5 faktorer att tänka på när du väljer din nästa tekniska leverantör

När din finansiella institution jämför verktyg, teknologier och partnerskap som kommer att hjälpa dig skala under de kommande åren, finns det många aspekter att väga in när du utvärderar en potentiell leverantör. Här är fem viktiga faktorer att tänka på när du överväger förändringar för ditt finansinstitut.

Rörlighet

När vårt digitala och ekonomiska landskap fortsätter att förändras måste finansinstitutioner vara beredda att utvecklas tillsammans med ett samhälle som förväntar sig omedelbara resultat och den lätta automatiseringen. Efter pandemin är det mindre troligt att konsumenter än någonsin går till en fysisk filial, så en robust onlinenärvaro är en viktig komponent för bankverksamhet. Med marknaden ständigt i förändring är det viktigt att välja en smidig leverantör som kan växa och anpassa sig med dig genom en ständigt föränderlig marknad.

Effektivitet (CT-värde)

Ju mer din teknik kan göra för dig, desto mer kan du göra för dina kunder med den tid du sparar genom att eliminera vanliga pappersprocesser. Att åternyckela data manuellt med många överlämningar ökar sannolikheten för fel, medan ett effektivt automatiserat system minskar antalet fel och minskar tiden för att återinmata data på flera platser. Att välja en leverantör som hjälper till att öka ansvarsskyldigheten, minska förberedelsetiden för regelverk, öka personalens produktivitet och minska lånecykeltiderna kommer att gynna din finansiella institutions totala lönsamhet.

Implementeringsprocess

En stor oro när du väljer en ny mjukvarulösning är implementeringsprocessen. Vilken typ av utbildning krävs för dina anställda? Hur stor är inlärningskurvan? Finns det en robust kundsupportavdelning redo att hjälpa ditt team att övervinna eventuella oväntade utmaningar? Finns det ytterligare utbildningsresurser tillgängliga? När du granskar dina alternativ kan du överväga att välja en leverantör som har ytterligare resurser tillgängliga efter implementeringen, såsom kundsupporttjänster och lättillgänglig hjälp för att lösa eventuella problem som ditt team kan ställas inför.

Rykte

Att läsa fallstudier och vittnesmål är avgörande för urvalsprocessen. Dessa berättelser hjälper dig att förstå hur produkten du funderar på fungerar, hur den tillför värde till din institutions dagliga processer och hur dina kamrater utnyttjar tekniken på nya och spännande sätt. Vittnesmål från jämförbara kollegor är ovärderliga när man överväger ryktet för en teknikleverantör och hur de kan lindra smärta för din institution.

Enstaka plattform

Att ändra hur du alltid har gjort saker – kalkylblad, Excel-filer, faxa och skanna dokument – ​​kan vara skrämmande. Förändring är svårt, men det behöver inte vara smärtsamt. När du granskar leverantörer, välj någon som kan skära ner på flera vägar för återinträde och bearbetning. En leverantör med en enda end-to-end-plattform kan spara tid och pengar, vilket ger dig mer tid med kunder och mindre tid med skärmar. Genom att kunna logga in en gång istället för på flera plattformar kan du se hela livscykeln för dina produkter och komma till "ja" snabbare.

När du utvärderar leverantörer, analyserar teknik och ser på framtiden för din finansinstitution är det viktigt att se till att din nästa partner inte bara kan möta, utan överträffa, dina behov. Dessa fem faktorer är en bra startplats, men de är bara början.

Läs mer på ncino.com

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/5-factors-to-consider-when-choosing-your-next-tech-vendor/