Cenovna segmentacija je ena najmočnejših strategij, ki jih lahko uporabite pri določanju cen za svoje izdelke ali storitve. Podjetja vseh velikosti lahko uporabijo cenovno segmentacijo, da ustvarijo učinkovitejšo in k rezultatom usmerjeno cenovno strategijo.
Na kratko, cenovna segmentacija zaračunava različne cene različnim tržnim segmentom. Pogost primer bi bilo, če bi otrokom zaračunali manj vstopnice za kino ali bi starejši državljani dobili nižje cene za javni prevoz.
Čeprav ima tako rekoč vsaka blagovna znamka možnost uporabiti segmentirano določanje cen, mnogi ne vedo natančno, kako to učinkovito izvajati. Vendar lahko sprostitev potenciala cenovne segmentacije pomeni razliko med enakomerno rastjo in stagnacijo.
Če ste malo podjetje, trgovec na drobno, podjetje za programsko opremo, restavracija, zabavljač ali katero koli drugo podjetje, ki trži za različne demografske skupine, nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako uporabljati cenovno segmentacijo.
Kaj je cenovna segmentacija?
Cenovna segmentacija je a cenovna strategija uporabljajo različna podjetja v skoraj vseh panogah za povečanje prihodkov in dobička. Podjetja, ki se ukvarjajo z visokimi fiksnimi stroški, lahko znatno pridobijo z zaračunavanjem različnih cen na podlagi različnih tržnih segmentov.
Najboljši način za izvajanje segmentacije cen je, da prepoznate potrebe svojih različnih strank in ustrezno segmentirate svoje cene.
Odličen primer tega bi bile študentske vstopnice za kinodvorane ob delavnikih, da bi spodbudili prodajo, ko so kinodvorane običajno počasne. Za podjetje SaaS je to lahko nekaj tako preprostega kot ponujanje različnih cen (in funkcij) neprofitnim organizacijam.
Cenovna segmentacija lahko deluje na številne načine in razumevanje vsake vrste je bistveno za uspeh. Če je opravljeno pravilno, je segmentacija cen lahko odlično orodje za širitev vašega podjetja in ohranjanje zadovoljstva vaše baze strank.
Zakaj je cenovna segmentacija pomembna?
Cenovna segmentacija je ključnega pomena, saj vam lahko pomaga povečati donosnost in življenjska vrednost od določenih strank, medtem ko še vedno zapirate stranke z nižjo kupno močjo, kar poveča vaš skupni prihodek.
Raziščimo, kakšne so prednosti cenovne segmentacije na dolgi rok.
1. Povečanje dobička
Več podjetij lahko zviša cene in ustvari več prihodkov. Lastniki podjetij se bolj osredotočajo na svojo blagovno znamko in premalo na svoje finance. Vendar je povečanje dobička lažje reči kot narediti.
Uvedba cenovne segmentacije v vaše podjetje bi lahko bila točno tisto, kar potrebujete, da zagotovite, da ustvarjate dovolj dobička za stalno rast. Zagotovite lahko, da bo pripravljenost stranke za plačilo ostala visoka pri vseh vaših izdelkih.
Na zgornji sliki lahko to jasno vidite na zaslonu. Vaši stroški, označeni z rdečo, so enaki za vsako skupino strank. Medtem ko prve tri skupine ustvarjajo dobiček z enotnim cenovnim modelom, bi skupine štiri ali pet potencialno ponudile manj dobička. S ponudbo segmentacije cen lahko izkoristite skupine strank, ki so pripravljene (in zmožne) plačati več od fiksne cene, ki jo trenutno ponujate z enim modelom določanja cen.
Poleg tega, tudi če nekatere stranke prej znižajo kot nadgradijo, lahko svoje marže ohranite visoke tako, da omejite storitev ali funkcije, ki so na voljo strankam na nižji ravni.
Če vaše podjetje stagnira zaradi fiksnih stroškov, lahko zaračunavanje različnih segmentov vašega trga bolj ali manj pomaga premagati oviro. Dokler pravilno izvajate cenovno segmentacijo, lahko ustvarite več dobička, ne da bi vznemirili svoje stranke. Na primer, Nike ponuja tekaške copate v širokem razponu cen, od 50 $ do več kot 300 $.
Izkazalo se je, da uvedba cenovne segmentacije poveča dobiček iz poslovanja za med 10% in 60%.
2. Povečan tržni delež
Ponudba privlačnih cen določeni demografski skupini je odličen način za vstop na neizkoriščen trg.
Na primer, pretočno podjetje Netflix uporablja cenovno segmentacijo na svetovni ravni. V Združenih državah, kjer si ljudje lahko privoščijo bolj vrhunsko storitev, se cene gibljejo od 9.99 USD do 19.99 USD na mesec. Medtem se v Indiji, kjer gospodarstvo ni tako močno, cene začnejo pri 1.88 USD in se povzpnejo do 8.20 USD na mesec.
Cenovna segmentacija, če je pravilno izvedena, ne le privabi več ljudi v vaše podjetje, ampak tudi ne povzroči zamere med strankami. Namesto tega lahko vsaki stranki zagotovite občutek, da dobi natanko tisti izdelek, ki ga potrebuje (in si ga lahko privošči), in ustvarite dolgoročno zvestobo.
3. Prilagodljive tržne strategije
Poskrbeti, da vaša blagovna znamka izstopa, je lahko izziv, zlasti če ste v konkurenčni panogi. Kljub temu vam segmentacija cen daje več fleksibilnost ko tržite svoje podjetje. Segmentiranje trga vam omogoča razvoj različnih tržnih strategij in edinstvenih prodajnih točk za privabljanje pravih strank.
Ko imate več tržnih segmentov, se mora vaša marketinška ekipa veliko poigrati glede tega, kakšno sporočilo želi prenesti. Poleg tega lahko ustvarite več marketinških kampanj v številnih kanalih, da ciljate na vsak segment svojega trga.
