TDCX Continues European Growth Trajectory With New Romanian Office

Ponovno objavil Platon

Spremljevalci: 0

BUKAREŠTA, Romunija–(BUSINESS WIRE)–TDCX (NYSE: TDCX), nagrajeni ponudnik rešitev digitalne uporabniške izkušnje (CX) za tehnološka in modra podjetja, je poglobil svojo prisotnost v Evropi s selitvijo v večji kampus v Romuniji . Nahaja se v severnem delu Bukarešte v Green Court Campusu, osrčju najbolj dinamičnega poslovnega okrožja na severu Bukarešte, kampus se ponaša z vabljivimi prostori za srečanja, rekreacijskimi površinami, kavarno in kino dvorano, kjer lahko zaposleni skupaj uživajo v filmskih večerih.

Širitev romunskega kampusa TDCX predstavlja rast podjetja v regiji in poudarja njegovo zavezo, da bo več strankam pomagalo izkoristiti Evropo kot destinacijo zunanjega izvajanja.

V dobrih dveh letih je TDCX Romunija podvojila število zaposlenih in služi strankam v različnih panogah, vključno z avtomobilizmom, e-športom, zdravstveno tehnologijo in programsko opremo. Poleg tega, da služi obstoječim strankam in novim mandatom, je razširjeni kampus v Romuniji strateška naložba, ki bo bolje opremila TDCX za izpolnjevanje prihodnjih potreb strank.

Romunski kampus TDCX že lahko nudi podporo v 15 jezikih, kar mu omogoča zagotavljanje večjezične in prilagojene storitve, ki je potrebna za oskrbo evropskega jezikovno in kulturno raznolikega trga.

Gospa Sophie Chelmick, izvršna podpredsednica, EMEA, TDCX, je dejala: »Naš kampus v Bukarešti je pomembno središče za naše operacije v Evropi. Romunija se nahaja v osrčju Evrope, kar omogoča enostavno sodelovanje s strankami in partnerji po vsej celini. Zaradi poslovnega okolja, stroškovne učinkovitosti in usposobljene delovne sile je ugodna lokacija za zunanje izvajanje, zato vidimo velik potencial v širitvi naše prisotnosti tukaj. Upamo, da bomo z našimi prizadevanji za rast našega romunskega kampusa lahko pritegnili zanimiva delovna mesta, ki bodo vodila do pomembnih karier za naše talente tukaj.«

Prispevanje k rasti evropske industrije CX

Potreba po dobrem CX postaja med evropskimi podjetji vse bolj pomembna. Skoraj devet od 10 (89 odstotkov) srednje velikih podjetij in podjetij v Evropi priznava, da so inovacije CX potrebne za zaščito njihovega poslovanja pred konkurenti¹.

To odmeva poročilo² ki je izjavil, da obstaja prostor za zagotavljanje bolj prilagojenih storitev evropskim strankam. To vključuje omogočanje nemotenih in pogovornih interakcij s strankami na enem kanalu. Blagovne znamke morajo zato nenehno vlagati in zagotavljati izboljšane izkušnje, da obdržijo svoje stranke.

G. Daniel Mereuta, državni direktor, TDCX je dejal: »Današnje stranke so bolje obveščene, bolje povezane in bolj zahtevne kot prej. Zato je za blagovne znamke vedno težje krmariti po pričakovanjih strank, slediti tehnološkim inovacijam in najeti talente, potrebne za spodbujanje zadovoljstva strank.

»Kot specializirani ponudnik CX dobro razumemo elemente, ki so potrebni za zagotavljanje izjemnih storitev, in smo skozi leta izkušenj izpopolnili svoj pristop. Naša sposobnost uravnotežiti tehnološke inovacije s človeškim dotikom, skupaj z našo osredotočenostjo in agilnostjo, nam omogoča, da našim strankam pomagamo vzpostaviti ekipe CX v manj kot treh mesecih. To zajema celoten proces od vzpostavitve modela dostave do zaposlovanja in usposabljanja zahtevanih talentov, s čimer strankam zagotavlja hitrost in učinkovitost, ki sta potrebni za hiter začetek doseganja njihovih ciljev.«

Novi romunski kampus TDCX se nahaja v zgradbi s platinastim certifikatom LEED, kar je skladno z zavezanostjo podjetja okoljski trajnosti pri izbiri stavb. Je enostavno dostopen z javnim prevozom in je podprt z različnimi objekti, vključno z uglednim nakupovalnim središčem čez cesto.

O TDCX

TDCX s sedežem v Singapurju ponuja transformativne digitalne rešitve CX, ki vodilnim svetovnim in prelomnim blagovnim znamkam omogočajo pridobivanje novih strank, ustvarjanje zvestobe strank in zaščito njihovih spletnih skupnosti.

TDCX strankam pomaga doseči njihove želje po uporabniški izkušnji z izkoriščanjem tehnologije, človeške inteligence in njenega globalnega odtisa. Strankam služi na področju finančne tehnologije, iger, tehnologije, potovanj in gostinstva, digitalnega oglaševanja in družbenih medijev, pretakanja in e-trgovine. TDCX je zaradi strokovnega znanja in močnega odtisa v Aziji postal zaupanja vreden partner za stranke, zlasti za hitro rastoča podjetja v novem gospodarstvu, ki želijo izkoristiti potencial rasti v regiji.

Zavezanost TDCX-a k zagotavljanju pozitivnih rezultatov za naše stranke se razširi na njegovo vlogo odgovornega korporativnega državljana. Njegov program družbene odgovornosti podjetij se osredotoča na pozitivno preoblikovanje življenj ljudi, skupnosti in okolja.

TDCX zaposluje več kot 18,700 zaposlenih v 30 kampusih po vsem svetu, zlasti v Braziliji, Kolumbiji, Hong Kongu, Indiji, Indoneziji, na Japonskem, Maleziji, celinski Kitajski, Filipinih, Romuniji, Singapurju, Južni Koreji, Španiji, Tajski, Turčiji in Vietnamu. Za več informacij obiščite www.tdcx.com.

____________________________

¹Vir: Zendesk. Poročilo: Stanje CX zrelosti med srednje velikimi in podjetniškimi podjetji v Evropi
²Vir: Zendesk Blog: Evo, kako podjetja v EU izpolnjujejo najnovejša pričakovanja strank

Kontakti

Za vprašanja:
media@tdcx.com