Mnenja, ki jih izrazijo podjetniki, so lastna.
Mnogi ljudje radi brskajo po spletnih trgovinah, dodajajo izdelke v košarico in nato preidejo na druga spletna mesta, svoje izdelke pa pustijo za sabo. Lahko zmanjšate stopnje opustitve košarice v vaši spletni trgovini, tako da stranka opravi brezhibno izkušnjo nakupa.
Postopek nakupa je ključnega pomena za spletno nakupovalno izkušnjo. Po vsem trudu, ki ste ga vložili v ustvarjanje strani z izdelki, je zadnja stvar, ki si jo želite, izguba pri prodaji, ker se je strankam zdel postopek nakupa preveč okoren.
Povezano: Štirje najboljši nasveti za optimizacijo vaše spletne blagajne
Kako lahko izboljšate svoj postopek nakupa?
Stopnje opustitve vozičkov so dosegle 68.7% v Združenih državah. Seveda nekateri kupci niso pripravljeni na nakup. Lahko se zgodi, da jih stroški pošiljanja povzročijo premor ali pa želijo izdelek obdržati in ga preprosto kupiti pozneje. Druge pa lahko odvrne neprijetnost postopka odjave.
z optimizacija blagajne, lahko zajamete višji odstotek potencialnih strank, ki so pripravljene na nakup, in vzpostavite prijateljski odnos s tistimi, ki se bodo morda želeli vrniti pozneje.
Tu je sedem nasvetov za izboljšanje učinka nakupa pri e-trgovini.
Povezano: Prodajate izdelke prek spleta? Kako zgraditi popolno stran za nakup
1. Stroške in provizije pojasnite vnaprej
Potrošniki vedno iščejo a barantajo, zlasti v težkem gospodarstvu. Vsekakor nočejo imeti občutka, da jih izkoriščajo, zato če obstajajo dodatne pristojbine morate dodati k prodajni ceni, to jasno povejte, preden se potrošniki odločijo dodati izdelek v košarico.
Na primer, če prodajate najem hotelov, vnaprej jasno navedite, ali je treba k stroškom sobe dodati letoviško pristojbino ali druge stroške. Če ponujate pošiljanje, jasno navedite stroške vsake možnosti v nakupovalnem vozičku. Tako so spletni obiskovalci bolj pripravljeni, ko jim ob odjavi pokažete končni znesek.
2. Dajte strankam veliko možnosti plačila
Plačilo s kreditno kartico ni več edini način plačevanja spletnih nakupov. Če dodate več možnosti plačila strank, lahko izboljšate uporabniška izkušnja na blagajni in prepričati obiskovalce, da zaključijo nakup.
Možnosti, ki jih boste morda želeli raziskati in dodati v svojo spletno trgovino, vključujejo naslednje:
- PayPal/alternative PayPal. Številne stranke zaradi varnostnih razlogov oklevajo posredovati podatke o svoji kreditni kartici na spletu. Če jim omogočite plačilo z možnostmi, kot so PayPal, Amazon Pay ali Venmo, lahko pomirite te skrbi.
- Mobilna plačila. Veliko ljudi uporablja aplikacije za brezstično plačevanje na svojih pametnih telefonih za nakupe z aplikacijami, kot sta Google Pay in Apple Pay. Pričakuje se, da bo uporaba tovrstnih aplikacij dvojno do leta 2025. Če omogočite to možnost plačila, lahko zajamete velik del nakupov strank.
- Cryptocurrency. Medtem ko nekateri morda dvomijo o tem vrsta valute, mnogi drugi ga sprejmejo. Poleg tega številna velika podjetja, kot so Home Depot, AT&T in Microsoft, sprejemajo kriptovalute kot plačilo. Kriptovaluta je dobra možnost plačila, če želite zaključiti več prodaj v košarici.
Seveda je vaša sposobnost sprejemanja različnih vrst plačil odvisna od plačilne rešitve na prodajnem mestu (POS) in njene prilagodljivosti.
3. Poskrbite, da bo gumb za spletno blagajno enostavno najti
Postopek zaključka nakupa se začne, ko obiskovalci dodajo izdelke v svoje vozičke. Lahko jih spodbudite, da nadaljujejo s postopkom nakupa v maloprodaji, tako da postavite velik, svetel gumb za dodajanje poleg možnosti izdelka. Naj bo dovolj velik in edinstven, da bo izstopal drugi elementi strani.
Ni pa potrebe, da bi stvari delali domiselne. Preprost »Dodaj v košarico« ali kaj podobnega je pogosto dovolj, da uspe. Še bolje je, če dodate drugi gumb »Kupi zdaj«, ki jim omogoča neposreden nakup izdelka in v celoti zaobide košarico. To je odlična možnost za ljudi, ki želijo kupiti določene izdelke zdaj, druge pa pustiti v vozičku za pozneje.
4. Prepričajte se, da vaše spletno mesto deluje enako na vseh platformah, zlasti mobilnih
Zasnova vaše spletne trgovine za e-trgovino mora biti dovolj prilagodljiva, da se lahko prilagodi različnim zaslonom. Izkušnjo plačevanja morate narediti hitro in enostavno, ne glede na napravo, ki jo stranke uporabljajo.