4. Večji potencial rasti
Samostojno vodenje podjetja je zahtevno, vendar je širitev podjetja povsem druga stvar. Toda rast vašega podjetja je veliko lažja z uporabo strategije cenovne segmentacije. Segmentirano oblikovanje cen lahko pomaga podjetjem s stagnacijo prihodkov in dobičkov zaradi fiksnih stroškov in cen.
S ponudbo različnih cen glede na tržne segmente lahko vaše podjetje ustvari več dobička brez vlaganja časa ali denarja v razvoj novih izdelkov ali kampanj.
Na primer, telovadnica lahko ponudi skupinske tečaje namesto vadb ena na ena. Nižja cena lahko pritegne ljudi, ki si ne morejo privoščiti 1-na-1 z osebnim trenerjem. Po drugi strani pa lahko trenerji trenirajo več ljudi hkrati v približno enakem času, hkrati pa ustvarijo več prihodkov za telovadnico. Ta vrsta win-win je del dobre strategije cenovne segmentacije in je glavni razlog, da spodbuja rast.
5. Sposobnost pomagati drugim
Čeprav je zaslužek več denarja najbolj očitna prednost segmentacije cen, to ni edini razlog, da je to fantastično orodje. S segmentacijo svojega trga lahko ponudite boljše cene za določeno demografsko skupino.
Svoji skupnosti lahko pomagate tako, da ljudem omogočite uporabo vaših storitev po nižji ceni ali z dodatno podporo.
Pravilna izvedba strategije cenovne segmentacije bo izjemno koristna za vas, vašo ekipo in vaše stranke. To je zanesljiv način za povečanje vašega podjetja z minimalnimi trenji in ustvarjanje večjega vpliva na vašo skupnost.
Pogosti primeri cenovne segmentacije v industriji SaaS
Nato si oglejmo nekaj primerov, kako se segmentacija cen uporablja v industriji SaaS.
1.Adobe
Adobe je ustvarjalno programsko podjetje s celotnim naborom storitev, vključno s Photoshopom, Premiere, Acrobatom, After Effects in številnimi drugimi, kot del svojega Adobe Creative Cloud.
Kot posameznik te storitve v paketu niso poceni. Celoten paket Creative Cloud lahko dobite po ceni mesečne naročnine 54.99 USD.
Za podjetja se cena še zviša in stane 84.99 USD na mesec na licenco.
A tu se cenovna segmentacija te programske rešitve ne konča. Obstajajo tudi posebne nižje cene za učitelje in učence. V Creative Cloud lahko dobijo vseh 20+ aplikacij za samo 19.99 USD na mesec.
V programski opremi ni nobene razlike glede na to, kdo jo uporablja. Photoshop, ki bi ga uporabljal študent, je enak v pisarni podjetja. Toda zaradi cenovne segmentacije je Adobejev izdelek predstavljen širšemu občinstvu.
Še več, s tem, da je Adobe cenovno dostopen za študente, zagotavlja, da se naslednja generacija ustvarjalcev usposablja na njegovi platformi, kar zagotavlja, da bodo še naprej uporabljali te izdelke, ko bodo diplomirali in vstopili na ustvarjalno področje.
2.Microsoft 365
Microsoft in njegova priljubljena zbirka spletnih storitev Microsoft 365 (prej znana kot Microsoft Office) vključuje Microsoft Word, Publisher, PowerPoint, Excel, Teams in druge.
Podjetje zaračuna med 69.99 in 99.99 USD na leto za uporabo doma.
Ista programska oprema prevzame posameznega uporabnika Model oblikovanja cen SaaS za podjetje, kot je prikazano na spodnji sliki.
Tukaj pa postane zanimivo. Dijaki in učitelji dobijo popust, ki ni samo ogromen; to je absolutno.
Microsoft ponuja svojo zbirko storitev učiteljem in študentom brezplačno.
Šolam celo omogoča, da učenci brezplačno namestijo storitev na do pet računalnikov Mac ali PC.
To ni le odličen PR za Microsoft, ampak podobno kot Adobe zagotavlja, da se učenci naučijo uporabljati Microsoftovo platformo že v šoli. Ko se ga po diplomi navadijo, upajo, da ga bodo še naprej uporabljali.
Poleg tega bodo podjetja še naprej kupovala Microsoft 365, saj bi se večina novih diplomantov, ki vstopajo v delovno silo, že usposabljala zanj.
3. Rosetta Stone
Rosetta Stone je eno največjih podjetij za programsko opremo za učenje jezikov na svetu. Določa dokaj standardne cene za individualno uporabo, kot je prikazano na spodnji sliki.
To je cena za posameznika za učenje mandarinščine. Kot lahko vidite v zgornjem meniju, ima podjetje tudi posebne cene za šole in podjetja, vendar jih ne objavlja javno.
Za pripadnike vojske ima na voljo tudi posebne cene, ki jih preverja prek sistema ID.me. Še enkrat, to je odličen PR za podjetje in tudi pomaga izdelku doseči nov trg.
Vojaško osebje se mora pogosto naučiti tujih jezikov za sporazumevanje na dolgotrajnih napotitvah, zato Rosetta Stone omogoča večjo dostopnost svojih storitev aktivnim in upokojenim pripadnikom vojske.
Medtem ko podjetje na svojem spletnem mestu ne navaja dejanskega zneska popusta, je naveden kot 10% popusta na običajne cene.
Vrste cenovne segmentacije
Zdaj pa si poglejmo, kako lahko olajšate različne cene za svoje izdelke ali storitve.
1. Demografija strank
Segmentacija cen glede na lastnosti strank, kot so starost, poklic, geografska lokacija in drugo, je lahko običajna strategija. Vidite ga povsod, od športnih stadionov in pubov do restavracij, tematskih parkov in javnega prevoza. Prevladuje celo v izdelkih SaaS.
