati znesek, ki ga je plačalo, da bi ga dobilo.

»AI je najpomembnejša prednostna naloga tehnologije, zdravstvo pa je njena najnujnejša uporaba. Skupaj z našim partnerskim ekosistemom bomo dali napredne rešitve umetne inteligence v roke strokovnjakom povsod, da bi spodbudili boljše odločanje in ustvarili bolj smiselne povezave, medtem ko pospešujemo rast Microsoft Cloud v zdravstvu in Nuance,« je dejala Nadella. v prispevku, ki najavlja posel.

Holger Mueller, analitik pri Constellation Research, pravi, da je morda tako, vendar meni, da je Microsoft zamudil čoln s Cortano in da gre za pomoč podjetju pri dohitevanju ključne tehnologije. »Nuance ne bo samo zagotovil Microsoftovi tehnologiji pomoči pri prepoznavanju govora na podlagi nevronskih omrežij, ampak tudi veliko izboljšanje vertikalnih zmogljivosti, funkcionalnosti klicnega centra in položaja MSFT IP v govoru,« je dejal.

Microsoft vidi, da bo ta posel podvojil to, kar je že bil pomemben skupni naslovljiv trg na skoraj 500 milijard dolarjev. Čeprav so TAM vedno nagnjeni k visoki vrednosti, je to še vedno precejšnja številka.

Prav tako se ujema s podatki Gartnerja, ki je ugotovil, da bo do leta 2022 imelo 75 % zdravstvenih organizacij vzpostavljeno uradno strategijo v oblaku. Komponenta umetne inteligence le še povečuje to število in Nuance Microsoftu pripelje 10,000 obstoječih strank, vključno z nekaterimi največjimi zdravstvenimi organizacijami na svetu.

Brent Leary, ustanovitelj in glavni analitik pri CRM Essentials, pravi, da bi posel lahko Microsoftu zagotovil tono zdravstvenih podatkov, ki bi pomagali nahraniti osnovne modele strojnega učenja in jih sčasoma narediti natančnejše.

»Interakcije, ki prihajajo prek telemedicinskih interakcij, bodo zajemale ogromno zdravstvenih podatkov, kar bi lahko ustvarilo povsem novo raven zdravstvene inteligence,« mi je povedal Leary.

To bi seveda lahko povzročilo veliko skrbi glede zasebnosti, kjer so vpleteni zdravstveni podatki, in to bo odvisno od Microsofta, ki je pravkar doživel večja kršitev na njegovi borzi izdelke e-poštnega strežnika prejšnji mesec, da bi javnosti zagotovili, da so njihovi občutljivi zdravstveni podatki zaščiteni.

Leary pravi, da bo zagotavljanje zasebnosti podatkov absolutno ključno za uspeh posla. »Potencial, ki ga ima ta poteza, je precej močan, vendar se bo uresničil le, če bodo podatki in vpogledi, ki bi lahko izhajali iz nje, zaščiteni in varni – ne le zaščiteni pred hekerji, temveč tudi pred neetično uporabo. Oboje bi lahko iztirilo potezo, ki bi lahko spremenila igro,« je dejal.

Zdi se, da se je tudi Microsoft zavedal tega, ko je zapisal: "Bosta Nuance in Microsoft poglobila svoje obstoječe zaveze razširjenemu partnerskemu ekosistemu ter najvišje standarde zasebnosti podatkov, varnosti in skladnosti."

Kate Leggett, analitičarka pri Forrester Research, meni, da bi lahko bila zdravstvena oskrba le prvi korak in da bi lahko, ko bo Nuance prišla na vrsto, šlo veliko globlje od tega.

»Vendar pa se koristi te pridobitve ne končajo [z zdravstvenim varstvom]. Nuance ponuja tudi vodilne tehnologije za vključevanje strank na trgu z globokim strokovnim znanjem in osredotočanjem na vertikale, kot so finančne storitve. Ker MSFT svoje panožne izdaje razvija v druge vertikale, se bo ta nakup izplačal drugim panogam. MSFT se lahko tudi odloči zapolniti vrzeli v svoji rešitvi Dynamics s tehnologijami Nuance za vključevanje strank,« je dejal Leggett.

Očitno smo na robu velike spremembe, ko gre za naše sodelovanje z našimi ponudniki zdravstvenih storitev v prihodnosti. COVID je leta 2020 iz preproste nuje potisnil medicino globlje v digitalno kraljestvo. Ni bilo varno iti v pisarno, razen če je bilo nujno.

Pridobitev Nuance, ki naj bi se zaključila nekaj časa pozneje letos, bi lahko pomagala Microsoftu, da se premakne globlje na trg. Lahko bi celo vključil Teams kot orodje za sestanke, vendar bo vse odvisno od stopnje zaupanja ljudi s tem pristopom, podjetje pa bo moralo zagotoviti, da imajo tako ponudniki zdravstvenih storitev kot ljudje, ki jim služijo. .

Source: https://techcrunch.com/2021/04/12/microsoft-goes-all-in-on-healthcare-with-19-7b-nuance-acquisition/