Ne pozabite, kupci lahko začnejo nakupujejo na svojem telefonu nakup pa zaključite pozneje na prenosniku. Nočete izgubiti prodaje, ker niste pomislili, da bi nakupovalni voziček brezhibno deloval v kateri koli napravi.
Povezano: Napake SEO, ki se jim morate za vsako ceno izogniti
5. Zagotovite, da je podpora strankam takoj na voljo
Napake se dogajajo in ko se zgodijo, morate zagotoviti, da je tam nekdo, ki bo obravnaval pomisleke stranke. Razmislite o dodajanju možnosti, kot je spletni klepet, ki se neposredno poveže z storitve za stranke. Ta metoda strankam zagotavlja, da se lahko takoj povežejo z nekom. Dodate lahko tudi možnost pošiljanja e-poštnega sporočila službi za stranke, v katerem so podrobno opisane morebitne težave, s katerimi se sooča stranka.
6. Zagotovite, da ima uporabnik varno izkušnjo plačevanja
Stranke, ki kupujejo prek spleta, bi se morale počutiti varne, če vam posredujejo podatke o plačilu. Poskrbite, da imate nastavljeno zaščito za preprečevanje goljufij s kreditnimi karticami ali poskusov kraje podatkov, ki jih vnesejo stranke. Vaše spletno mesto bi moralo upoštevati ustrezne smernice za obrazce za nakup in uporabljati protokole, kot je plast varnih vtičnic (SSL), za zaščito transakcij.
Če imate aplikacijo, morate tudi ukrepati, da zagotovite varno in nemoteno mobilno plačevanje. Prepričajte se, da ste posredovali podatke o svojem plačilnem procesorju. Zlasti ime, ki upravlja vaša plačila, poveča kredibilnost vašega podjetja.
7. Uporabite preproste prijave brez gesla
Stranke lahko opustijo nakup, če morajo iti skozi postopke preverjanja, kot so enkratna gesla (OTP) ali večfaktorska avtentikacija (MFA) na podlagi gesel. Grem z overjanje brez gesla za vašo spletno trgovino pomeni eno informacijo manj, ki si jo morajo kupci zapomniti, in posledično pomeni eno manj sporno točko.
Namesto uporabe gesel lahko obiskovalci z enim klikom potrdijo svojo identiteto z biometričnimi in kriptografskimi ključi, shranjenimi v napravi. Grem brez gesla ustavi lažno predstavljanje in je odličen način za odstranitev velikega števila trenj v procesu spletnega nakupa ter tako prispeva k optimizaciji nakupa. Preverjanje pristnosti brez gesla tudi uporabnikom olajša prijavo ali prijavo za nov račun.
Povezano: Gesla so strašljivo nezanesljiva. Tukaj je nekaj varnejših alternativ.
Ko gre za spletno nakupovanje, je poenostavljen postopek nakupa ključnega pomena za ohranjanje strank in zaključek prodaje. Tukaj je nekaj namigov za optimizacijo vaše izkušnje z nakupom:
- Vnaprej bodite pregledni glede stroškov in provizij, da stranke ne bodo presenečene na blagajni.
- Ponudite več možnosti plačila, da se prilagodite različnim željam.
- Poenostavite iskanje gumba za dokončanje nakupa in razmislite o dodajanju možnosti »Kupite zdaj«.
- Poskrbite, da bo vaše spletno mesto prijazno do mobilnih naprav in brezhibno delovalo na vseh napravah.
- Zagotovite zanesljivo podporo strankam za reševanje morebitnih težav ali pomislekov.
- Poskrbite, da bo vaš postopek dokončanja nakupa varen in da bo zaščitil podatke o plačilu strank.
- Poenostavite postopek prijave z implementacijo preverjanja pristnosti brez gesla, da se izognete zapustitvi košarice.
Z izvajanjem teh strategij lahko zagotovite izkušnjo plačevanja brez težav, ki stranke spodbuja k dokončanju nakupov in jih spodbuja k vračanju v vašo spletno trgovino.
- Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
- vir: https://www.entrepreneur.com/growing-a-business/7-foolproof-strategies-to-improve-the-online-checkout/446792
- : je
- $GOR
- 7
- a
- Opustitev
- sposobnost
- O meni
- Sprejmi
- prilagoditi
- Račun
- prilagodijo
- Poleg tega
- Naslov
- Dodaja
- Prednost
- po
- vsi
- alternative
- vedno
- Amazon
- in
- aplikacija
- Apple
- Plačajte Apple
- aplikacije
- aplikacije
- SE
- AS
- At
- AT & T
- Poskusi
- preverjanje pristnosti
- Preverjanje pristnosti
- Na voljo
- izogniti
- temeljijo
- BE
- ker
- pred
- zadaj
- počutje
- Boljše
- Big
- biometrija
- Bright
- izgradnjo
- Gumb
- nakup
- kupci
- by
- CAN
- zajemanje
- kartice
- plačila s kartico
- Stroški
- preveriti
- Na blagajno
- jasno
- klik
- Zapri
- zapiranje
- COM
- Podjetja
- podjetje
- dokončanje
- Skrbi
- Connect
- povezuje
- Razmislite
- Potrošniki
- Brezkontaktno
- naprej
- prispeva
- sodelavci
- strošek
- stroški
- bi
- Tečaj
- Ustvarjanje
- verodostojnost
- kredit
- kreditne kartice
- kritično
- cryptocurrency
- kriptografijo
- stranka
- Za stranke
- Pomoč strankam
- Stranke, ki so
- odloča
- zmanjša
- vsekakor
- odvisno
- Oblikovanje
- Podrobnosti
- naprava
- naprave
- drugačen
- neposredno
- vsak
- lažje
- lahka
- elektronskem poslovanju
- Gospodarstvo
- E-naslov
- objem
- spodbujanje
- spodbuja
- dovolj
- zagotovitev
- zagotavlja
- vneseno
- popolnoma
- Podjetnik
- zlasti
- Tudi
- Primer
- odlično
- Pričakuje
- izkušnje
- Doživetja
- raziskuje
- izražena
- pristojbina
- pristojbine
- Nekaj
- končna
- Najdi
- konča
- prilagodljiv
- sledi
- po
- za
- Obrazci
- je pokazala,
- goljufija
- trenja
- Prijazno
- iz
- spredaj
- funkcija
- funkcije
- Daj
- Go
- dogaja
- dobro
- Google Pay
- veliko
- Smernice
- Ravnanje
- Hang
- se zgodi
- Imajo
- ob
- tukaj
- več
- Domov
- domači depo
- Hotel
- Kako
- Kako
- Vendar
- http
- HTTPS
- identiteta
- vpliv
- izvajanja
- izboljšanje
- in
- vključujejo
- Podatki
- Vprašanja
- IT
- Izdelkov
- ITS
- jpg
- tipke
- laptop
- velika
- Zadnja
- plast
- odhodu
- Lets
- najem
- kot
- več
- Poglej
- izgubiti
- Sklop
- Znamka
- IZDELA
- Izdelava
- več
- veliko ljudi
- pomeni
- Metoda
- MZZ
- Microsoft
- morda
- napake
- Mobilni
- več
- večfaktorna avtentikacija
- več
- Ime
- Nimate
- Novo
- Naslednja
- of
- ponujanje
- on
- ONE
- na spletu
- spletni nakupi
- spletno nakupovanje
- spletna trgovina
- Komentarji
- optimizacija
- Optimizirajte
- Možnost
- možnosti
- Ostalo
- drugi
- lastne
- Stran
- zlasti
- gesla
- Plačajte
- Plačilo
- plačilni procesor
- plačilna rešitev
- Plačila
- PayPal
- ljudje
- odstotek
- popolna
- Ribarjenje
- kos
- Platforme
- platon
- Platonova podatkovna inteligenca
- PlatoData
- Točka
- prodajno mesto
- PoS
- potencial
- potencialne stranke
- nastavitve
- pripravljeni
- Cena
- Postopek
- Procesi
- Procesor
- Izdelek
- Izdelki
- pravilno
- zaščito
- protokoli
- zagotavljajo
- zagotavljanje
- nakup
- nakupi
- dal
- Dajanje
- vprašanje
- Hitri
- Cene
- RE
- dosegel
- pripravljen
- Ne glede na to
- Razmerje
- zanesljiv
- ne pozabite
- odstrani
- najemnine
- Resort
- Trgovina na drobno
- ohranitev
- vrnitev
- vrnitev
- soba
- s
- varna
- varno
- varnejši
- prodaja
- prodaja
- Enako
- zasloni
- brezšivne
- brez težav
- drugi
- zavarovanje
- varnost
- Prodaja
- Storitev
- nastavite
- sedem
- Dostava
- Nakupovalna
- nakupovalni voziček
- shouldnt
- Prikaži
- podpisati
- Podoben
- Enostavno
- preprosto
- spletna stran
- Spletna mesta
- pametne telefone
- gladko
- So
- Rešitev
- nekaj
- nekdo
- Nekaj
- specifična
- SSL
- stati
- Začetek
- začne
- Države
- Koraki
- lepljenje
- stop
- Postanki
- trgovina
- shranjeni
- trgovine
- strategije
- racionaliziran
- taka
- podpora
- presenečen
- Bodite
- da
- O
- njihove
- Njih
- zato
- te
- stvar
- stvari
- Pomislite
- temeljito
- skozi
- nasveti
- utrujeni
- do
- tudi
- vrh
- Skupaj za plačilo
- Transakcije
- Prehod
- pregleden
- Vrste
- edinstven
- Velika
- Združene države Amerike
- uporaba
- uporabnik
- Uporabniki
- uporabiti
- Venmo
- Preverjanje
- Obiskovalci
- način..
- Spletna stran
- Dobro
- medtem
- WHO
- z
- delo
- deluje
- Vaša rutina za
- zefirnet