Priljubljena knjigovodska programska oprema Quickbooks segmentira nekatere ponudbe glede na demografsko kategorijo. V tem primeru to počne po poklicu.
Zgoraj boste videli načrte za podjetja, ločene z stopenjske cene. Toda ko se pomaknete na dno strani, boste našli posebno ponudbo izključno za samozaposlene posameznike, kot so samostojni podjetniki in neodvisni izvajalci.
Samostojni podjetniki in neodvisni izvajalci so ciljna demografija za Quickbooks. Čeprav niso najbolj dobičkonosna predstavitev podjetja, predstavljajo ogromen in rastoč trg in s tem pomemben del poslovnega modela podjetja SaaS. Zaračunavanje polne cene samozaposleni osebi za celotno zbirko storitev, ki jih ponuja Quickbooks, ni realno, saj si večina samostojnih podjetnikov ne more privoščiti letne naročnine v višini 480 USD samo za vodenje svojih knjig.
Nekateri drugi primeri tega modela segmentacije cen bi bili Cracker Barrel, ki uvaja popuste za starejše občane, ali Walt Disney World, ki izdaja cenejše vstopnice za parke in rezervacije sob za prebivalce Floride.
2. Združevanje izdelkov
Združevanje izdelkov je precej preprosto. Tam združite različne izdelke in jih prodate kot en paket. To je preprosta strategija segmentacije cen, ki ljudi spodbudi k nakupu več izdelkov hkrati.
Restavracije s hitro prehrano to počnejo ves čas s svojimi vrednostnimi obroki in kombinacijami. Izdelke lahko združite skupaj po nekoliko nižji ceni, kot če bi izdelke kupili ločeno, in posledično premaknete več enot.
To je tudi običajna strategija za podjetja SaaS, kjer lahko poslovni paket vključuje klepetalnega robota, službo za pomoč uporabnikom in drugo namesto samo ene storitve. V zadnjem razdelku smo govorili o Adobeju in njegovi segmentaciji cen. Uporablja tudi združevanje izdelkov za povečanje vrednosti povprečne stranke.
Vse storitve, označene z vijolično barvo, so posamezne aplikacije ali, v primeru prve, zbirka dveh aplikacij v paketu. Samo Photoshop stane 20.99 USD, vendar lahko dobite vse te storitve in več kot 15 dodatnih aplikacij za 54.99 USD, ko kupite celoten paket.
Ne samo, da to poveča vrednost vsakega naročila, ampak tudi okrepi vaše odnose s strankami, saj se zanašajo na vas pri različnih nalogah, kar drastično poveča stroške zamenjave.
3. Oblika oblikovanja cen izdelka
Oblika oblikovanja cen izdelka je, kjer zaračunate določeno ceno na podlagi različnih različic izdelka. Pogost primer cenovne segmentacije v tej kategoriji bi bila prodaja istega avtomobila, vendar v drugi barvi. Če je barva zaloge bela, bo moral kupec plačati več, da bo njihova platinasta ali zlata.
Oblikovanje cen izdelkov je lahko neverjetna strategija segmentacije cen, saj daje vašim strankam več možnosti izbire. Svoje izdelke lahko tržite tudi nekoliko drugače, da ustvarite več prihodkov od določene različice vašega izdelka.
V svetu SaaS številne rešitve programske opreme uporabljajo določanje cen izdelkov na podlagi obrazca z ustvarjanjem stopenjskega članstva z dodatnimi funkcijami in storitvami za višjo ceno.
V zgornjem primeru ima monday.com pet različnih stopenj, od popolnoma brezplačnega individualnega načrta do načrta za podjetja po meri. Vsaka od teh stopenj opazi skok v ceni na sedež, hkrati pa dodaja več funkcij, z drugimi besedami, spreminja "obliko izdelka".
4. Cene na podlagi uporabe
Najvišja oblika cenovne segmentacije je zagotoviti, da vsaka stranka plača le sredstva, ki jih dejansko uporablja. z obračunavanje na podlagi uporabe, lahko podjetje SaaS zaračuna na podlagi števila uporabnikov, poslanih e-poštnih sporočil, porabljenih gigabajtov prostora za shranjevanje ali poljubnega števila meritev vrednosti.
Platforma za iskanje in odkrivanje Algolia odlično uporablja cene na podlagi uporabe, kot je razvidno iz spodnje slike.
Dva plačljiva paketa Algolia zaračunavata uporabnikom na 1,000 zahtev prek platforme. To pomeni, da če obdelujete samo 10,000 zahtev na platformi za iskanje, plačate samo 15 USD na mesec. Če pa podjetje obdela 100,000 zahtevkov na mesec, plača 150 dolarjev. Ta strategija cenovne segmentacije lahko strankam omogoči več lastništva nad storitvijo, v katero vlagajo, in olajša upravičenje naložbe, saj plačajo samo tisto, kar uporabljajo.
5. Cene na podlagi kanala
Določanje cen na podlagi kanala je strategija segmentacije cen, ki vključuje zaračunavanje različnih cen glede na kanal, v katerem prodajate svoje izdelke. Podjetja lahko prodajajo izdelke na spletu ceneje kot v svojih trgovinah, ker jim ni treba upoštevati visokih fiksnih stroškov delovanja fizične lokacije.
Če ste trgovec na drobno ali fizično podjetje, je lahko določanje cen na podlagi kanalov odličen način za ustvarjanje večjega dobička in obsega. V bistvu lahko ponudite podobne izdelke, vendar z manj stroški. Stopnje dobička vaših izdelkov bi se povečale, prav tako pa bi se povečala tudi vaša sposobnost rasti.
6. Obseg nakupa
Obseg nakupa je ena najpogostejših oblik cenovne segmentacije. Več enot kot nekdo kupi, manj bi moral pričakovati, da bo plačal na enoto. To je običajna praksa za vsako podjetje, ki prodaja blago na debelo.
Telovadnice to počnejo tudi z dolgoročnimi članstvi. Mesečna pristojbina za vadbo bi lahko znašala 30 USD, letni paket pa bi lahko znašal le 300 USD.
Če prodajate izdelek, morate vedno imeti znižano ceno za ljudi, ki kupujejo na veliko. Ljudi bo spodbudilo k večjim naročilom. Enako velja, če ponujate storitve.
7. Stanje
V transportni in potovalni industriji vidite veliko cen na podlagi stanja. Na primer, vlaki lahko potnikom zaračunajo več za vozovnico z možnostjo vračila denarja. Letalska industrija običajno ponuja prvorazredne možnosti za stranke, ki so pripravljene plačati več. V svetu SaaS boste morda plačali več za 24/7 podporo strankam ali zajamčen odzivni čas za tehnične storitve.
Odvisno od pogojev vaše pogodbe lahko svoje cene nemoteno prilagodite. Druge stranke ne bodo razburjene, ker imajo še vedno možnost plačati standardno ceno brez dodatnih ugodnosti.
Razmislite o dodajanju pogojev svoji strategiji segmentacije cen, če ste podjetje, ki temelji na storitvah in želi v svoje pakete umestiti manjše dražje.
Primer modela določanja cen naročnin bi bila storitev, kot je Hulu, platforma za pretakanje.
Različica Hulu, ki podpira oglase, stane 6.99 USD na mesec, vendar lahko za izkušnjo brez oglasov doplačate 12.99 USD na mesec. Tistim, ki si to lahko privoščite, daste možnost, da nadgradijo svoje »pogoje«, vendar ne izpustite tistih, ki si tega ne morejo privoščiti ali preprosto ne želijo.
8. Lokacija
Bližje kot so vaše stranke akciji, več lahko zaračunate. Lep primer tega so koncerti. Če želite biti v prvi vrsti blizu nastopajočega, lahko pričakujete, da boste za vstopnico plačali veliko višjo ceno kot nekdo na zadnji trati.
Uber uporablja tudi segmentacijo cen glede na lokacijo s svojim algoritmom za povečanje cen. Ljudje plačajo več kot 1.5-kratno standardno ceno za vožnjo, če so na območju z velikim povpraševanjem. Čeprav ljudje ne marajo plačati več za vožnjo, lahko Uber to upraviči zaradi velike potrebe po vožnjah na določeni lokaciji.
9. Čas nakupa
Modni trgovci in restavracije pogosto uporabljajo strategijo segmentacije cen v času nakupa. Za modno industrijo lahko trgovine zaračunajo več za obleke, ki so v sezoni – ali manj za tiste, ki so zunaj.
Bari in restavracije imajo lahko hrano in pijačo znižano med veselo uro. Svojo strategijo cenovne segmentacije lahko utemeljite na tem, kdaj stranke kupujejo, da zaračunajo več ali manj za iste izdelke.
Poleg tega lahko s temi popusti privabite stranke pred vrata v počasnih urah. Presenečeni bi bili nad tem, kako pogosto bodo ljudje sprejeli posel, ko ga vidijo.
Toda to je le nekaj primerov segmentacije. Svoje stranke lahko segmentirate na podlagi poljubnega števila geografskih, demografskih, psihografskih ali vedenjskih dejavnikov.
Nasveti za implementacijo cenovne segmentacije
Do zdaj bi že morali razumeti pomen cenovne segmentacije in kako vam lahko pomaga rasti. Vendar, kako na pravi način implementirati strategijo cenovne segmentacije?
Tukaj je nekaj praktičnih nasvetov, s katerimi lahko zagotovite, da pravilno uporabljate različne vrste segmentacije cen.
Prepoznajte vsak segment strank
Prvi korak je, da prepoznate svoje odseki kupcev. Največji segmenti za začetek so:
-
demografski podatki: Razvrstite svoje stranke v skupine glede na starost, lokacijo ali status (na primer študent, veteran, upokojenec itd.), da boste zlahka prepoznali njihovo nakupovalno vedenje.
-
Prostornina: Ugotovite, katere stranke kupujejo v večjem obsegu, da boste lahko tržili svoje izdelke ali storitve, da bodo ustrezali njihovim potrebam.
-
Čas nakupa: Ugotovite, kdaj stranke kupujejo vaše izdelke, in preverite, ali obstaja prostor za implementacijo strategije cenovne segmentacije.
-
Porabna moč: Koliko si lahko privoščijo ali želijo zapraviti za vaše izdelke?
-
Edinstvene potrebe: Ali ima katera koli stranka potrebe, kot je zajamčen čas delovanja, ki jih ne morete ponuditi vsem strankam po enaki ceni?
Prepoznavanje vsakega tržnega segmenta bo olajšalo uspešno izvajanje strategije cenovne segmentacije. To so prvi trije, vendar se lahko vedno poglobite v svojo trenutno bazo strank in ustvarite več segmentov.
Določite obseg pripravljenosti za plačilo
Nekateri segmenti trga so pripravljeni plačati več kot drugi. V tem primeru je ključnega pomena, da te segmente označite, ko ustvarjate strukturo cen.
Toda pripravljenost plačati prihaja z edinstvenim kontekstom za vsako stranko. Zato je ključnega pomena, da raziščete svoj ciljni trg, da prepoznate spremenljivke, ki bi lahko vplivale na vedenje strank.
Ponudba in povpraševanje je klasičen primer določanja višje ali nižje pripravljenosti za plačilo. Če nekdo nujno potrebuje izdelek in ni druge možnosti, je pripravljen plačati več.
Obstaja več dejavnikov, ki prispevajo k temu, da je stranka pripravljena plačati. To so:
Ker niste bralec misli, boste morali ugotoviti, koliko so vaši različni segmenti občinstva pripravljeni plačati. To lahko storite s tržnimi raziskavami in raziskavami potrošnikov, pri čemer si ogledate svojo industrijo kot celoto. Prav tako lahko izvajate ankete neposredno ali posredno, da ugotovite, kakšno vrednost kupci pripisujejo vašim izdelkom.
Postopoma izvajajte vsak cenovni segment
Ena pomembna stvar, ki jo je treba upoštevati pri izvajanju strategije cenovne segmentacije, je, da to storite postopoma. Zadnja stvar, ki jo želite storiti, je, da zvišate svoje cene od nikoder in odženete stranke stran od vašega podjetja.
Začnite tako, da določite datum v prihodnosti, ko želite, da se vaše segmentirane cene v celoti uvedejo. Začnite združevati izdelke skupaj in sčasoma počasi uvajajte nove možnosti. Če želite naslednje leto do tega časa uvesti naše štiri nove cenovne stopnje, uvedite en nov segment na četrtletje. Tako boste preprečili, da bi bile vaše stranke preveč presenečene ali odvrnjene zaradi nenadnega premika.
Če zvišujete cene, začnite počasi in sčasoma povečujte stopnjo. Še enkrat, če je vaša časovnica eno leto, naredite rahlo povečanje v šestih mesecih in nato še eno leto.
Nekatere konkretne strategije, o katerih smo že razpravljali, kot so združevanje izdelkov, segmentacija izdelkov ali določanje cen na podlagi uporabe, vam lahko pomagajo, da se izognete težavam.
Sledite rezultatom in izboljšajte svojo strategijo
Zbiranje podatkov je bistvenega pomena, če želite doseči dolgoročni uspeh s segmentacijo cen. Brez podatkov ne boste natančno vedeli, kako se stranke odzivajo na vaše nove cene. Ko implementirate eno ali več različnih vrst cenovne segmentacije, lahko vidite, katere najbolje delujejo.
Ne bojte se izboljšati svoje strategije, če menite, da vaša strategija segmentacije cen ne deluje. Vedno se lahko vrnete na svoje podatke, da ustvarite novejše skupine strank in ustrezno spremenite cene.
Izvedite svoje trenutne ideje, nato pa izvajajte mesečne sestanke s svojo ekipo, da ugotovite, ali se vedenjski vzorci vaših strank spreminjajo.
Najboljše prakse pri izvajanju cenovne segmentacije
Se želite izogniti izgubi strank med prehodom? Nima smisla prestrukturirati in segmentirati svojih cen, če boste le odgnali svoje najbolj zveste stranke. Za uspešno takšno spremembo v uveljavljenem podjetju z obstoječimi strankami je potrebna določena raven raziskav in temeljev.
Z upoštevanjem teh najboljših praks za cenovno segmentacijo lahko svoje občinstvo spodbudite k tej spremembi in jih prepričate, da je to dobra stvar.
Upravljajte vse skrbno
Če pri izvajanju cenovne segmentacije niste previdni, tvegate, da boste razjezili svojo bazo strank ali vas obtožili cenovne diskriminacije.
Zato uvedite različne cene za tržne segmente šele po ustrezni raziskavi in skrbnem premisleku. Če je mogoče, bi morali vzpostaviti ekipo, vključno s prodajo, izdelki, storitvami za stranke in trženjem, ki bo nadzorovala prehod. To bo zagotovilo, da boste imeli vire za merjenje svojega uspeha v celotnem lijaku.
Ko najdete pravo strategijo cenovne segmentacije, jo postane veliko lažje izvajati v vseh vaših tržnih segmentih.
Uporabite orodja za cenovno segmentacijo
Če niste prepričani, da lahko segmentacijo cen uspešno implementirate v svoj poslovni model, vam lahko pomagajo sodobne platforme za obračunavanje.
Platforme, kot je Chargebee, ponujajo številna orodja za cenovno segmentacijo, ki vam lahko pomagajo hitreje in učinkoviteje prepoznati in organizirati različne tržne segmente. Ti lahko avtomatizirano obračunavanje in veliko dolgočasnih opravil s platformo, ki upravlja vse vaše podatke o strankah.
Poleg tega vam bo dobro orodje za cenovno segmentacijo pomagalo postati bolj razširljivi. To je ključnega pomena za prihodnjo rast vašega podjetja.
Prepričajte se, da je vse merljivo
Brez sledenja resničnim podatkom ni mogoče sklepati, ali vaša strategija segmentacije cen deluje. Določiti morate meritve, določiti merila uspešnosti in nenehno spremljati napredek.
Če imate merljive podatke, dobite informacije, ki jih potrebujete za prilagajanje svojih prizadevanj glede cenovne segmentacije. Ko vidite, kako se trg odziva na vaše segmentirane cene, lahko podvojite ali izboljšate svojo novo strategijo segmentacije cen, da ustvarite več prihodkov in dobička.
Nenehno merite rezultate svoje strategije cenovne segmentacije vsaj eno leto po prilagoditvi. Opišite konkretne meritve, ki jim boste sledili, npr vrednost življenjske dobe stranke, stopnja rasti prihodkov, stopnja zaključevanja posla in drugo.
Kakšna so tveganja uporabe strategije cenovne segmentacije?
Uvajanje strategije cenovne segmentacije ni brez tveganja. To ni zabijanje, ki bo zagotovo spremenilo vaše podjetje na bolje. Tako kot vsak drug večji premik v podjetju, obstajajo tveganja, ki lahko resno vplivajo na vaš rezultat, še posebej, če je vaše podjetje že ustanovljeno.
V tem razdelku vas bomo popeljali skozi nekatera možna tveganja uvedbe cenovne segmentacije, da boste dobili popolnejši pogled na to, kaj se lahko zgodi, če se odločite za to pot.
Stranke imajo občutek, da se z njimi ravna nepravično
Nekatere stranke se morda počutijo, kot da imajo neobdelano ponudbo, če drugi plačajo nižjo ceno za podoben izdelek. Zato morate imeti jasne in poštene pogoje za segmentiranje cen.
Po drugi strani pa se lahko nekatere stranke počutijo slabo, če opazijo, da je nekdo deležen posebne obravnave ali boljše izkušnje – na primer pri letalskih družbah. Tudi če drugi segment plačuje več, je naravno, da se kupci počutijo nekoliko razburjeni.
Temu se lahko izognete tako, da ste pozorni pri izvajanju strategije cenovne segmentacije. Razumeti vsak tržni segment in razviti pošteno cenovno strukturo ter izdelke po meri, ki ustrezajo njihovim potrebam.
Izguba dobička
Medtem ko je glavni namen strategije cenovne segmentacije povečanje dobička, je možno izgubiti denar, če je ne izvajate pravilno. Če ne razumete tržnega segmenta ali njihove pripravljenosti plačati, boste morda dosegli manj prodaje in manj prihodkov, kot ste pričakovali.
Poleg tega se lahko stranke, kot je navedeno zgoraj, razjezijo in prenehajo poslovati z vami. Obe situaciji povzročita izgubo dobička in se jima je treba za vsako ceno izogniti.
Spet lahko zagotovite, da bo vaše podjetje pridobilo s segmentacijo cen, tako da se zanašate na odločitve, ki temeljijo na podatkih, in ne na ugibanje.
Zmeda v hiši
Če nameravate izvajati cenovno segmentacijo, boste morali zagotoviti jasno komunikacijo med svojimi oddelki. V nasprotnem primeru lahko pride do zmede ali neskladnosti z vašo novo strukturo cen.
Ne samo, da bo to povzročilo notranja trenja, ampak bi lahko povzročilo tudi občutek odtujenosti strank. Prepričajte se, da so ključni člani prodajnih, produktnih, marketinških in podpornih ekip vključeni v prehod. Zagotovite tudi usposabljanje o novih izdelkih in segmentu kupcev za svoje prodajno osebje.
Pogosta vprašanja o cenovni segmentaciji
Odgovorimo na nekaj pogostih vprašanj o cenovni segmentaciji.
Je segmentacija cen dobra ali slaba?
Ob pravilni uporabi lahko strategija cenovne segmentacije postane konkurenčna prednost vašega podjetja. To je fantastično orodje za privabljanje širšega kroga strank in učinkovito prodajo več izdelkov.
Vendar pa vsa podjetja ne morejo imeti koristi od cenovne segmentacije. Razmislite o pomenu cenovne segmentacije in o tem, ali bi delovala za vaše podjetje, preden ustvarite cenovno strategijo.
Pod kakšnimi pogoji je segmentacija cen najbolj učinkovita oziroma kdaj segmentacija cen deluje?
Cenovna segmentacija bo najučinkovitejša, če lahko jasno prepoznate različne potrebe in motivacije v vsakem segmentu vašega trga. Brez teh informacij bo to kot metanje pikada z zavezanimi očmi. Preden lahko izkoristite prednosti strategije cenovne segmentacije, morate razumeti svoje stranke ter razumeti, kako in zakaj trošijo.
Kako cenovna segmentacija poveča dobiček?
Podjetja, ki razumejo pomen cenovne segmentacije, jo uporabljajo, da ohranijo svoje cene konkurenčne in privlačne za širši krog potencialnih strank. Posledično običajno prodajo več izdelkov ali storitev večjemu delu trga. Poleg tega vam lahko segmentacija pomaga izpolniti specifične potrebe različnih segmentov v vaši industriji.
Skratka, učinkovita cenovna segmentacija vodi do večjega pridobivanja strank in daljšega zadrževanja strank.
zaključek
Bistvo je, da je segmentacija cen lahko izjemno dragocena za strategijo vaše blagovne znamke, če je izvedena pravilno. Ne samo, da lahko povečate svoj dobiček, ampak lahko tudi pridobite večji doseg na tržnem deležu, prilagodite svoje tržne strategije in pomagate drugim s pogojnimi cenami.
Kljub temu ne zanemarite upravljanja in sledenja svoje strategije cenovne segmentacije. To bi lahko rešilo vaše podjetje pred pritožbami strank ali koncem s tožbo zaradi cenovne diskriminacije.
Za dodatno pomoč pri cenovnih strategijah SaaS si lahko ogledate prilagodljive rešitve za zaračunavanje SaaS pri Chargebeeju.
- Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
- vir: https://www.chargebee.com/resources/guides/price-segmentation/
- 000
- 1
- 10
- 100
- a
- sposobnost
- Sposobna
- O meni
- nad
- absolutna
- ustrezno
- Račun
- obtožen
- pridobitev
- čez
- Ukrep
- aktivna
- dejansko
- dodano
- Dodatne
- Prilagoditev
- Popravki
- Adobe
- Prednost
- Prednosti
- vplivajo
- privoščiti
- cenovno
- po
- Sporazum
- letalski prevoznik
- Airlines
- algoritem
- vsi
- Dovoli
- omogoča
- sam
- že
- alternative
- vedno
- Neverjetno
- med
- znesek
- in
- živali
- letno
- Še ena
- odgovor
- očitno
- uporabna
- Uporabi
- aplikacije
- OBMOČJE
- privlačnosti
- privlačen
- Občinstvo
- Na voljo
- povprečno
- izogniti
- izognili
- nazaj
- Slab
- ovira
- baza
- temeljijo
- ker
- postanejo
- postane
- pred
- počutje
- spodaj
- meril
- koristno
- koristi
- Prednosti
- BEST
- najboljše prakse
- Boljše
- med
- večji
- zaračunavanje
- povečanje
- povečanje
- Bottom
- blagovne znamke
- Strategija blagovne znamke
- Break
- Prinaša
- Sveženj
- poslovni
- poslovni model
- podjetja
- Nakup
- Kupi
- Kampanje
- Lahko dobiš
- kapitalizirati
- voziček
- previdni
- knjigovodska
- primeru
- Kategorija
- Vzrok
- nekatere
- cfo
- izziv
- priložnost
- spremenite
- spreminjanje
- Channel
- kanali
- lastnosti
- naboj
- chargebee
- Stroški
- polnjenje
- chatbot
- poceni
- cenejša
- preveriti
- kitajski
- Izberite
- Državljani
- razredi
- klasična
- jasno
- jasno
- stranke
- Zapri
- bližje
- zapiranje
- Cloud
- zbirka
- barva
- COM
- kako
- Skupno
- komunicirajo
- Komunikacija
- skupnost
- Podjetja
- podjetje
- Podjetja
- konkurenčno
- Pritožbe
- dokončanje
- popolnoma
- koncerti
- zaključuje
- Sklenitev
- Pogoji
- Ravnanje
- zmeda
- premislek
- Potrošnik
- ozadje
- stalno
- naprej
- izvajalci
- prispevajo
- prepričati
- Corporate
- pravilno
- strošek
- stroški
- bi
- ustvarjajo
- Ustvarjanje
- Creative
- Ustvarjalci
- ključnega pomena
- Trenutna
- Trenutno
- po meri
- stranka
- vedenje kupcev
- podatki o strankah
- Zadrževanje kupcev
- Za stranke
- Pomoč strankam
- Stranke, ki so
- datum
- Podatkov usmerjenih
- Datum
- ponudba
- odločitve
- globlje
- dokončno
- Povpraševanje
- Predstavitev
- demografske
- Demografski podatki
- oddelki
- razmestitve
- Ugotovite,
- določanje
- Razvoj
- razvoju
- Razlika
- drugačen
- DIG
- neposredno
- Popust
- popusti
- Odkritje
- Diskriminacija
- razpravljali
- Disney
- zaslon
- Ne
- tem
- dont
- By
- podvojila
- navzdol
- Strmina
- drastično
- pijače
- pogon
- med
- vsak
- lažje
- enostavno
- Gospodarstvo
- Učinkovito
- učinkovito
- Učinki
- učinkovite
- učinkovito
- prizadevanja
- bodisi
- e-pošta
- konča
- dovolj
- zagotovitev
- zagotavlja
- zagotoviti
- Vnesite
- Podjetje
- podjetja
- Celotna
- popolnoma
- zlasti
- v bistvu
- ustanovljena
- itd
- Tudi
- Tudi vsak
- vse
- točno
- Primer
- Primeri
- Excel
- odlično
- obstoječih
- pričakovati
- Pričakuje
- Stroški
- izkušnje
- raziskuje
- dodatna
- izredno
- olajšati
- dejavniki
- sejem
- pošteno
- fantastičen
- Moda
- Lastnosti
- pristojbina
- Nekaj
- Polje
- Slika
- financ
- Najdi
- prva
- fit
- Všita
- prilagodljiv
- florida
- Osredotočite
- sledi
- po
- hrana
- tuji
- obrazec
- prej
- Obrazci
- brezplačno
- pogosto
- trenja
- iz
- spredaj
- goriv
- polno
- v celoti
- nadalje
- Prihodnost
- prihodnjo rast
- ustvarjajo
- ustvarjajo
- generacija
- geografsko
- dobili
- pridobivanje
- Daj
- dana
- daje
- Globalno
- globalni obseg
- Go
- goes
- dogaja
- Gold
- dobro
- blago
- postopoma
- diplomiral
- veliko
- temelj
- skupina
- Skupine
- Grow
- Pridelovanje
- Rast
- Garancija
- zagotovljena
- vodi
- telovadnica
- strani
- se zgodi
- srečna
- pomoč
- Pomaga
- visoka
- več
- Poudarjeno
- upam,
- URE
- Kako
- Kako
- Vendar
- HTTPS
- velika
- Hulu
- Ideje
- identificirati
- identifikacijo
- slika
- vpliv
- izvajati
- izvajali
- izvajanja
- Pomembnost
- Pomembno
- in
- V drugi
- incentivize
- spodbuja
- vključujejo
- vključuje
- Vključno
- Povečajte
- povečal
- Poveča
- narašča
- Neodvisni
- india
- posredno
- individualna
- posamezniki
- Industrija
- Podatki
- namestitev
- primer
- Namesto
- Zanimivo
- uvesti
- Predstavljamo
- vlaganjem
- naložbe
- vključeni
- Vprašanja
- IT
- skoči
- Imejte
- Ključne
- otroci
- Otrok
- Vedite
- znano
- Država
- jezik
- jeziki
- velika
- večja
- Največji
- Zadnja
- Tožbo
- Laži
- vodi
- Interesenti
- UČITE
- učenje
- pustite
- Stopnja
- Licenca
- življenska doba
- vrstica
- Seznam
- Navedeno
- kraj aktivnosti
- Long
- dolgoročna
- več
- Poglej
- izgleda kot
- si
- izgubiti
- izgube
- off
- Sklop
- Zvest
- Zvestoba
- je
- Glavne
- velika
- Znamka
- IZDELA
- Izdelava
- upravlja
- upravljanje
- več
- marže
- znamka
- označeno
- Tržna
- Trženje
- Marketinške kampanje
- Prisotnost
- Stave
- prehrana
- pomeni
- Medtem
- merjenje
- Srečati
- sestanki
- člani
- članstva
- omenjeno
- Meni
- Sporočilo
- Meritve
- Microsoft
- Microsoft 365
- Microsoft Office
- Microsoft Word
- morda
- Vojaška
- moti
- minimalna
- Model
- sodobna
- Ponedeljek
- Denar
- mesec
- mesečno
- mesečna naročnina
- mesečno naročnino
- mesecev
- več
- učinkovitejše
- Najbolj
- motivacije
- premikanje
- Film
- več
- naravna
- Blizu
- Nimate
- potrebna
- potrebe
- Zanemarjanje
- Netflix
- Novo
- Nova tržnica
- novi izdelki
- Naslednja
- NIKE
- neprofitna
- normalno
- Številka
- številne
- oseb
- ponudba
- ponujen
- ponujanje
- Ponudbe
- Ponudbe
- Office
- ONE
- na spletu
- deluje
- Možnost
- možnosti
- Da
- naročila
- organizacije
- Ostalo
- drugi
- drugače
- oris
- Splošni
- lastne
- Lastniki
- lastništvo
- paket
- pakete
- plačana
- parkirati
- parki
- del
- vzorci
- Plačajte
- plačilna
- Država
- računalniki
- ljudje
- performer
- oseba
- Osebni
- osebje
- photoshop
- fizično
- kos
- Kraj
- Načrt
- načrti
- platforma
- Platforme
- platina
- platon
- Platonova podatkovna inteligenca
- PlatoData
- Predvajaj
- plus
- Točka
- točke
- Popular
- mogoče
- potencial
- potencialno
- moč
- pr
- praksa
- vaje
- Premiere
- Premium
- precej
- prevladujoč
- preprečiti
- Cena
- Cene
- cenitev
- primarni
- Procesi
- obravnavati
- Izdelek
- Izdelki
- Dobiček
- donosnosti
- donosno
- dobiček
- Napredek
- pravilno
- pravilno
- zagotavljajo
- javnega
- javni prevoz
- javno
- Založnik
- nakup
- nakup
- Namen
- četrtletje
- vprašanja
- Hitre knjige
- hitreje
- območje
- obsegu
- Oceniti
- Surovi
- RE
- dosežejo
- reagira
- Bralec
- reading
- pravo
- realistična
- Razlog
- Rdeča
- o
- Razmerja
- zanašajo
- predstavljajo
- zahteva
- Raziskave
- prebivalci
- viri
- Odgovor
- restavracija
- restavracije
- prestrukturiranje
- povzroči
- Rezultati
- trgovec na drobno
- trgovci na drobno
- zadrževanje
- prihodki
- rast prihodkov
- prihodki
- povrniti
- revolucijo
- Ride
- Tveganje
- tveganja
- Roll
- Valjani
- Valjanje
- soba
- grobo
- Pot
- ROW
- Run
- tek
- SaaS
- Je dejal
- prodaja
- Enako
- Shrani
- razširljive
- Lestvica
- skaliranje
- <span style="color: #f7f7f7;">Šola</span>
- Šole
- pomaknite
- brez težav
- Iskalnik
- Sezona
- Oddelek
- vidi
- Segment
- segmentacija
- segmentih
- prodaja
- Prodaja
- Prodaja
- višji
- ločeno
- Storitev
- Storitve
- sej
- nastavite
- nastavitev
- več
- Delite s prijatelji, znanci, družino in partnerji :-)
- premik
- Kratke Hlače
- shouldnt
- pokazale
- bistveno
- Podoben
- Enostavno
- preprosto
- saj
- sam
- situacije
- SIX
- Šest mesecev
- velikosti
- počasi
- Počasi
- majhna
- mala podjetja
- So
- Software
- programska rešitev
- Rešitev
- rešitve
- nekaj
- nekdo
- Nekaj
- posebna
- specifična
- preživeti
- Poraba
- Šport
- stadioni
- Osebje
- STAGNACIJA
- stati
- standardna
- Začetek
- Začetek
- Države
- Status
- dinamičnega ravnovesja
- Korak
- Še vedno
- zaloge
- STONE
- stop
- shranjevanje
- Prodajalne
- trgovine
- naravnost
- strategije
- Strategija
- pretakanje
- Krepi
- močna
- Struktura
- študent
- Študenti
- naročnina
- uspeh
- Uspešno
- nenadoma
- apartma
- podpora
- prenapetost
- presenečen
- sistem
- TAG
- Bodite
- meni
- ob
- ciljna
- Naloge
- Učitelji
- skupina
- Skupine
- tehnični
- Pogoji
- O
- Prihodnost
- informacije
- svet
- Gledališče
- njihove
- tema
- stvar
- Pomislite
- 3
- skozi
- Metanje
- Vstopnica
- vstopnice
- čas
- časovnica
- krat
- nasveti
- do
- skupaj
- orodje
- orodja
- vrh
- sledenje
- Sledenje
- Vlak
- usposobljeni
- usposabljanje
- vlaki
- Prehod
- Prevoz
- potovanja
- potovalna industrija
- Zdravljenje
- Obrnjen
- Vrste
- tipično
- Uber
- Končni
- razumeli
- razumevanje
- edinstven
- Enota
- Velika
- Združene države Amerike
- enote
- odklepanje
- neizkoriščen
- nadgradnja
- uptime
- nujno
- uporaba
- Uporabniki
- izkorišča
- dragocene
- vrednost
- spremenljivke
- raznolikost
- različnih
- Ve
- različica
- veteran
- Poglej
- praktično
- ključnega pomena
- Obseg
- Walt Disney
- načini
- Spletna stran
- Kaj
- ali
- ki
- medtem
- bele
- WHO
- na debelo
- široka
- Širok spekter
- širše
- bo
- pripravljeni
- Pripravljenost
- brez
- Zmagali
- beseda
- besede
- delo
- Delovna sila
- deluje
- vaja
- svet
- bi
- leto
- Vaša rutina za
- zefirnet